看板 BabyMother 關於我們 聯絡資訊
想請問大家遇到這樣的情況會怎麼處理? 今年二月跟酪梨壽司團購的玩具大象嚕嚕車(竹製的) 是Tomali公司販售(朶玫黎國際數位行銷有限公司),酪梨壽司算團購發起人 因為孩子當時還小,打算放一下子再拿出來玩 三月底四月初到貨全新未拆放客廳櫃子中,5/17發現...發霉了@@ http://i.imgur.com/AwFC8nz.jpg
http://i.imgur.com/KotZ9bF.jpg
http://i.imgur.com/Fr6VHkh.jpg
http://i.imgur.com/7B9rWtO.jpg
當下或隔天寫信問該公司客服,他們初步回覆竟然是[]中為信件內容原文 [因此款大象嚕嚕車原廠已在三月斷貨不再生產,且確認公司內已無庫存可供您換貨, 不好意思造成您的困擾及不便,有為您詢問原廠可滅菌的可行方法,希望可幫助到您,煩 請參考:http://buzzorange.com/vidaorange/2015/09/11/chopsticks/] 什麼東西?已經發霉不可能清乾淨的玩具怎麼可能給孩子玩啊...... 有試著打客服電話,口氣客氣說要換展示品給我,我說要補查價換他們其他商品,再來就 沒下文了...囧 這樣的情況,該怎麼處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.165.208 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1466578867.A.9C4.html
wuwus : 可以跟酪梨壽司反應 請他下次不要找這間團購了 感 06/22 15:04
wuwus : 覺沒誠意 06/22 15:04
notea : 買來就發霉 還是放到發霉 06/22 15:07
girlo : 如果是放到發霉,是保存環境的問題吧@@ 06/22 15:09
tactics : 前陣子下雨很容易發霉,檢查放置櫃子有無發霉 06/22 15:16
yu930 : 那是竹製品所以環境潮濕是有可能發霉的,但如果買 06/22 15:16
yu930 : 來時沒事我覺得比較難叫廠商負責,畢竟已經過了鑑 06/22 15:16
yu930 : 賞期 06/22 15:16
hahachiao : 前陣子真的很潮濕呀,如果沒有除濕習慣,放了一個 06/22 15:18
hahachiao : 月半月會發霉應該蠻正常 06/22 15:18
paralysis : 是我不會找廠商耶,買了也快2個月 06/22 15:18
eikenn : 放到發霉的話這樣處理感覺已經滿有誠意了耶~ 06/22 15:20
AAOOXX : 放家裡發霉的話就是自己保存的問題,而且容易發霉 06/22 15:20
AAOOXX : 表示真的是天然的竹製品沒浸泡藥水。我家買的天然 06/22 15:20
AAOOXX : 竹筷也是一段時間就會發霉,一定要汰換 06/22 15:20
hl3ao64 : 保存問題 06/22 15:21
papalovemama: 下次買東西應該要先確認是否有問題,放一陣子可能 06/22 15:21
papalovemama: 比較難處理 06/22 15:21
tatsumi : 台灣的環境很可能會發霉 你放這麼久要全推說是廠商 06/22 15:24
tatsumi : 責任說不太過去 這麼久才拆封自己也有責任 06/22 15:25
ASH2012 : 放到發霉-自己的責任;買來發霉-廠商的問題。不然 06/22 15:34
ASH2012 : 木製傢具賣一堆潮濕發霉怎辦? 06/22 15:34
kimihappy : 如果是放到發霉不關廠商的事吧 06/22 15:34
ASH2012 : 廠商要給你福利品算不錯了,真的是保存的問題。 06/22 15:34
ajaen : 台灣有些地方很潮濕,木製竹製玩具很容易發霉。我買 06/22 15:36
ajaen : 過其他兩家的木製玩具也是一陣子後就發霉。 06/22 15:36
rbitmbasitw : 覺得是保存問題+1 06/22 15:36
justadog : 我覺得沒必要找團購買 沒便宜很多又要等比較久 06/22 15:37
