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幫我妹代PO,以下就用第一人稱了 ----------------正文開始---------------- 因為是事實,所以我就直接打出店名了, 5/25中午到高雄夢時代古拉爵用餐, 因為我事前就訂位了, 也有告知2大2小,需要兒童座椅。 結果到了當天古拉爵安排的位置, 一邊是靠走道,一邊是完全靠牆面(沒走道), 也沒幫我們擺放2個兒童座椅。 我:店員A,可以給我們兩個都是走道的位置嗎? (因為沒給兒童座椅,至少讓我們可以放嬰兒推車, 小孩都是1歲以下baby,一定得坐在推車裡) 結果店員A“完全沒回答”我的問題, 直接在同樣位置把兩個併在一起的桌子移開, 讓桌子與桌子中間有一個小走道, 然後朋友坐靠近牆面的位置,旁邊放她的推車, 我坐她的斜對面靠近小走道的位置。 (想說用餐時段就不計較位置的問題了!) 入座後我跟朋友兩人的baby好久不見, 想讓兩個baby互相看一看,所以我把我的推車推近友人推車, 於是我的推車就比較靠近剛剛被移開的桌子。 店員A:小姐妳推車要靠近妳一點!不然會影響到隔壁桌用餐。 (此時隔壁桌 完全沒坐客人!) 我:我知道,我等一下會移好。 之後請店員A來點餐… 朋友:請問XX義大利麵有什麼醬? 店員A:當然是紅醬啊!呿! (覺得我們問題很愚蠢的不屑口氣,而且竟然還發出呿的音!) 我當下聽到“呿”的音,超傻眼! 店員A離去後,我問朋友有沒有聽到,朋友也有聽到, 覺得實在太誇張了,不能問問題嗎? 在點完餐後過沒多久,他又請我把推車推到靠近我的位置, 說會影響隔壁桌的客人,我還是回我知道!等一下會移。 (此時隔壁桌還是沒客人啊!到底!) (不過我還是把推車移到靠近我的座位了) 有事先訂位告知需求卻不理會也不尊重顧客的需求 卻要求顧客得即刻遵守店家的要求,加上店員A點餐態度很差, 我也是做服務業的,但這樣的服務也是讓我怒到要客訴啊! 後續客訴後,高雄夢時代「南部區劉經理」也只一連串無謂道歉及"說謊", 完全無視我的客訴原因以及告知改善方案,看樣子古拉爵應該也不會改善吧! 所以我才PO了這篇文章如果媽咪們真的想到古拉爵用餐, 需要兒童座椅或能好好擺放推車的位置, 一定要確認再確認古拉爵能否提供符合需求的座位。 PS.客訴過程我有詳細的紀錄,有興趣的人可以在以下網址看, 就能明白原來古拉爵高層都不在意顧客需求了更何況店員呢? http://0rz.tw/v9Qvt 補充說明: 1.為什麼到現場不要求兒童座椅? 因為之前訂位時就有要求要兒童座椅, 但後來到現場發現沒擺,加上我們有推車就沒要求, 況且當下他給我們的座位,也無法放兒童座椅。 2.為什麼不當下找可以負責的人? 我和朋友很久沒見面了,真的只想跟朋友好好見面聊天, 所以當下位置問題、點餐態度問題或一直說我們會影響隔壁桌(隔壁根本沒客人), 我都想說算了,因為當下只想繼續用餐聊天, 事後的客訴就是覺得或許該店員這樣是個案,希望他們好好加強員工訓練, 結果古拉爵高層客訴處理得很差,才會讓我上來PO文, 只是想提醒要去古拉爵的媽咪們確認好位置需求才不會像我們這樣被影響用餐情緒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.136.23 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1465019352.A.F31.html
goldenx5 : 天哪好糟 06/04 13:51
me123 : 列入黑名單 06/04 13:52
ilovemus : 他又不是親子餐廳 06/04 13:53
oceanus71727: 樓上噓的莫名其妙,親子餐廳才能帶小孩去嗎? 06/04 13:55
kaoruhan : 樓上這跟是不是親子餐廳有什麼關係? 06/04 13:57
kaoruhan : 三樓真的很有事 06/04 13:57
Nectars : 3樓不需要噓吧 06/04 13:57
ilovemus : 那原PO也沒必要客訴餐廳吧 06/04 13:59
aih920 : 不管是不是親子餐廳,店員的態度不好是事實 06/04 13:59
cieletoile : 純粹服務態度不佳.. 06/04 14:00
heartmap : 店員態度好差,三樓該不會就是店員的心聲?! 06/04 14:01
