[月子] 公立醫院月子中心和X田月子中心入住心得

[yangyunc (yang)]

地點(必寫):台北

生完1年後，現在才上來PO文，純屬個人經驗分享。
文長，先講結論，如果有下一胎，公立醫院月子中心絕對是首選。

以下故事開始…
一確認懷孕開始，有聽說月子中心要早訂才會有，就馬上開始找月子中心。
經過多家懇談後，覺得X田的地理位罝&環境&軟硬體設備看來應該是符合我們的需求，
當時的接待人員，一切都講的非常好，說媽媽&寶寶的東西都不需要準備，人來就好，
房間只要是預產期不要超過太久，比如1~2周，都不會有問題，它們都有保留房間BUFFER；
有通乳師幫忙解決母乳問題。每房配電動吸乳器，配件會送1副試用；
每房有自已的消毒鍋，不用跟人搶，護理人員嬰護比1:3之類的，
感覺一整個很優，什麼都幫你想好了，就立馬付訂金訂下X田，
想說月子中心就搞定，不用擔心生完後沒地方去了，安心生產就好(高興太早)。

我們的預產期原本是10號，可是到10號還沒有任何產兆，也馬上打電話給藍田說，
它們也說沒關係知道了，結果我們真正生是13號，比當初預產期晚了3天，
也立刻打電話去跟它確認房間，結果竟然說全客滿，說因為我們沒準時生，所以沒房間；
最好是自然產有100%準時的啦，差3天就沒房間，就算我們真的是準時生，
住院3天也不可能當天出院，結果才3天就說沒房間，這讓人覺得它肯定超賣，
它提出的備案是叫我們去住什麼它地下室的房間或是其它的分館，
之前有查過其它的分館訂價比較便宜，問它們那價錢怎麼算，客服說價格不變；
然後講一堆理由說特價的那是比較小的房間什麼的，簡單就是說，就是照原價啦，
剛生完也沒力氣跟他爭，還好生產的仁愛醫院就有月子中心，
醫院馬上聯絡它們有空房間，解決我們月子中心的問題，
再跟X田check，說需要等待10天才會有房間，我們就訂了仁愛10天的房間。

仁愛月子中心，醫生護士的專業度都很好，嬰兒房也很大，
嬰護比差不多是1:3左右(雖然它官方說是1:5，公立的比較不敢說大話)。
唯一的缺點是房間比較沒有那麼溫馨，浴室沒有暖房&乾溼分離，
以大人來說住的可能沒有像私人的那麼舒適。但是有任何問題轉診很方便，
樓下就是醫院，月子中心會幫忙掛號，時間到通知你，再下樓去馬上可以看診。
也算是因禍得福吧，小朋友出生3天黃膽指數太高，結果要留院照光，
醫院月子中心在同一層，隨時可以去看小朋友很方便；另外公立月子中心的好處是，
有入住才收費，出院才收月子中心的費用，而且可以刷卡。
因為照光小朋友沒有入住月子中心，小朋友的月子中心費用會被扣除，
不像私立，不管你有沒有入住都是收一樣的錢。

住了仁愛10天後，便轉往X田，原想說可以有更好的坐月子品質，
沒想到才是惡夢的開始。

首先不知是不是水土不服，入住第3天小朋友就有感冒的症狀；
月子中心小兒科醫生診斷說是沒有特別嚴重，但如果嚴重我們要自已轉診；
小朋友我們全程自已照顧，生病晚上會一直哭鬧，有不通就需要拍痰&吸鼻，
連幾晚都沒睡好，小朋友狀況稍好一點了，就想說送下去請嬰房照顧一晚，
我們可以好好休息一下；結果第2天嬰兒房打電話來說，小朋友喘的很嚴重，
看我們是不是要轉診醫院，我們立刻把小朋友接上來看，
發現小朋友2個鼻孔都塞住，然後他們又是照表操課，拚命給小朋友塞奶，
如果你2個鼻孔都不通，然後嘴巴又給你塞奶瓶叫你吃，
最好是有人會不喘(每次想到這邊就很氣，還好小孩沒出事)；
當下決定不再給他們照顧，還是自已來照顧。

後來看過幾次人員餵奶的方式，有很多嬰兒房的人員都是半放空的狀態，
完全沒有特別注意小孩狀況，只是等著灌食完畢。

以下是抱怨文…
1.首先出院前，完全沒聯絡，還是我們自已打電話去問我們明天要入住了，是不是OK。

2.入住由於我們原訂是25天，但是仁愛我們住了10天，所以當時喬時間時有講好，
因為我們是等待，所以房錢還是照25天的價錢來算單價，
但一入住就跑來說因為我們只住15天要加價，找了原來打電話的客服後，
才說照原來的價格，然後馬上就跟你說3天內要現金繳清全額費用。

