[情報] BIGBANG演唱會主辦新公告 + 售票Q&A

[Pettitte46 (食欲旺盛的小資女)]

BIGBANG演唱會主辦新公告 + 售票Q&A
https://tixcraft.com/news/detail/69

如果8/8全台有任何一個縣市公告停班停課，BIGBANG的售票日期將改為8/9 15:00開賣！
菜編知道很多人為了8/8請假，但還是希望要顧及人身安全，請各位粉絲體諒，
相信你們的家人也會為你們的安危擔心！
以下我們也整理了Q＆A，希望能夠一次滿足大家的疑問。



BIGBANG Q&A( 2015-08-05 )

Q: 購票是否要申請拓元專屬帳號?

A: 登入採用facebook帳號或google帳號即可，首次登入需填基本資料。

★建議在提早幾天就先登入並填寫基本資料，開賣當日可集中精神進行購票流程。



Q: 請問要購買超過4張，需要申請2、3個帳號嗎？

A: 每個帳號每筆訂單只能購買4張票，如果手腳夠快，就可以繼續買第2筆、第3筆
   ......(不同場次)。
   單場僅限每一帳號購買4張，單場想購買超過4張，需使用不同帳號。



Q: 單筆訂單可以買幾張門票?

A: 每筆訂單最多可買4張。不能跨日跨場次購買。
   單場僅限每一帳號購買4張，單場想購買超過4張，需使用不同帳號。



Q: 單筆訂單可以跨區訂購嗎？

A: 可以，先決條件~~ 滑鼠或手指點的夠快，以及換區域選購時.......別區還沒賣完。



Q: 不同場次可以跨場訂購嗎？

A: 無法跨場訂購，若想購買多場次請分開訂購。如有操作中的未完成訂單，請完成訂購
   程序後再行購買其他場次。

★請避免開多重視窗操作以免訂購失敗





Q: 我要帶3歲的小孩，入場需要買票嗎？

A: 一人一票，小孩子也需要購票。
   (三歲小孩也是人，七歲小孩也是人，十二歲小孩也是人，都是自然人)

★身高110公分以下兒童，請勿進入3樓觀眾席。
  未滿110公分及未滿7歲的兒童不得進入搖滾區，以免發生危險。



Q: 可以在超商購票嗎?可以在超商取票嗎？

A: 不行，購票僅限拓元售票網站，但支援行動裝置購買。
   票券一律寄送，目前預估在八月底寄出，
   門票掛號寄出時，會於本網站公告並以E-mail通知，屆時請留意信件。
   收到E-mail通知後5個工作天內未收到郵件，請於上班時間來電02-2627-2669查詢。





Q: 用手機或平板買票需要下載APP嗎？

A: 不需要下載APP，直接於拓元售票網站購票即可。



Q: 演出當天早點排隊，5800搖滾特區跟VIP特區就可以站比較前面嗎？

A: B1樓的VIP特區與搖滾特區演出當天一律依序號排隊入場，票面上會顯示序號。

★VIP特區及搖滾區購票時僅提供【電腦配位】，序號依據電腦配位完成後依序配出，
  虛擬帳號付款之快慢不會影響已配出之序號。
★B1特區 排隊順序及時間地點，主辦演唱會前會公告



Q: 請問序號是在什麼時候顯示？繳費完才會顯示嗎？

A: 選完區域確認配到票之後，就可以看到座位資訊，買5800搖滾特區跟VIP特區會看到序
   號。



Q: 序號產生是在填寫資料前還是後？會不會來不及？

A: 買5800搖滾特區跟VIP特區，選完區域確認配到票之後就會看到序號(購買座位區的會
   看到座位)，和填寫票面姓名及收件資料是同一個頁面。系統會將會員資料自動帶入收
   件資料中，若要節省時間可以先在會員資料填寫好地址。




Q: 虛擬帳號付款時要選擇轉帳? 還是選擇繳費?

A:訂單金額三萬元以下，消費者可選轉帳 ( 選繳費也可 )，
  訂單超過三萬元以上，請務必於ATM服務選單按選"繳費"，
  然後輸入虛擬帳號完成付款流程。

★非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機需另付轉帳手續費$15元。
★請於虛擬帳號付款前，完成在台灣金融機構開戶並領取提款卡，
　並確認已申請開放「非約定帳戶 轉帳」功能。

★海外購票者，開賣時仍可在網站上購票，因為虛擬帳號是「台灣ATM金融提款卡」之轉
　帳或繳費，不支援海外匯款，必須請持有「台灣ATM金融提款卡」之台灣友人代為使用
　虛擬帳號付款，訂單方可成立。



超過三萬元「繳費」操作流程，請參考網站內範例↓

實體ATM流程示意，範例為國泰世華網路ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_d8a638d64a188aa1120645eee908c5b9.pdf


網路ATM流程示意，範例為國泰世華網路ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_00927b4824055f107caeddf79437a1a8.pdf



Q: 虛擬帳號付款時有規定用特定銀行嗎?