ilovemus : 店員就是打工領時薪也沒拿小費,大家還要求那麼多 06/04 14:01
oceanus71727: 撇開小孩的事情,已定位,座位沒安排好,詢問菜色, 06/04 14:01
oceanus71727: 口氣不佳,為什麼不能客訴 06/04 14:01
oceanus71727: 店員領時薪所以可以態度差?三樓的意思是這樣? 06/04 14:03
chouzen12 : 沒拿小費就可以態度差? 06/04 14:04
dreamlove : 所以3樓 沒拿小費所以就不需要有服務態度了嗎 06/04 14:05
eggegg999 : 態度無關親不親子餐廳吧! 06/04 14:06
goldenx5 : 原po不是奧客,訂位有事先跟餐廳講 06/04 14:06
rabbittt0115: 拍拍 不過我在內湖古拉爵態度都還不錯 06/04 14:07
dreamlove : 不能客訴 就不要設客訴管道 06/04 14:07
iangkor : 什麼叫只是打工?意思是水準也只能這樣?明明是很差距 06/04 14:10
iangkor : 的服務 06/04 14:10
usagi0914 : 服務態度不佳跟是不是親子餐廳有關嗎? 06/04 14:11
iangkor : 難怪人家說拿香蕉只能請猴子這樣嗎? 06/04 14:11
ambery : 我覺得無關親子餐廳!之前母親節一家人去和民聚餐, 06/04 14:11
ambery : 電話中告知有未滿一歲需坐推車,等我到的時候他們 06/04 14:11
ambery : 都已經安排好推車能放的空間了!是服務態度的問題 06/04 14:11
cutemico : 我想噓3樓 06/04 14:12
cutemico : 不是親子餐廳就不能去嗎 06/04 14:12
cordeliatai : 所以小孩只能去親子餐廳嗎?態度是心的問題跟什麼定 06/04 14:12
cordeliatai : 位的餐廳一點關係都沒有好嗎? 06/04 14:12
cutemico : 希望你一輩子都不會需要進到親子餐廳 06/04 14:13
anagoya1225 : 三樓你快承認你是店員,那店員態度超差,除非你是 06/04 14:13
anagoya1225 : 本人,不然應該都會不舒服。 06/04 14:13
LeoWu : 噓的人真是奇葩。 06/04 14:13
cutemico : 看到3F這種人, 就知道難怪台灣會被稱為鬼 06/04 14:14
cutemico : 島,太多鬼出沒了 06/04 14:14
sweetapple : 好誇張喔,歧視小孩的餐廳絕對列入黑名單。 06/04 14:14
LeoWu : 三樓現在變成集火靶了,請自行找好掩蔽。 06/04 14:14
bluemoon2006: 出來工作就是領薪水的,跟有沒有小費有什麼關係?! 06/04 14:14
bluemoon2006: 不做好本份被客訴也是應得的 06/04 14:14
minitina : 蠻糟糕的 不過古拉爵我本來就不愛吃 貴又餐點普通 06/04 14:15
pontneuf : (1)古拉爵不是黑黑的嗎? 監視器能看到店員踢到娃 06/04 14:18
pontneuf : 娃車? 那經理脫罪的理由好差勁,不能接受。(2)不 06/04 14:18
pontneuf : 是親子餐廳就不能帶baby or kids去嗎?理由是……?? 06/04 14:18
pontneuf : ? 06/04 14:18
pontneuf : 古拉爵是哪個集團的? 我要全面抵制 06/04 14:18
pomyopnion : 不是親子餐廳可以呿!顧客喔 哈哈 這樣的護航? 06/04 14:22
Abbyabbie : 嫌拿時薪沒小費薪水低可以不要去那裡工作,去了之 06/04 14:25
Abbyabbie : 後才用惡劣態度對待客人,根本是不敬業 06/04 14:25
leafletgirl : 台南的古拉爵也是服務態度超差,客訴過但卻沒有任 06/04 14:26
leafletgirl : 何回應,從此不再去古拉爵! 06/04 14:26
cutemico : 那台北的呢也很差嗎 06/04 14:27
cutemico : 如果很差我以後也不要去古拉爵了 06/04 14:27
cutemico : 不管是全家聚餐還是朋友聚餐都不去了 06/04 14:28