leoniz : 買這麼久了不是廠商的責任吧 06/22 15:38
urbowbow : 保存問題+1,如果是我只會摸摸鼻子怪自己不會找廠商. 06/22 15:43
fondream : 保存不當 不該叫廠商負責 06/22 15:44
ss88210049 : 前陣子的天氣人都快發霉了...... 06/22 15:47
eewedding : 覺得公司已經算有誠意了,商品是擺在你家發霉的… 06/22 15:47
chien7643 : 鑑賞期過那麼久,收到貨品有問題應馬上更換,願意 06/22 15:49
chien7643 : 換良品給妳,我覺得廠商處理態度很好欸,還要被妳po 06/22 15:49
chien7643 : 上來公審... 06/22 15:49
lulenei : 保存問題............對方算有誠意了 06/22 15:50
isacheng : 妳自己的問題...... 06/22 15:54
Ashley0510 : 你住哪裡? 06/22 15:58
ifangho : 我也覺得是保存問題,五月底跟團買的玩具一收到發現 06/22 16:03
ifangho : 電鑽跟其中一個接頭很鬆,馬上打去這個廠商,廠商 06/22 16:03
ifangho : 請我照相email過去,第二天接到電話會寄出全新的, 06/22 16:03
ifangho : 請我包好有問題的,來回件,我覺得這廠商處理很好, 06/22 16:03
ifangho : 基本上跟團買的東西都要一收到就檢查,不然時間久了 06/22 16:03
ifangho : ,沒人能替你負責 06/22 16:03
inno25 : 沒有上漆的竹製品在台灣真的很容易發霉,我從泰國帶 06/22 16:05
inno25 : 回的竹籃也是莫名其妙長霉,趕快刷乾淨,拿去曬太陽 06/22 16:05
inno25 : ,通風幾天,會好很多~ 06/22 16:05
cordeliatai : 你自己沒有做到檢查的責任廠商當然不用負責呀! 06/22 16:12
iamchuck : 放到發霉是廠商的責任嗎? 廠商還真倒霉 06/22 16:13
tenight : 用砂紙磨掉 06/22 16:16
matida24 : 我覺得廠商跟團購發起人都沒問題耶,如果收到你馬上 06/22 16:17
matida24 : 拆開是發霉的 ,那的確廠商該負責………… 06/22 16:17
Kakia : 買這麼久了 是保存問題吧 覺得不該叫廠商負責耶... 06/22 16:19
concen : 嗯,買東西還是儘快拆封比較保險 06/22 16:20
smallcat510 : 都放了兩個月了,是環境問題吧 06/22 16:21
puta : 都放這麼久了...這行為跟我阿嬤好像! 06/22 16:26
duola : 竹製品很容易發霉 而且都放那麼久了 06/22 16:27
ilp0120 : 不是應該收到就要檢查嗎?發霉真的比較像是環境問題 06/22 16:29
antims : 大家都好客氣,覺得自己沒做好保存發霉還怪廠商 06/22 16:29
swatchcat : 到貨時要先拆開檢查。如果是放在家裡才發霉,就是你 06/22 16:30
swatchcat : 保存的問題了...其實都買2個月了,廠商不理也是正常 06/22 16:30
uzing : 4~5月那陣子幾乎天天下雨,發霉正常的吧!更不用說 06/22 16:37
uzing : 台灣本來就很潮濕,自己的問題比較大。 06/22 16:37
sweam : 超想噓的,買來就要先察看商品不是常識嗎?都過幾 06/22 16:41
sweam : 個月了還把主團購人和廠商po出來,有沒有先檢討自己 06/22 16:41
sweam : 是否有疏失啊? 06/22 16:41
huangshiny : 我上次有跟團,收到也是先打開檢查有沒有什麼問題再 06/22 16:42
huangshiny : 收好。如果是放到發霉的話,我覺得廠商的處理已經 06/22 16:42
huangshiny : 很佛心了耶 06/22 16:42
