[新聞] 寒假首日！桃機多家航空「劃位系統異常」

[jamesgmp (北歐設計)]

[新聞來源/日期]
TVBS / 2026/01/24

[新聞標題]
寒假首日！桃機多家航空「劃位系統異常」行李托運大卡關

[內文]
今（24）日為中小學生寒假首日，不少民眾選擇出國旅遊，桃園
國際機場清晨即湧現大量旅客，不過多家航空公司全球劃位系統
發生異常，導致報到、行李托運作業卡關，櫃檯前排起長長人龍，
現場一度混亂。桃機公司指出，系統已於上午6點修復，營運目前
已恢復正常。

桃機公司表示，今晨部分航空公司櫃檯報到系統出現短暫異常，
經查為航空公司全球劃位系統發生問題所致，影響範圍並非單一
機場或單一航空公司。目前已知包括中華航空、長榮航空、國泰航
空及星宇航空等，登機證出票作業皆受到影響。據了解，今早六點
左右，航空公司報到系統出現延遲情況，八點行李輸送系統湧入，
只能減緩速度，造成航空公司報到櫃檯堆滿了行李。

民眾表示，今早計畫去香港，確實有碰到一點排隊塞車的狀況但時
間很短，並沒有對旅程帶來影響；也有一家人趁著寒假要去峇里島
玩，他們說，今天人很多有嚇一跳，不過還好提早來，也有先用自
助報到，所以並沒有花太多時間排隊，還算順利。

受到系統異常影響，旅客報到流程大幅延誤，不僅櫃檯前排隊人潮
動彈不得，行李輸送作業也一度停滯，桃機公司指出，事件發生後，
航空公司已即時加派人力協助旅客處理相關作業，機場公司也派遣
保全人員到場協助引導動線、安撫旅客情緒。相關系統已於上午6時
左右陸續修復，機場營運目前已恢復正常。

桃機公司也呼籲，寒假期間旅運量大，旅客出發前可提前抵達機場
並留意航班資訊，如遇異常狀況，配合現場人員引導，以利通關作
業順暢進行。

[原文連結]
https://news.tvbs.com.tw/life/3109439

心得:
今天早上5:05進入桃機二航，發現長榮14號鑽卡商務艙櫃台在排隊，
15號金卡櫃台也在排隊，感覺很詭異。

所幸走到18號銀卡櫃台，發現只有2人排隊，馬上加入隊伍。輪到我時
地勤說是系統異常，不過還是緩慢的幫我完成check in.

進入管制區後發現二航4樓，餐廳門可羅雀，貴賓室人都不多，感覺比
平日的離峰時端還少人，原來桃機也可以這麼舒服。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.43.14 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1769258765.A.D88.html
→ jamesgmp: 不過後來6:00系統修好之後人潮開始爆量湧入。聽朋友說進
→ jamesgmp: 進管制區的安檢排隊到24號櫃台，再繞回來14櫃台，等於繞
→ jamesgmp: 了一個ㄇ字形，超誇張。
※ 編輯: jamesgmp (123.204.43.14 臺灣), 01/24/2026 20:47:40
推 countryair: 前面人潮消化不順的六點之後全部回補當然大排隊
→ m1357: 看脆說系統壞了 滾帶也壞了 三天一小壞五天一大壞 (二航)
→ a206471: 某人趕快出來凹行李輸送帶不是桃機公司管的啊，笑死
→ ciswww: https://money.udn.com/money/story/5648/9285960 小港機
→ ciswww: 場也掛了，這顯然不是桃園機場公司管的
→ a206471: 原PO文的內容在講桃機，我當然也是針對桃機
→ a206471: 然後你PO個小港說不是桃機管的，你是要反駁什麼？
→ a206471: 這篇沒有人在討論小港，OK
→ a206471: 還是我要說，桃機好棒棒，在這種情況下讓旅客排隊
→ a206471: 感受台灣暖暖的人情味？
推 HenryLin123: 樓上的邏輯是搭國光客運車故障在那邊怪高公局。
→ HenryLin123: 真的好棒，建議去八卦，那邊高水準。
推 jh961202: 全球劃位系統是哪家？Navitaire嗎？
→ jamesgmp: 昨天桃園機場行李也掛囉，桃機也出包。
→ jamesgmp: https://i.imgur.com/raELQUI.jpeg
推 cgy: SITA
→ jamesgmp: 客人要等行李過X光，才能去排隊過安檢。所以行李輸送帶
→ jamesgmp: 不穩定，也會導致過安檢的人流不穩定。
推 pegaso: 滾帶三兩天就壞一次 看行李過X光要看10分鐘 這機場真的沒
→ pegaso: 救了還在沾沾自喜 笑死