justwantgo : 列入黑名單+1 06/04 14:30
kimihappy : 噓3樓 不是親子餐廳就不能帶小孩嗎?光服務生態度 06/04 14:31
kimihappy : 不佳就可以客訴了 06/04 14:31
caci : 三樓那是什麼意思?該不會踩到你的痛處了? 06/04 14:31
samug : 只有親子餐廳才能帶小孩去用餐嗎?什麼爛話! 06/04 14:38
petitchou : 你應該當場請經理出來,請他當場處理,事後才客訴他 06/04 14:40
petitchou : 們不痛不癢 06/04 14:40
yu3249 : 列入黑名單+1 06/04 14:45
lovekiss999 : 好爛 06/04 14:48
ageolee : 不是親不親子餐廳的問題啊!根本就是服務生的態度差 06/04 14:51
cordeliatai : 如果在百貨公司,找樓管更有用! 06/04 14:53
pai730630 : 噓的人很誇張 06/04 14:54
Kakia : 當下態度差就算了事後還說謊很糟糕 帶寶寶不敢去了 06/04 14:55
after11 : 三樓有上過品格教育嗎?言語輕佻不是工作應有姿態, 06/04 14:59
after11 : 請不要把錯誤當正確。 06/04 14:59
SandJ : 真的要噓三樓,預約時就有告知要餐椅,如果沒有應 06/04 15:01
SandJ : 該告訴客人,客人也不會白目硬去吧,而且這跟親子餐 06/04 15:01
SandJ : 廳有什麼關係,是強迫家長只能前往親子餐廳是嗎? 06/04 15:01
SandJ : 打工又如何,服務客人是他工作的職責,原po有什麼過 06/04 15:01
SandJ : 份要求嗎?店員沒有領薪水嗎? 06/04 15:01
newss : 3樓很有事!訂位就告知有小孩了,而且店員態度也太 06/04 15:04
newss : 差 06/04 15:04
wollawsgirl : 不是親子餐廳又免小費的好餐廳超多的唷~王品集團. 06/04 15:05
wollawsgirl : 薄多義.NiNi等都服務貼心 06/04 15:05
changmada : 我常去古拉爵 店員很客氣呀 06/04 15:05
changmada : 倒是王品集團服務很好但有主餐縮水的錯覺 06/04 15:06
nora0514 : 可以借題推一下大魯閣草衙道,美食廣場不僅有矮矮的 06/04 15:06
nora0514 : 小桌椅可以方便帶小朋友,另外也提供很多ikea高餐椅 06/04 15:06
nora0514 : ,覺得很不錯。 06/04 15:06
wollawsgirl : 古拉爵進黑名單+1,也許收不到特定客群才能幫助他們 06/04 15:07
wollawsgirl : 考慮改進吧~ 06/04 15:07
penny1984510: 點餐態度很差,跟是不是親子餐廳無關,不論從事的 06/04 15:10
penny1984510: 行業是什麼都要以禮待人 06/04 15:10
ninan : 有點小疑問,為何不先要求兒童餐椅呢?如果沒有再要 06/04 15:12
ninan : 求換位。另外,我反而喜歡靠牆的位置,推車塞進去小 06/04 15:12
ninan : 孩好安全,既不會被撞到,也不會在那上菜,很多餐廳 06/04 15:12
ninan : 是要求收推車才能進去的,推車的確很容易阻礙通道和 06/04 15:12
ninan : 影響別人 06/04 15:12
pomyopnion : 有小孩後沒去過 日後我會避開 06/04 15:13
ninan : 我在新莊古拉爵吃是一定要收推車,等店員拿餐椅來 06/04 15:14
ninan : 的,因為他們的走道很窄,就算客人不在意,店員走 06/04 15:14
ninan : 來走去也會踢到 06/04 15:14
RayLeeRock : 這間不是快倒光了? 06/04 15:18
Lamu : ninan大文章沒看仔細,一開頭就說訂位時有要求餐椅 06/04 15:19
yao2197 : 我建議可以轉到高雄版,讓更多人知道 06/04 15:21
sweetapple : 下次可以去王品集團的餐廳,對小孩真的很親切。 06/04 15:23