cherylbear : 自己保存問題 06/22 16:46
mavisQ : 坦白說 收到貨的當下就要先檢查 如果當時就發霉就 06/22 16:47
mavisQ : 很好處理 都放了一陣子了 責任很難釐清 06/22 16:47
beebeela : 2月到現在,應該是自家環境的問題~ 06/22 16:48
meles : 這不是廠商的責任,天然竹製品本來就容易發霉 06/22 16:54
ASH2012 : 公審完廠商生意更好。沒泡藥水才會發霉、處理態度優 06/22 16:59
ASH2012 : 良。 06/22 16:59
ASH2012 : 建議別刪文改標題把優良廠商名稱秀出來 06/22 17:00
susanna026 : 如果東西買來 要先檢查的 都過幾個月 怎麼能算賣家 06/22 17:09
susanna026 : 的錯? 06/22 17:09
newss : 買來發霉還是放到發霉您沒說耶! 06/22 17:13
aassddff : 老實講,tamali的客服真的不錯耶,上次hape的廚台, 06/22 17:14
aassddff : 門被女兒暴力弄裂,我問他們有沒有零件可換,他直 06/22 17:14
aassddff : 接寄零件給我,我問他們要不要郵資,也沒跟我收 06/22 17:14
ekdoteen : ㄝ...我只能說這家公司算有良心沒有泡藥水防霉,畢 06/22 17:15
ekdoteen : 竟這是嬰孩玩具,至於發霉責任應該是原po本身唷,臺 06/22 17:15
ekdoteen : 灣潮溼本來就要注意物品保存方式 06/22 17:15
iangkor : 此篇意外幫廠商做了良好宣傳 06/22 17:18
chababy : 這家客服真的不錯 我買音樂饗宴有小瑕疵 聯絡客服後 06/22 17:19
chababy : 隔兩天馬上拿新的貨來跟我換 速度超快 06/22 17:19
roab : 這家真的很不錯,我買紅爵士買了一陣子才組裝,發現 06/22 17:26
roab : 零件有少也是馬上郵寄補給我不收費。 06/22 17:26
paitiya : 感覺像是放到發霉,畢竟第一時間沒有確認,所以很 06/22 17:29
paitiya : 難判定到底是誰的問題。噴噴酒精擦乾淨後拿去太陽 06/22 17:29
paitiya : 底下曬吧!也是錢買的呀~ 06/22 17:29
sapii : 自己放到發霉那沒話說吧?廠商也說斷貨了那自己要負 06/22 17:38
sapii : 責啊 06/22 17:38
sweettt : 你好故意... 還把公司名稱完完整整的打出來 06/22 17:44
phoebepan : 我之前跟版友買掃地機器人,過了一個禮拜才跟他說 06/22 17:49
phoebepan : 商品有問題(因為真的很忙,我跟老公都上班,機器人 06/22 17:49
phoebepan : 又會吵到寶寶,寶寶七八點就睡了,下班也沒時間試) 06/22 17:49
phoebepan : 結果被賣家狠狠的教訓一頓,說我找麻煩,我只好認 06/22 17:49
phoebepan : 賠... 06/22 17:49
mikako1207 : 我覺得廠商肯處理算很有良心了 06/22 18:00
dragonmother: 會發霉表示外表沒有上一些有的沒的東西,清一清就好 06/22 18:01
dragonmother: 家裡的木砧板久了也會有黑點,只要浸泡橘子工坊的食 06/22 18:02
dragonmother: 器清潔粉 就清潔溜溜!或是任何一款氧系漂白粉也可以 06/22 18:04
dragonmother: 不能用氯系漂白水喔!那很毒~ 06/22 18:04
KiRS : 保存問題 ~前陣子下不停 很容易發霉 06/22 18:10
SandJ : 我自己覺得是環境潮濕發霉耶,除非到貨當下就發霉, 06/22 18:13
SandJ : 不然不會找廠商 06/22 18:13
lazyparty : 妳需要的是除濕機…… 06/22 18:14
ekimlcl : 沒什麼好說,就你奧客。 06/22 18:16
abigail1429 : 我是去年跟團買的,今年拿出來玩,嚕嚕車完好,推 06/22 18:28
