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不好意思,這篇比較無關育兒生產 不知道能不能詢問 如果不行請告知,我會自己刪除 我是擠乳器賣家 遇到客人想買擠乳器給狗狗用 詢問機器是否合適 當下告知並詢問原廠後告知 因沒有動物實驗過,所以我不清楚 後來客人說她自己問到了 可以 她告知急用,所以選了宅配出貨 但今日收到後說,口徑太大無法使用 僅在自己手上測試過吸力 要求退換貨(換其他商品) 我們因為個人衛生用品為由 不給客人退換貨 最後也是折衷告知 主機部分我們能讓他退 (主機我們可跟原廠換新機) 但配件部分價格會扣除 我們無法退回配件 客人認為我們太誇張,硬要說她有使用 (我們只是強調售出無法退換貨) 以我們立場的官方說法, 消保法鑑賞期不適用衛生用品 如果遇到售出配件有瑕疵,也只會補寄新的 不曾收回舊的 想請問媽咪們,我這樣態度是否太過強硬 大家能接受使用二手配件嗎? (接觸母乳部分,排除動物使用) 這件事是否有更好的處理辦法? 目前在孕吐地獄期…… 碰到這事真的好勞心傷神 如果不適合Po請告知 謝謝各位 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.84.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1492699439.A.05C.html
ichico : 可是我覺得動物和人使用還是不一樣,可能無法排除 04/20 22:46
ichico : 不是歧視動物或偏見,我有三隻貓,但是動物用過我會 04/20 22:48
chtin : 只能接受我認可她的衛生習慣的好友及親人,陌生人無 04/20 22:48
chtin : 法 04/20 22:48
ichico : 覺得怪怪的,人用過我可能會看情況,如果狀況好, 04/20 22:49
james763125 : 這個客人太誇張 04/20 22:49
ichico : 消毒過我可能可以,但是還是傾向用新的 04/20 22:50
james763125 : 我就算是親戚還是只借主機,配件會請他另外購買, 04/20 22:51
james763125 : 衛生習慣問題 04/20 22:51
bratwurst : 配件只能接受了解個人習慣的親友使用過的 陌生人無 04/20 22:51
bratwurst : 法 04/20 22:51
aora : 不管是人是狗 擠乳器這種衛生用品都不該退換吧 04/20 22:53
aora : 你們的官方立場很合理啊 04/20 22:54
peachheart : 我的擠乳器是朋友的 但配件是買新的唷 04/20 23:02
YangWu : 鑑賞期非試用期,他拆封又在手上測試過就是試用了, 04/20 23:07
YangWu : 他去消保官申訴也站不住腳,不過還是建議你保留他說 04/20 23:07
YangWu : 有在手上測試過的證據,信件/文字/電話錄音 04/20 23:07
matida24 : 你是對的,鑒賞期非試用期,他已經用過,就算只有 04/20 23:11
matida24 : 手,也是用啊,這個不給退,扣除配件價格合理 04/20 23:11
謝謝大家的回覆及建議 原本先生是不希望我懷孕還如此煩惱 有想過我們自己全額認賠 但我覺得錢是小商譽是大 我很堅持不讓她退配件 即使後續消保官或是賣場負評毀謗 也是可預期的 謝謝大家讓我有堅持下去的信念 與對方對話都有檔案留存 所以之後有紛爭是站得住腳的 ※ 編輯: cyenting (49.217.84.254), 04/20/2017 23:18:39
Miahh : 衛生用品當然不能退啊,連美國這種退貨天堂都不給退 04/21 00:41
Timefly : 手是她講的誰知道 衛生用品本來就不能退 04/21 03:15
Timefly : 其實你消保處打去問一下確認 法條頁面翻一下給對方 04/21 03:19
Timefly : 看 比較有說服力 04/21 03:19
deer22 : 你是對的,是客人超誇張 05/08 19:59