ninan : 我知道電話中有要求,我也常常電話中要求,現場沒 06/04 15:25
ninan : 有,就再請他們拿出來就好啊 @@ 06/04 15:25
maru9981 : 這種客訴我看多了,通常都挑對自己有利的講,監視 06/04 15:29
maru9981 : 器跟錄音調出來才是真的,否則我都看看就好 06/04 15:29
joanne1220 : 借推冒煙的喬,對小小孩態度好,對孕婦也細心,上 06/04 15:30
joanne1220 : 次去吃有拿抱枕給我靠背! 06/04 15:30
maru9981 : 我去古拉爵的時候他們服務都很好,有點難以想像 06/04 15:31
ninan : 我也覺得原po文中的店員態度很差,。當初去新莊古 06/04 15:32
ninan : 拉爵吃飯的感想是他們的裝潢很不適合小小孩,因為包 06/04 15:32
ninan : 廂區以外的位子很窄,又鄰近門口(中午人少只開前半 06/04 15:32
ninan : 部)和吧台,店員來來回回其實很容易撞到。是說我覺 06/04 15:32
ninan : 得會客訴的客人店家應該要好好處理,因為更多人是 06/04 15:32
ninan : 不爽,然後永遠不去,也叫親朋好友不要去,店家不會 06/04 15:32
ninan : 知道自己的問題在哪 06/04 15:32
joan0912 : 這就是台灣的服務業沒辦法提昇的關係,態度好是基本 06/04 15:34
liao5469 : 屏東店的超nice的耶 06/04 15:36
maru9981 : 看起來只有呿是不ok的,其它根本大驚小怪,沒餐椅可 06/04 15:41
maru9981 : 能是定位的人沒紀錄好,請她們拿出來不難吧,當場 06/04 15:41
maru9981 : 不溝通又在網路上寫成這樣,請妳移一下車而已也可以 06/04 15:41
maru9981 : 被拿出來寫,現在的消費者真的好偉大喔 06/04 15:41
greenylittle: 台南店還蠻ok的耶 06/04 15:43
babyishlover: 黑名單+1,古拉爵態度有越來越差的感覺 06/04 15:46
bluevillage : 這跟是不是親子餐廳已經無關了,問題是服務態度吧 06/04 15:48
presbabe : 如果去一趟歐洲的路邊餐廳,根本更不會有什麼服務 06/04 15:59
presbabe : 全部 DIY :) 06/04 15:59
meao : 我上次去高雄古拉爵,連推車也不讓我放耶! 06/04 16:01
meao : 所以,我們的推車只能放在外面,寶寶就抱著 06/04 16:01
meao : 當時也沒告知有餐椅..... 06/04 16:01
soarcat : 去過古拉爵也因為態度差不再去了 06/04 16:02
soarcat : 工讀生時薪,難道客人就活該受氣嗎? 06/04 16:03
gravitation : 同意ninan大,其實現場看到沒擺餐椅可以再跟店員說 06/04 16:03
soarcat : 旁邊沒人坐的情況下,到底是多妨礙到其他客人? 06/04 16:03
gravitation : 一下,有時候會疏忽難免,我之前去陶板屋也是電話中 06/04 16:04
gravitation : 有要求要餐椅,到現場卻沒放,也是請店員再擺放餐椅 06/04 16:04
gravitation : 只是"呿"這個真的很差勁 06/04 16:04
osacmi : 桃園的古拉爵沒有這種問題耶....感覺是幾家個案跟服 06/04 16:09
osacmi : 務員的態度問題,我通常客訴,我當下就會直接找店 06/04 16:09
osacmi : 內可以處理事情的人講,我不會等到什麼區域經理或是 06/04 16:09
osacmi : 百貨公司內的人來,因為處理態度會非常的爛 06/04 16:09
hihilove : 好誇張喔!好差勁的服務態度 06/04 16:25
fehime : 噓三樓 !不是親子餐廳就可以態度不佳嗎 ?神邏輯 06/04 16:33
fehime : !! 06/04 16:33
Ai : 店員沒拿小費就可以訂位亂記、對客人兇?? 06/04 16:33
Ai : 不接小朋友 一開始訂位就明說不接啊 扯什麼不是 06/04 16:34
Ai : 餐廳 06/04 16:34
