[新聞] 飛機滑行才驚覺有人沒登機 亞航「乘客被關接駁車」官方致歉

[Kazamatsuri (星馬將)]

https://news.tvbs.com.tw/world/3114489

編輯 謝景沛 報導
發佈時間：2026/01/29 17:59
最後更新時間：2026/01/29 17:59

亞洲航空由於登機流程協調不佳，導致旅客困在接駁車內無法登機。
(圖／翻攝KhaoSod）

亞洲航空（AirAsia）近日一架從曼谷飛往合艾的泰國國內航班發生一起
疏失。據悉，由於機場接駁巴士與航班登機流程協調出現斷層，導致大批
旅客被困在擠滿人的接駁車內，無法及時登機。對此，官方已公開道歉並
承諾將強化營運監督。

地勤溝通大出包！　官方致歉：將嚴懲涉事員工

根據外媒報導，該起事件發生於2026年1月17日。亞航FD3116航班原定於
上午07:10從廊曼機場起飛，預計08:45抵達合艾，機上載有136名旅客。
根據內部調查顯示，航班起飛前，地勤人員之間出現了嚴重的協調與溝通
失誤，直接影響了乘客的登機作業。據悉，當時部分乘客一度受困於接駁
環節，未能如期登機。

為了等待被遺漏的旅客，該航班最終延誤約36分鐘才起飛。
(圖／翻攝KhaoSod）

飛機竟直接開走　乘客反應才緊急折返

當時共有23名乘客明明已搭上接駁巴士，卻因地勤人員的嚴重協調失靈，
導致飛機在未確認全員登機的情況下，就直接關門並開始滑行準備起飛。
直到飛機上的乘客發現同伴未登機，主動向空服員緊急反映，機組人員才
驚覺漏人了。飛機被迫中斷起飛程序，並於早上7點45分左右緊急折返，
重新滑回原位並開啟艙門。

面對地勤留下的問題，FD3116航班機長在考量飛行安全與旅客權益後做出
決定：「接載所有滯留乘客」。為了等待被遺漏的旅客，該航班最終延誤
約36分鐘才起飛。儘管造成航程延誤，但機長強調，確保所有已報到旅客
全數安全登機是首要任務。

參考資料
https://www.khaosod.co.th/breaking-news/news_10116661
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還好是有同伴被分開沒上來才發現
如果沒上的跟已經上的沒有交集不就被放鴿子了？
囧"

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推 yuzuki: “發現同伴未登機，旅客這麼做竟讓飛機延誤36分鐘！”
推 GaryMatthews: 怎麼沒讓巴士去追飛機 沒趕上的旅客就像阿湯哥這樣
→ GaryMatthews: 掛在門上
推 driver0811: 機長，後面有一巴士憤怒的乘客追著飛機
→ driver0811: 要靠邊停一下嗎
推 lmc66: 亞航沒心做就趕快倒一倒吧
推 pippen2002: ...上週還看到廣告信件...pass
→ birdy590: 地勤超瞎~ 沒實際確認過就敢關門
推 domago: 故意的吧
推 chillybreeze: 一台巴士23人沒登機耶！不是兩三人沒登機，這麼多人
→ chillybreeze: 沒就位居然沒發現