A: 只要有台灣金融機構所發出之金融卡(包括郵局&農漁會信用合作社)，
   並且已開通「非約定帳戶 轉帳」功能皆可使用



Q: 為什麼金融卡要申請「非約定帳戶」轉帳？

A: 若您申請「晶片金融卡」時未申請開放「非約定帳戶 轉帳」功能，
　 則一般ATM 與WebATM 皆不提供「非約定轉帳服務」。
   請於虛擬帳號轉帳前，確認已向往來的金融機構申請使用本功能，
　 以及單日轉帳金額上限多少。



Q: 在銀行開立帳戶時，行員會問你是否開通

1)「約定帳戶 轉帳」

2)「非約定帳戶 轉帳」

虛擬帳號一律屬於「非約定帳戶」
曾經使用過轉帳功能的消費者，建議仍提前向往來金融機構詢問「非約定帳戶 轉帳」設定
是否已開啟
因為售票系統不會知道，你從前曾經轉帳成功的帳戶，是約定帳戶還是非約定帳戶。
所以售票系統不會知道，你是否已經開通「非約定帳戶 轉帳」。

★虛擬帳號16碼，無法使用無摺存款或是臨櫃匯款
★各家金融卡是否有特殊限制，
  請務必於8/7(五)之前向原發行銀行做確認並確定開啟非約定轉帳服務。
★請參考各家銀行之說明，本連結為國泰世華 https://goo.gl/npUL9l




Q: 訂單總金額超過三萬元可以分開付款嗎？超過兩筆以上的訂單可以一起付款嗎？

A: 虛擬帳號的款項需按訂單金額「整筆」按訂單總金額「一次付款」，無法分次付款。

A: 超過兩筆以上訂單，不可合併在任一筆虛擬帳號付款，
   請務必「分別」付款到系統提供訂單之個別虛擬帳號。

★請注意當日所使用之金融提款卡，其它轉帳交易未超過原發卡銀行所提供每日&每月轉
  帳或繳費上限。



銀行公會全國繳費網所顯示之各金融機構「繳費限額」請記得於往來金融機構洽詢確認
https://ebill.ba.org.tw/CPP/Public/AmountLimit.aspx?CATALOG=AMOUNTLIMIT



Q: 網路銀行是否可轉帳or繳費?

A：請洽詢往來之金融機構設定

ex 國泰世華 (請參考 Q4.從網路銀行(MyBank)轉帳有金額及時間的限制嗎？) (需搭配認
證密碼鎖)
https://www.mybank.com.tw/MyBank/Quicklinks/Outer/FAQ_Transfer

ex 中國信託 (使用簡訊OTP可執行非約定轉帳交易)
https://www.ctbcbank.com/tw/html/financial/G_financial_01010500_02_3_1.html





Q: 沒有台灣ATM金融提款卡怎麼辦？

A：請盡速攜帶雙證件，至居住附近或工作附近之金融機構辦理。
   若年齡受金融機構之限制，請青少年朋友尋求家中長輩之協助




Q: 8/08起售後之訂單，可否保留到8/11才刷卡嗎？

A: 8/08-8/11 12:59之間，所有訂單「僅限虛擬帳號付款」。

★8/11下午13:00起成立之訂單方可開放線上刷卡，
  信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB。



Q: 會保留部分區域在8/11才販售嗎，因為我想刷卡付款？

A: 8/08的10:00啟售為所有場次&所有區域，並無保留任何區域。
   8/11的13:00若屆時還有剩餘座位，方可訂購並且選擇信用卡刷卡付款。



Q: 訂票成功後，多少時間內需轉帳繳費？

A: 訂單成立後，系統會提供繳費期限，請依系統指示期限內完成繳費。



Q: 轉帳或繳費  消費者帳戶的姓名需要和會員姓名一樣嗎？

A: 不用，可用不同姓名的帳戶轉帳或繳費。



Q: 什麼是VIP PACKAGE？

A:

VIP PACKAGE包括：
1.門票為印有個人姓名的專屬感應磁卡；
2.演唱會專屬設計吊帶與票夾各一份，可直接將門票收納掛上作為識別；
3.可參加藝人 Sound Check (rehearsal 彩排)；
4.周邊商品無售的限量明星商品一件；
5.專屬排隊入口；
6.專屬明星商品購買攤位；

8800元均為 VIP PACKAGE 區域

如下
1)VIP特區8800元 深藍色 站位
2)黃2B區 & 黃2C區 & 黃2D區 8800元 黃色 座位區

★VIP PACKAGE 區域 參加藝人 Sound Check 的入場方式，
  請留意主辦於演唱會前之公告。




Q: VIP特區跟搖滾特區都是站位嗎?

A: 本節目B1樓(VIP特區與搖滾特區)為站位，2樓與3樓(黃區+紅區+紫區)為座位區。



Q: 只有VIP PACKAGE才能印名字嗎？

A: 於指定時間內所成立之訂單，不論購買哪個票價&區域，都可印票面姓名。

★2015/08/09(含)之前訂購之訂單，票卡及紙本票券可印製指定姓名。
  2015/08/10(含)之後訂購之訂單，恕不提供此服務。

★指定姓名僅限繁體中文與英文，
  中文請小於6個字，英文小寫請小於20個字母，
  英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。



Q: 票上的名字一定要是本名嗎？需對證件入場嗎？

A: 票面姓名僅供歌迷紀念用，無需填寫本名，入場時無需核對證件。



Q: 如果購買4張票，只能填寫一個名字嗎？

A: 每張票都可填寫一個名字，4張票可填寫4個不同的名字。



Q: 票券上的姓名可以訂購完再填寫嗎？

A: 訂購時如未填寫票面姓名，視同自動放棄於票面印製專屬姓名紀念服務，
   無法於事後修改或補填。



Q: 票面姓名跟收件人可不同嗎？

A: 票面姓名不一定要和收件人相同。



Q: 有標示身障席，一般人可購買嗎?

A: 紅2B區、紅2D區、紫2B區、紫2D區最後方為小巨蛋規劃的輪椅席平台，
　 每區輪椅與陪同者合計10席。




Q: 海外歌迷怎麼買票?

A: 海外購票者，開賣時仍可在網站上購票，
   因虛擬帳號為「台灣ATM金融提款卡」轉帳或繳費，不支援海外匯款，
   必須請台灣友人代為使用虛擬帳號付款，訂單方可成立。

若你身處海外讀書或工作，持有下列兩項
「台灣ATM金融提款卡」+「晶片讀卡機」
則你可從海外網路連線回台灣金融機構所提供之web ATM進行虛擬帳號付款





Q: 關於配送的問題

A: 電子感應票卡與票券於購票後掛號寄送，
   寄送範圍僅限國內(含台.澎.金.馬)，恕不提供海外寄送服務。
   海外歌迷可於演唱會之開演當日於14:00起憑護照與付款資料現場取票，
   收件地址請填寫「台北市 松山區 海外歌迷現場取票」。



★提醒：9/06(含)之前成立之訂單，採掛號寄送。
        9/07(含)之後成立之訂單，僅提供現場取票。

★現場取票記得帶上身分證。若為海外歌迷，請攜帶護照及付款資料。

★提醒：門票掛號寄出時，會於拓元網站公告並以E-mail通知，
        屆時請留意信件與E-mail。

★收到E-mail通知後5個工作天內未收到郵件，
  請務必於拓元上班時間來電02-2627-2669查詢。

★單筆訂單內若同時包含VIP 8800元區域與一般區域，
  該筆訂單之紙本票券將待電子感應票卡經國外製作完成後一起於8月底~9月初寄送




Q: 收件人姓名及地址一定要和會員資料相同嗎？

A: 收件人姓名及地址不需和會員資料相同，購票時可自行填寫。

★填寫郵寄資料時確實核對資料是否正確，多筆訂單可以填寫同一地址，
  但請確認收件地址務必要能由本人或指定代收人收件。

★如收件地為公司行號，請務必確認該收發單位能確保將您的信件確實轉達給您本人

★(例如：註明公司及部門名稱與分機號碼)，
  若因該收發處人為疏失導致門票遺失或如因個人疏失資料填寫錯誤，
  恕無法提任何補救措施。
  收件人資料請務必填寫真實姓名與白天有人可簽收之地址




Q: 我可以使用XX瀏覽器嗎?