Ai : 親子餐廳!! 笑死人的爛店!! 06/04 16:34
Ai : 明明旁邊沒客人 還硬裝客人多的樣子 要求尊重旁 06/04 16:37
Ai : 邊的空氣!! 一堆缺失 還有人護航 超扯!! 06/04 16:37
Ai : 看來這是一間非常需要幫忙大力宣傳的餐廳!!! 06/04 16:38
belongme : 照三樓的態度,你以後做什麼都不會成大事!還有, 06/04 17:05
belongme : 石二鍋也不是親子餐廳,裡面的工讀生也是領時薪,人 06/04 17:05
belongme : 家卻做的很親善。永遠跟爛的比,自己就永遠不會長進 06/04 17:05
belongme : ! 06/04 17:05
※ 編輯: xlinda (114.44.136.23), 06/04/2016 17:07:43
xlinda : 怕改到大家的回應所以補充了一些疑問回答 06/04 17:08
xlinda : 也謝謝了解我們客訴的大家 06/04 17:09
violaceous4 : 吃兩百多的定食八都不會這樣,人多問題 06/04 17:34
violaceous4 : 的 06/04 17:34
matida24 : 原來小孩子吃飯只能滾去親子餐廳????親子餐廳 06/04 17:48
matida24 : 不是給人標記跟分類用的 06/04 17:48
tatsumi : 呿 媽呀很有膽耶 超沒禮貌的 更何況是服務業 06/04 18:07
iris0108 : 高雄大遠百的古拉爵態度就很棒 下次換店去吧 06/04 18:25
rainiy : 三樓很有事! 06/04 18:31
kudo3654 : 三樓你欠噓膩!你就不要帶小孩到不是親子 06/04 19:06
kudo3654 : 服務的地方啊!尊重懂? 06/04 19:06
swallow510 : 以前去古拉爵用餐 店員送餐時燙到我 一點表示也沒就 06/04 19:13
swallow510 : 走了 也沒任何後續關心 一直到現在我手上還有一點疤 06/04 19:13
swallow510 : 痕(雖然要非常近又仔細看才看的出來)真的是很爛的 06/04 19:13
swallow510 : 店 06/04 19:13
yvonne31 : 去過左營新光古拉爵,那間就對小孩很友善,那天帶了 06/04 19:13
yvonne31 : 三個小朋友 06/04 19:13
yc2952 : 不是親子餐廳就可以態度不佳還無視客人的需求?什 06/04 19:42
yc2952 : 麼邏輯 06/04 19:42
chinafuck56 : 態度是真的很差啦 不過為了避免這種事情發生都會儘 06/04 20:27
chinafuck56 : 量選親子餐廳 06/04 20:27
wabe : 看到有人推文說沒必要客訴餐廳,覺得有點 06/04 20:29
wabe : 好笑,不然怎樣才能客訴? 06/04 20:29
yylane : 那一聲呿就很爛了還有人說除了這個其他還好,這種態 06/04 20:42
yylane : 度前面的接待會有多好多友善鬼才信 06/04 20:43
maru9981 : 口氣不佳不友善絕對是可以客訴的,但推車也佔了人家 06/04 21:42
maru9981 : 位置,我不覺得沒有人坐就可以這樣耶,妳還理直氣 06/04 21:42
maru9981 : 壯寫隔壁桌沒有人我只覺得妳跟這家店半斤八兩,每 06/04 21:42
maru9981 : 個人都跟妳一樣的話用餐時間人一多場面會很混亂上 06/04 21:42
maru9981 : 菜可能也會危險,我可以理解為何店家為何這樣要求, 06/04 21:42
maru9981 : 基本上他們有錯在先妳就請她們給個放的下餐椅的位置 06/04 21:42
maru9981 : 就好了吧 06/04 21:42
ilp0120 : 完全不能接受「呿」 但如果到現場沒看到擺設餐椅 06/04 22:03
ilp0120 : 我會主動問有無餐椅耶 忘了擺或搞錯訂位都是有可 06/04 22:03
ilp0120 : 能的 這我覺得還好 不過推車到底有沒有影響到店家 06/04 22:03
ilp0120 : 真的大概要看畫面才知道了 06/04 22:03
ilp0120 : 推 有問題都現場反應 06/04 22:04