abigail1429 : 能是放置地點的關係。媽咪心裡應該很難過,畢竟一台 06/22 18:28
abigail1429 : 宜 06/22 18:28
zen : 保存問題,下雨天三層櫃都會發霉了 06/22 19:07
sweetapple : 如果是一買來就發霉要立刻反應,放了四個月才發霉是 06/22 19:21
sweetapple : 住家環境潮濕吧? 06/22 19:21
kaiping : 這家廠商跟好幾次了品質都還不錯、收到東西應該先 06/22 19:24
kaiping : 檢查是否有問題 06/22 19:24
iimkpink : 保存問題,下雨天木頭櫃都會發霉了,買過這家,態 06/22 19:54
iimkpink : 度效率都很好 06/22 19:54
sunnyfang : 99樓是團4x6的掃地機嗎?感覺有看過這件事。 06/22 20:05
janisyu : 一收到就應該檢查了,放了兩個月才反應發霉,廠商沒 06/22 20:07
janisyu : 義務要處理,很可能是妳保存環境不良 06/22 20:08
adidas77925 : 買了一個半月發霉還怪廠商… 06/22 20:19
Shin64 : 收到貨當下就要檢查了!過了這麼久,發霉請自己負責! 06/22 20:34
dalechen : 明明就是妳自己的問題,還想公審業者跟開團者? 06/22 20:56
dalechen : 買方收受商品後有儘速檢視的義務,沒拆封檢視是你 06/22 20:59
dalechen : 再者,商品發霉,是瑕疵還是保存不良,妳負有舉證責 06/22 21:01
lazyme : 依照上個月的天氣,保存不當所以發霉的可能性很大… 06/22 21:01
dalechen : 業者願意協助處理,是好心,是服務,不是應該 06/22 21:01
er26562002 : 好誇張喔 你家環境 06/22 21:11
xuan1105 : 保存問題+1 06/22 21:43
hunter05469 : 當下就應該檢查...鑑賞期早就過了呀 06/22 22:51
olovelesso : 買來是發霉的那就是廠商問題,可是妳放了2個月才發 06/22 23:52
olovelesso : 現,那就是保存問題,而且也表示是好廠商(品質跟 06/22 23:52
olovelesso : 售後服務),當做學一次以後要記得除濕! 06/22 23:52
newwendy : 讓我想到我們公司客戶買了些貨,經過半年才來反應 06/23 00:44
newwendy : 少一組佩件,無言... 06/23 00:44
myanko : 一收到就要檢查 過這麼久請廠商負責任說不過去吧? 06/23 02:04
littleli : 会發霉,反而讓我覺得這玩具的確很天然沒有多添加 06/23 08:03
littleli : 藥劑耶,畢竟部分寶寶会啃食 06/23 08:03
littleli : 就自己洗洗刷刷曬太陽吧 06/23 08:04
littleli : 黴菌怕熱 06/23 08:04
bluevillage : 抱歉,我覺得妳完全就奧客行為,東西如果買來拆開當 06/23 10:04
bluevillage : 下發黴找公司沒錯,妳都放兩三個月了耶 06/23 10:04
ncdrmma : 媽咪我也有跟團,你收到時有檢查嗎?說明書有寫是 06/23 13:02
ncdrmma : 天然竹製品,注意保存環境之類,因為我們家每天都 06/23 13:02
ncdrmma : 有除濕加上客廳有陽光進來,目前使用很正常 06/23 13:02
paranoiac : 木製玩具沒塗層都很容易發霉,我買HAPE的廚具也發霉 06/23 16:48
paranoiac : 過,保存方式很重要,下雨天一定要開除濕 06/23 16:48
paranoiac : 你就擦一擦稍微曬一下吧,這樣請廠商換貨或退貨都 06/23 16:49
paranoiac : 蠻不合理的,鑑賞期就七天,廠商這樣回應已經很負責 06/23 16:49
siberia : 自已保存不當 07/03 22:34