A: 請確定使用瀏覽器具有並已開啟Javascript功能。

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L O V E W I N S

愛就是愛。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.187.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BIGBANG/M.1438769065.A.6BC.html
※ 編輯: Pettitte46 (140.119.187.2), 08/05/2015 18:22:02
推 abc514: 颱風請你不要來～～～～～
推 organize: 延期機率超大...光宜蘭花蓮就...
推 chi0103: 禮拜日都排好行程了怎麼辦 延期機會根本超大啊 好想哭(T
→ chi0103: ﹏T)
推 alicekoki: 全台任一個縣市。那根本就是延期定了阿
推 cherrycookie: 幫人搶的也緊張Q__Q
推 rilakkuma27: 不………我只排休週日啊QQ
推 silendy: 拜託不要延期.....
推 leafblack: 感覺延期延定了QQ 這次的胖颱風不容小覷
推 purplejia: 不要阿我都哭著求人換好班了拉
推 yiyun04: 如果週日也有縣市放假那還要延嗎....?
推 liaokitty: 颱風不要來啊啊啊啊啊啊啊
推 organize: 這是要我邊搶票邊看人歌LIVE嗎~"~
推 seungriseyo: 難得希望不要放颱風假的說.....
推 hide0325: 不是就網路售票嗎 幹嘛延期
推 suki66: 雖然網路售票還是要出門匯啊！
推 sealee: 因為不是每個人都可以網路匯款吧! 也不少會用實體ATM轉帳
→ sealee: 的人
推 miyavi382520: 大部分的人還是要出門轉帳的~為了安全考量可以接受
→ miyavi382520: 啊
推 hide0325: 對吼 忘記這次只能匯款
推 alicekoki: 除非淹水 不然以台灣超商遍佈的程度 走個５分鐘轉帳都
→ alicekoki: 沒問題吧……真心討厭延期。
推 woota: 有些人是颱風天父母不給出門的..
推 silendy: 不是每個人家裡附近都有超商吧,重點颱風風大的話還是有安
→ silendy: 全疑慮
推 vladnya: 出門就有一定的風險在啦 還是小心為上
推 chi0103: 對耶！如果禮拜日也有放..不會延到禮拜一吧 （吐血
推 yeah951: 颱風天任何狀況都是未知的 如果有的地方災情嚴重還要出去
→ yeah951: 匯款出事了不又要責怪主辦單位為何不延期
推 silendy: 延期的話 比較希望延到下個禮拜,一來颱風不知道會不會逗
→ silendy: 留,二來那天早上還要賣梁靜茹的,不知道拓元系統o不ok
推 JudyH: 煩欸不要延期啦= =匯款又不一定要出門
推 CYZ2228: 不要延期啊～都已經安排好人力了
→ leafblack: 還是有人需要出門匯款阿 颱風天還是以人命安全為重！
→ leafblack: 覺得搶票好緊張 颱風又來攪局更糾結QQ
推 yua123: 哀應該就是會延期賣，反而害我買不到，氣
推 yuuclaire: 請問電腦配位的話有可能不連號嗎?
推 hana75431: 我匯款是一定要出門啦 畢竟沒有網路銀行跟讀卡機 但我
→ hana75431: 也不希望延期啊 班還調開了
推 mcatr1225: 延期的話就沒辦法匯款了耶 預計那時候我已經在客運上了
推 oDwyaneWadeo: 可以問一下 訂票完成後多久要完成匯款啊 10分鐘?
推 icetina1412: 回樓上，1小時50分內。
推 gurucwc: 回樓上跟樓上 不是固定幾分鐘 是下一下時的50分前 請參
→ gurucwc: 考Q&A很清楚
→ gurucwc:    *小時
推 sandmans: 已經調假不能再換了....(崩潰
→ suki66: 最慘是還停機..萬一沒搶到那刻連版上都來不及問了..@@
推 judy780428: 天啊....我特地調假了 改了就無法買了TT
→ judy780428: 希望不要延期!!
→ abc514: 請問最後ㄧ個Q&A,iphone可以用吧？
推 Onizuka24: 請問如果要買同場不同區的票 要分次買嗎?
推 sealee: 主辦回等是不用分次，只要你手夠快…
→ sealee:             /回答\
→ Onizuka24: GG 手速不足啊XD 就算夠快 網頁當了也是GG Orz