onlystarstar: 我懷孕期間還蠻常去夢時代古拉爵耶,我覺得服務不 06/04 22:22
onlystarstar: 錯啊,有點難想像會這樣,那這樣我生完應該不敢帶寶 06/04 22:22
onlystarstar: 寶去了,怕被排斥=_= 06/04 22:22
ESCAPEFROM : 古拉爵很難吃 06/04 22:31
yylane : 沒人暫時放一下之後就把推車移開了,跟服務態度差, 06/04 22:38
yylane : 事後還死不認錯這兩者之間半斤八兩? 06/04 22:38
jessie0105 : 古拉爵員工訓練大概不注重親子用餐這塊,在內湖店 06/04 22:53
jessie0105 : 用餐,服務生上熱湯時居然從寶寶旁上 06/04 22:53
TUNG0202 : 可以打去夢時代建議,但若成立對方可能至少1~2天做 06/04 22:53
TUNG0202 : 白工(被罰),那時就看古拉爵要怎麼做了。 06/04 22:53
bluetree0224: 噓三樓,古拉爵&夢時代黑名單+1 06/04 23:00
serena22 : 好糟糕的用餐經驗!店員態度好差,很糟糕欸 06/04 23:10
serena22 : 列入黑名單+1 06/04 23:10
ninan : 雖然服務生態度不佳,但是罰則是做白工非常差勁,這 06/04 23:20
ninan : 已經違反勞基法了!如果古拉爵是間連基本勞基法都無 06/04 23:20
ninan : 法遵守的公司,也難怪服務人員的訓練會那麼糟 06/04 23:20
changmada : 台中 彰化古拉爵都去過好幾次 06/04 23:39
changmada : 親子服務和其他餐廳沒什麼不同啊 06/04 23:39
subaru888 : 其實應該跟他要兒童椅,推車不要推到座位上 06/04 23:45
lusee9999 : 台中文心店的很不錯 不是全部古拉爵都不好 06/04 23:46
Pinkete : 噓三樓。大部分的餐廳都不是親子餐廳,但都可以幫帶 06/04 23:55
Pinkete : 寶寶的客戶做優質服務,之前帶一歲半女兒到高雄Sogo 06/04 23:55
Pinkete : 杏子豬排,我沒有幫女兒點餐,店員一樣送上小孩的 06/04 23:55
Pinkete : 白飯還問我要不要香鬆,小小動作也可以讓人感覺很貼 06/04 23:55
Pinkete : 心 06/04 23:55
kimuranene : 古拉爵自從導盲犬事件之後在我心中就黑名單了。 06/05 00:20
maru9981 : 用餐時間每個人都暫時放一下場面會多亂,自己不對 06/05 00:29
maru9981 : 還理直氣壯不是半斤八兩是什麼,服務態度差是一回 06/05 00:29
maru9981 : 事,推車亂放又是一回事,可以申訴店家也可以要求 06/05 00:29
maru9981 : 店家給餐椅換位置,但不是店家態度差就可以隨便擺 06/05 00:29
maru9981 : 推車,如果不小心踢到菜打翻很危險,就算她擺的位置 06/05 00:29
maru9981 : 不會影響動線,其他人有樣學樣妳覺得店家該如何管理 06/05 00:29
maru9981 : ?我覺得整件事看下來如果原po所說屬實那店員真的 06/05 00:29
maru9981 : 該申訴一下,但不代表原po可以把推車亂擺 06/05 00:29
TUNG0202 : 我說的罰不是指古拉爵自己喔!通常百貨公司有員工守 06/05 00:57
TUNG0202 : 則之類的,客訴成立會罰廠商,廠商就會讓被客訴的員 06/05 00:57
TUNG0202 : 工自付罰款。 06/05 00:57
wwhd : 有樣學樣? 是有多少人會帶推車去古拉爵啦XD 06/05 01:21
doreen13 : 台南遠百還可以, 2大1小直給六人座大沙發 06/05 01:43
doreen13 : 看來該公司沒做好一致化 也沒在定期檢討要求 06/05 01:46
kept : 噓三樓,那你這種的有本事就不要賺領時薪的錢,敬業 06/05 08:06
kept : 兩個字你懂嗎?還有不是親子餐廳不能帶孩子去吃嗎? 06/05 08:06
kept : 好爛的服務態度 06/05 08:06
kept : 原po明明是說旁邊沒客人,到底有的人在護航什麼鬼 06/05 08:10