3.入住後小朋友先帶去換裝&處理，然後媽媽帶進房，房內午餐已經放好了，
整理一下東西，小朋友就處理好送到房間了，吃完午餐等到3點多,
才有1個客服人員上來講解，非常迅速的講了一下，
然後我們問這個吸乳器是要怎麼使用，她說還需要自費花錢買個什麼墊片才能使用；
問她當初不是說都會送嗎?結果說只有給喇叭照罩，
但接觸母乳的墊片要自己準備(跟他們買好像300元)，否則機子無法使用；
當場覺得怎麼跟當初說的好像不同，當初完全沒提到自費項目阿?

4.晚上我們選擇小朋友跟自已睡，護理人員大概是每次換班會來一次，
早上一大早會推去洗澡，1、3、5會有小兒科醫生來看診；
然後護理人員說，吸球&溫度計都需要我們自備，要我們準備給他們；
不然它們也有賣，又是個自費項目。

5.消毒鍋是每房都有1個是沒錯，但是它是舊型的，只有消毒，沒有烘乾，
溼的奶瓶來不急乾，無法使用，結果奶瓶還是要拿到公共區域消毒鍋去消毒。

6.之前說嬰護比是1:3，真的住進去後，發現它算是玩文字遊戲，
因為護理人員還要幫忙照護房間裏的媽媽的需求，
所以常看到嬰兒房的嬰護比會1:5以上；

7.護理人員素質參差不齊，當然也不能一桿子打翻一船人，也是有很好的護理人員，
但是遇到1個就怕了。有次找護員幫忙拍嗝/拍痰竟用實掌拍的
連新手爸媽都知道不可以用實掌，要空掌才不會打傷小朋友，
當場詢問說不是該空掌嗎? 結果回說是都可以的，但是默默的改成空掌。

8.說有什麼通乳師，結果只是護士自已來，一開始有來看了一次乳房，
因為乳量很少，看了2次之後還是上不去，就沒有再看了。

9.衛教也完全沒啥衛教，在仁愛每天護理人員時會教怎麼洗屁股/泡奶粉/洗娃娃/拍嗝還有一些產後衛教，
這邊不知是覺得我們在其它地方住過都該會，還是人員太忙，
完全沒人教這些。感冒後因為找他們拍痰，才有問說要不要學拍痰(是為了省時才要教嗎?)。

10.洗小孩在仁愛是先洗1次給你看，然後第2天叫你去自已洗一次，在旁邊指導你，
如果你想多試幾次都可以，爸媽都可以一起看，一起試。
這邊學洗小孩只有1次機會，爸媽只有1人可以進去洗，另一人只能站在窗外看，
完全聽不到聲音，如果想聽到指導，要自已開line之類的。

11.嬰兒房也是小的可以，10幾隻的嬰兒跟幾個護士擠在一個小小的房間。

12.幾乎每天都有媽媽教室，但是很多都是廠商來推銷東西。

我們選X田之前，也是看了網路上很多的好評才選了它，當初參觀時講的多好多好，
但魔鬼都藏在細節裏，因為第1胎，很多東西不懂，
生完要住沒房間，真的跟入住後配備只是純好看沒法用，
東西又這個要錢那個又要錢，讓人覺得有種被騙的感覺。
當初簽約時又沒叫它白紙黑字的都寫清楚，很多當初講的很美好，
入住後實際跟想像的不同；當然這純屬個人感覺與經驗，也許是我們當初想的太美好，
或是我們的八字跟它不合，也可能我們有前一個月子中心先入為主的觀念，
反正如果有下次 ，絕不會選X田。

總結個人心得：
1.  公立醫院的月子中心硬體設備確實是沒有私人的好，但是軟體設備(人員素質)非常好。

2.  公立醫院雖然房間內沒有太多私人設備，但是幾乎所有需要的東西嬰兒房都有提供，
    完全沒有遇到什麼需要自費的部份。

3.  伙食部份，私立的伙食看起來是比較精緻；公立的伙食看起來是比較沒那麼精緻，
    但並沒有差，甚至覺得有比私立的還豐盛。

4.  醫院月子中心不管是大人或是寶寶有問題，都有專業的醫生可以看診；
    私人的就只能叫你轉診，遇到問題只能自求多福。

5.  衛教/上課這方面，私立的課程很多，幾乎天天都有，但很多都是廠商來推銷的；
    公立上課比較少，但每天都有專業護理師1對1衛教，
    有上課的話都是專業的醫事人員，專業度好且沒有被推銷的問題。