→ kbxuan: 延期比較好吧 萬一停電怎麼辦
→ yodolin: 不能把匯款時間延後嗎~這樣就還是可以8號開賣啦(妄想中)
推 youngling: 唉呀 拜託不要延期啊
推 icetina1412: 謝謝guru大的更正(　^ω^)
推 asusfrank: 這場應該是秒殺！連員工都不准買！
推 youngling: 好煩啊啊啊  第一次希望颱風不要放假
推 organize: 請問如果轉帳輸入的金額是要多加50元嗎？例8850?
推 organize: 有手續費嗎??對轉帳不是很了解^^"
推 sealee: 最後結帳的金額應該就把50元加上去了吧!
推 lds8903: 轉帳手續費是會額外扣的吧?
→ Pettitte46: 轉帳前會給虛擬帳號 那時應該會說要匯多少錢吧
推 organize: 謝謝樓上大大們~我了解了~
→ Pettitte46: 到時就算看看扣掉票價後有沒有一筆手續費就好啊
→ Pettitte46: 這次不像iBON只能有10分鐘XDD所以應該可以算一下吧
噓 yiyin330: 噓小孩購票的回答,可以禁止入場，回這種話...
推 icedog122: 全台幾乎今晚都停班課了,明早售票應該不樂觀
推 silendy: 感覺延期延定了
推 tomanogo: 只有網路購票嗎?那跟颱風有什麼關係?!
推 silendy: 因為有些人需要出門轉帳
推 tomanogo: 一般都是多久前要轉帳完成??
推 tomanogo: 喔~我看到了1小時50分內@@真的很拼...
→ icedog122: 去買張讀卡機 就解決了啊@@ 方便快速
→ icedog122: 直接在家用網路ATM轉就好
→ abc514: 有些人沒開網路轉帳.....
推 organize: 台東好像宣布明天放假了...
推 ILOVEWAVE: 台東明天放假了
推 sealee: 現在只希望迪迪走快一點，不要連8/9都要延期
推 onetwo311: 台東確定明天8/8停班停課了
→ abc514: 主辦有回覆8/9如果放假也不會延期了
推 youngling: 改星日了  喔不
推 chenyi30: https://tixcraft.com/news/detail/70
→ chenyi30: 已延到8/9下午3:00開賣
推 jessica87270: 確定延期囉
推 panasonic922: 請問訂單成立後，系統會提供繳費期限，有人知道繳費
→ panasonic922: 期限大概是多久嗎？ 感謝!
推 sealee: 主辦有回覆大概一小時五十分左右?但還是以系統上的時間為
→ sealee: 準。
推 sealee: http://i.imgur.com/2BwVgU0.jpg  錯了，正確答案請看圖
推 iyokos: 是下一個小時的50分唷！例如3點半買到，期限就是到4點50分
推 evo7798: 如果想買連號用電腦配位會比較快嗎？ 有沒有大大能解答??
推 heygirlz: 電腦配位是最佳選擇！不然自行選位如果跟其他人重複了就
推 heygirlz: 要重來了
推 evo7798: 感謝!!!好緊張阿
推 suki66: 如果是這樣的話..下午3點開賣那重整時間就是4點50分了!
推 zaq41122: 我幫我哥哥問，他只追bigbang，所以對購票不太了解，我
→ zaq41122: 也看不太懂…請問購票是只能在網路訂購嗎？那要如何繳費
→ zaq41122: ？是用ATM？ 謝謝大家了><
→ Pettitte46: 樓上的問題Q&A裡面應該都有解釋了吧
→ zaq41122: 我剛剛認真看了，我還是不太懂繳費，是只能用ATM轉帳嗎
→ zaq41122: ？可以超商繳費嗎？我知道票是之後寄來
→ Pettitte46: 就是僅限ATM轉帳繳費 網路ATM或ATM機台都可以
推 boonpocket: 請問一下，因為剛剛仔細看過沒看到，我看購票流程有一
→ boonpocket: 步驟7-2是要填寫收件地址，假如填了之後，後來還能再
→ boonpocket: 更改地址嗎?(尚未付款的情況下)
→ boonpocket: 不知道主辦單位的地址判別是以付款前還是付款後為主..
推 yiruchen: 不能改的樣子  我有問過客服了http://i.imgur.com/sYytR
→ yiruchen: eV.jpg
推 yiruchen: http://i.imgur.com/IZhT4g3.jpg
推 suki66: 建議大家登入一下把自己帳號資料再檢查一次....
推 hebekoike: 超煩的啦!!!!!!!!!明天三點在飛機上Q_Q