kept : 阿?推車又如何亂放?寶寶不放旁邊不然是要店員顧 06/05 08:10
kept : 喔? 06/05 08:10
Ai : 沒人在的位子 放一下推車 根本不怎樣! 真要說 06/05 08:47
Ai : 也是他們負責訂位的人廢物 該做的工作沒做造成 06/05 08:47
Ai : 而且服務生不會主動說明推車不方便 可以拿兒童座椅 06/05 08:48
Ai : 給他們嗎? 不會主動提議更換其他座位嗎? 只會 06/05 08:48
Ai : 不耐煩地嫌棄客人 爛店無誤!!! 06/05 08:49
Ai : 把服務生訓練得既沒有眼睛 也沒有腦 只有一張臭嘴 06/05 08:50
maru9981 : 樓上,這裡是媽寶板不是黑特板不是黑店板也不是八 06/05 09:53
maru9981 : 卦板,妳是心情不好來這發洩嗎,連臭嘴廢物都出來了 06/05 09:53
maru9981 : 咧 06/05 09:53
maru9981 : 我沒有替那家店護航,我有說如果所說屬實應該客訴, 06/05 09:55
maru9981 : 只是覺得推車亂擺的行為不妥當而已妳們在激動什麼 06/05 09:55
maru9981 : 啊 06/05 09:55
maru9981 : 這種事情本來就是單方面說法,沒有攝影機沒有錄音 06/05 09:56
maru9981 : 的狀況下我對這件事持保留態度 06/05 09:56
maru9981 : 沒有跟著妳們盲目一面倒的罵就是護航喔?蠻好笑的耶 06/05 09:57
maru9981 : 是人都會做錯事,定位的人沒紀錄好導致衍生這些問題 06/05 10:01
maru9981 : ,就該被罵成廢物喔?如果今天妳們的孩子長大出來工 06/05 10:01
maru9981 : 作被罵廢物妳們做何感想,覺得服務不好就抵制不要去 06/05 10:01
maru9981 : 消費或是申訴就好了,留點口德吧 06/05 10:01
wwhd : 樓上...原PO有說點完餐後她就把推車移到店員要的位 06/05 11:14
wwhd : 置了,並沒有堅持亂擺推車,也曾要求換位置但店員不 06/05 11:15
wwhd : 理會。雖然現在恐龍家長很多,但恐龍店員也是不少喔 06/05 11:16
wwhd : 但我同意媽寶版不是黑特版,有時P文的板媽也會被罵 06/05 11:17
wwhd : 得很難聽,即使版媽真的做錯了也沒必要一直謾罵 06/05 11:18
xlinda : 謝謝wwhd把我們想說的說出來,也認同不應謾罵任何人 06/05 12:40
xlinda : 如果當初店員是提醒我們推車造成動線混亂或讓他們 06/05 12:44
xlinda : 服務不便我們一定馬上移好推車,但店員只是一直指責 06/05 12:45
xlinda : 我們影響隔壁不存在的客人,而在第二次告知後我們 06/05 12:47
xlinda : 也移好推車,說我們跟古拉爵半斤八兩實在無法認同 06/05 12:48
amarni333 : 有些人就是連白紙黑字都看不懂 還硬是要沉浸在自己 06/05 16:42
amarni333 : 小劇場裡 像9981 06/05 16:42
maru9981 : 沒有跟妳們一起罵就是看不懂哦?就當我沈浸在自己 06/05 17:27
maru9981 : 的小劇場裡吧妳們開心就好 06/05 17:27
Ai : 是沉浸在自己劇場沒錯 先指責客人不好 再說就算 06/05 19:49
Ai : 店家有不對 也只是兩邊一樣爛 之後又講因為沒有 06/05 19:50
Ai : 證據 所以不能怪店家 這立場 真是鮮明到不行! 06/05 19:51
Ai : 妳連原po寫的東西都沒看清 就急切表明立場 是又有 06/05 19:51
Ai : 哪門子證據? 身為高雄人 氣這店丟高雄的臉 礙 06/05 19:52
Ai : ? 06/05 19:52
Ai : 著你了? 06/05 19:52
changmada : 希望古拉爵員工出來講一下 06/06 09:50
bikevts : 喔…當下沒反應,事後都是屁啦 06/06 11:55
ziziz : 我今天晚上去吃飯 還不知道從哪爬出小強..超噁的 06/16 00:17
ziziz : 顯然管理就有問題.. 06/16 00:18