6.  對於老手爸媽可能衛教不是那麼重要，但是新手爸媽的我們，覺得衛教讓我們學到很多，
    後來到私立月子中心遇到問題才沒有手忙腳亂的感覺，回家後也比較上手。

7.  有些人覺得大人住的舒服最重要，但我們覺得小朋友的照顧才是最重要的，大人舒適反而是其次。
    每個人需求不同，如果是爸媽想過的有住旅館的感覺，私立的可能是比較好的選擇；
    如果希望能有好的衛教知識&醫療&專業照顧(不怕1萬, 只怕萬1萬)，公立醫院真的很讚。

8.  純以價格來說，公立的價格並沒有比私立的便宜很多；但明碼實價，
    有住就付費，沒住的就會扣掉；私立的不管你有沒有入住，都是照收費；
    以我們來說，前3天照黃膽，它就只收大人的入住費，小孩的費就沒收。

9.  如果有下次，公立醫院月子中心絕對是首選。

以上純屬分享個人經驗&感覺。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.248.16.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1504687913.A.667.html
推 amy54061    : 說真的每一間月子中心都可能遇到妳第一段說的情形，
→ amy54061    : 的確每個小孩出生時間不一樣，很少有月子中心房間一
→ amy54061    : 直空著等…
推 LizzyDarcy  : 請問X田是哪一間？
→ yangyunc    : 大安藍X
推 amy54061    : 我前兩胎都是在妳提到的那間作，我覺得住得很舒適，
→ amy54061    : 餐點也相當美味，身邊也住過那的或是經由我推薦也
→ amy54061    : 住那的，大家都想當滿意且念念不忘。我完全沒遇到
→ amy54061    : 推銷的問題，也沒有遇到什麼都要錢，更沒有沒住也
→ amy54061    : 收錢的問題，想請教具體遇到什麼推銷呢？還有我們家
→ amy54061    : 寶寶住院時，體溫計因為衛生考量也都是自備，更何況
→ amy54061    : 月中，而且妳提的這間我記得是額溫槍，不需要另外付
→ amy54061    : 費阿！至於需要墊片自備，我以為多數月中都是....
→ amy54061    : 醫院很多東西也都是自費的，只是有沒有告知你是需要
→ amy54061    : 自費而已...洗澡的部分，當初衛教我們好幾天，在我
→ amy54061    : 們的房間裡學，因為你寫到的這些，跟我住過的遇到
→ amy54061    : 的都完全不一樣，如果不是某些線索讓我覺得應該是同
→ amy54061    : 一間，不然我還真以為不是同一間...
推 swatchcat   : 你自己寫：自然產哪有可能100%準時；基本上這就是
→ swatchcat   : 月中會排不到房間的原因阿！這每家月中都可能發生
→ swatchcat   : 的@@
推 after11     : 我住別家月中吸球&肛溫溫度計也都要自行準備，會有
→ after11     : 清單入住前先告知
推 collean     : 是不是月中沒先講要自備、又賣比較貴，所以才不爽？
推 q82465      : 8一般月中應該會扣掉嬰兒照顧費吧 至少我那間有扣
推 virgos      : 我之前去參觀藍*也是觀感不好
最主要覺得不好的原因是專業度，小朋友生病，餵奶到不能呼吸，然後還沒事的來說你小孩要不要轉診
不該餵到不能呼吸才是吧
拍嗝也是，我們在醫院的衛教是說，不可以實掌拍小朋友，會受傷；竟然說實掌空掌都可以，
如果我們真的信了，回家也都實掌拍就慘了。
※ 編輯: yangyunc (122.248.16.4), 09/06/2017 17:41:48
※ 編輯: yangyunc (122.248.16.4), 09/06/2017 17:46:02
推 WI82        : 我大概看一下覺得妳期望太高，而且問要不要轉診我
→ WI82        : 倒是覺得很正常！我寧可她們小心一點
推 funnychia   : 衛教部分我的理解是因為每個爸媽需求不同，你要自己
→ funnychia   : 提出來護理師才能夠知道你哪裡還沒學，我那時候要
→ funnychia   : 尿尿換尿布請一個護理師來，她從頭教起，後來去哺
→ funnychia   : 乳室遇到大便換尿布，我又求救一次，同一個護理師就
→ funnychia   : 再教一次。她們也不可能去記哪個爸媽會什麼啊！
→ funnychia   : 不過實掌拍嗝要跟月中反應，難道他們沒回覆嗎
