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[新聞來源/日期]世界新聞網/2025-08-21 [新聞標題]加價買靠窗座位卻沒有窗 乘客集體告聯合、達美航空 [內文] 記者李怡/舊金山報導 2025-08-21 02:13 ET https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2025/08/21/32955795.jpg
美國兩大航空公司遭集體訴訟,乘客控「買到沒窗的靠窗座位」。示意圖。(記者李怡/ 攝影) 出門搭飛機選座位,許多人寧願多花點錢,也要挑一個靠窗位置,方便看風景或有安全感 。美國兩大航空公司,聯合航空(United Airlines)與達美航空(Delta Air Lines)近 日卻因賣沒窗的靠窗座位惹上官司。 據「舊金山紀事報」消息稱,本周二(18日),舊金山與布魯克林的聯邦法院同時出現針 對這兩家航空的集體訴訟。原告指出,航空公司在訂票系統裡,把部分其實沒有窗戶的位 置標註為「靠窗座位」,並收取額外費用,讓不少乘客花錢卻只能對著機艙牆壁。 訴訟提到,這種情況多出現在波音737和空中巴士A321等機型上,因為飛機設計需要放置 管線或空調導管,有些座位雖在機身旁卻沒有窗戶。其他航空公司如阿拉斯加航空、美國 航空,會特別標註「無窗景」,但聯合和達美卻照常收費。 原告律師團表示,估計已有超過100萬名旅客受到影響。訴狀指出︰「如果乘客早知道這 些座位沒有窗,他們根本不會選,更不會花錢加價。」 其中一名原告、來自洛杉磯的柯佩肯(Aviva Copaken)表示,她有幽閉恐懼症,特別需 要靠窗位置感覺寬敞。她曾為三趟聯合航空的「靠窗位」分別支付45.99美元到169.99美 元不等的加價費用,結果發現三次裡都沒有窗戶。雖然聯合退回了其中兩筆,但最後一筆 拒不退款,因此她決定提告。 這起官司引發不少旅客討論。有消費者稱︰「靠窗位對我來說是飛行中最重要的小確幸, 現在才知道花錢買到的可能是堵牆,感覺被欺騙了。」 訴訟目前還在初期階段,但案件若成立,兩大航空恐怕不僅要賠償旅客,還必須重新調整 訂票系統標示。 不少旅遊評論員也提醒民眾,短期內若搭乘聯合或達美航班,最好上網查清楚座位號碼是 否真的有窗,以免買風景卻買成白牆。 [原文連結] https://reurl.cc/9nDegX -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.40.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1755777491.A.A6A.html
vhygdih: 其實我一直也覺得如果是要賣座位,所有資訊應該都要誠實 08/21 20:44
vhygdih: 告知 08/21 20:44
n3688: 海景房沒有窗戶 08/21 20:44
StrikeThree: 國泰773傳說中的46行 08/21 21:12
cityport: 加價賣得不是靠窗位,是經濟艙的前段,連中間座位都加價 08/21 21:32
cityport: 一般是一整排都鎖起來賣,律師找的理由根本不存在 08/21 21:34
max0616: 標一下無窗很難嗎 還要自己查 08/21 22:10
ludoren: 依照新聞寫阿拉斯加、美國航空就有標注,只是要做不做 08/21 22:35
ludoren: 而已 08/21 22:35
GaryMatthews: 有窗的反而應該加註是不是門栓 免得像阿拉斯加航空 08/21 22:44
GaryMatthews: 上次那樣整扇門飛走 08/21 22:44
AuroraSky: 我過去這一年搭AA數十次,app選位並不會明確顯示哪個 08/21 23:48
AuroraSky: 「靠窗」位沒窗啊?還是說因為有會籍所以免費選的時候 08/21 23:48
AuroraSky: 不會顯示,要付錢劃位的才跳訊息? 08/21 23:48
demeno: 我是沒搭過聯合跟達美...但印象中沒有因為靠窗而加價的航 08/22 00:57
demeno: 司 08/22 00:57
cityport: 經濟艙後段只要不是BE,靠窗跟走道都是免費選 08/22 02:21
cityport: Aviva Copaken網上查了一下,是慣犯,告了好多公司 08/22 02:22
cityport: 所謂地獄來的顧客 08/22 02:23
abian746: 馬航A330neo有一排沒有窗戶 各位要小心選位~~~ 08/22 07:49
abian746: 國泰好像是A321的其中一排也是沒有窗戶 08/22 07:49
trolleybus99: 選靠窗然後沒窗真的很北藍 08/22 10:21
abeliangroup: 現在好像都會寫沒窗戶 08/22 10:52
misson: 現在Delta的有跳視窗,應該是之前的case吧 08/22 11:04
Answerme: 還是以後放電子相框 08/22 13:40
styyu1281: 直接放螢幕投影窗外風景。 08/22 19:39
busgoer: 加價買逃生口座位,出狀況時還要當航空公司的免費外掛勞 08/22 23:16
busgoer: 工呢 08/22 23:16
starbuckser0: 弱弱問,所以加拿大抵台班機需限定只能停某個gate嗎? 08/23 14:41
hadumdum: 我之前搭酷航也是!787機型 7A也是 原來是可以告 08/24 21:50
hadumdum: 航空公司的喔 08/24 21:50
MidtermGG: 劃靠窗但沒有窗我真的會很不爽 之前真的遇過 08/24 23:55
yuinghoooo: 被告活該啊,不過每一排的位置也不一樣 08/29 07:31