※ 編輯: yangyunc (122.248.16.4), 09/06/2017 17:55:05
推 filin       : 我兩胎都在仁愛的產後護理中心，護理人員素質真的
→ filin       : 很好，照顧寶寶也很用心。
推 amy54061    : 我住的是士林的，那邊照護得很好
→ AppleAlice  : 我的月中如果嬰兒沒入住會扣掉照顧費，肛溫和吸球這
→ AppleAlice  : 種個人衛生用品也是要自備，不過都有先說明清楚
→ AppleAlice  : 另外我很注重滿房備案，當初有要求寫在合約中
推 apann       : 我住士林覺得很好耶，還推薦親友去住！
推 kiwii       : 你文章中間有寫出全名哦
→ qwer990     : 月中不是醫療 有問題當然叫你去轉診啊 不然延誤治
→ qwer990     : 療怎麼辦？拍嗝實拍的部分就是該護理人員的問題了
→ qwer990     : 個人消耗品本來就該自備了很多地方都這樣（吸球肛
→ qwer990     : 溫墊片等
→ qwer990     : 衛教的部分每個爸媽學得進度不同，有問題或想學哪
→ qwer990     : 些可以自己提出來
推 aya23       : 應該是覺得月中護理師不夠主動積極吧!!變成公式化處
→ aya23       : 理了…
推 fuyuko      : 我也喜歡公立醫院的月子中心，很專業很放心^_^
推 elims       : 消耗品要收錢沒關係，但要事先講清楚。
噓 travelgo    : 自然產本來時間就不確定啊
推 mickky      : 我第一胎也在仁愛，經驗不錯，第二胎還是選擇那裡。
→ mickky      : 護理師都很幫忙！
推 apring      : 我住士林的覺得還ok耶，難免有些小摩擦溝通後就好了
→ apring      : 。
推 silveriodide: 耗品類的是要自費 我第一胎月中也沒講 可是我沒感
→ silveriodide: 覺欸
推 KiRS        : 推魔鬼藏在細節裏 月中都很會包裝
推 yinhhua     : 我也在仁愛生產的。非常素西
推 nigi0309    : 住月中的耗品都是要自備的，也比較衛生吧…其實我
→ nigi0309    : 覺得妳寫的點只有實掌不ok，其他都還好啊…轉診的
→ nigi0309    : 建議是為了確保小孩健康呀！另，月中小孩沒入住的
→ nigi0309    : 話是會扣除的，至少我那間有扣(一樣是照光留院一週
→ nigi0309    : )
推 Liebesleid  : 可是沒房間不ok吧？民間月中要付訂又有天數限制
→ Liebesleid  : 當然是要保證入住啊。所以成本本來就該包含buffer費
→ Liebesleid  : 安排住比較便宜的房型是不完全給付
→ Liebesleid  : 總之簽約也收錢了，就要照合約走；該給就給
推 issily      : 我第二胎在仁愛生的產婦少，護士很專業也不會
→ issily      : 逼母嬰同室及餵母奶
推 yhhsieh     : 生產完遇到沒房間入住這其他月子中心也會遇到這問題
→ yhhsieh     : ，但是要等到10天後真的蠻久的
推 swatchcat   : Lie版友，我還沒碰過月中是"保證入住"的；基本上他
→ swatchcat   : 們合約也不可能寫保證入住砸自己的腳。沒房不OK的
→ swatchcat   : 思維最好不要訂月中，不然會被氣壞的機率大增。
推 carolhsieh  : 我也推公立醫院的月子中心，我是婦幼
推 Liebesleid  : 通常不都是在一個區間內會有房？之前版友也討論過
→ Liebesleid  : （而且印象也是同一家沒房，可能看看舊文有沒有）
推 rtyui       : 推公立醫院的護理人員
推 hoyi        : 我也覺得你文中很多東西其實都正常，不懂你在氣什麼
→ hoyi        : 我在藍田士林做月子(後天才出住)，其他的也就罷了
→ hoyi        : 但嬰兒室真的超強又有耐心，身為難搞雙寶之母，不斷
→ hoyi        : 在麻煩護理人員，他們也都很專業+有耐心，我都快跪
→ hoyi        : 下了...真想把她們打包回家orz
推 xinyi       : 我當初住士林館，有提到預產期前後一個禮拜有房(可
→ xinyi       : 能是別館)，配件衛生關係要自行購買，體溫計因為是
→ xinyi       : 額溫所以沒影響。整體而言我非常滿意耶！