看板 BabyMother 關於我們 聯絡資訊
剛剛滑FB看到的... 地點在高雄,朋友最近女兒滿月 事情的簡介: 朋友跟M賣家是舊識並且下訂了彌月蛋糕,溝通的過程中有誤會,但因為是朋友所以沒有 打合約。 朋友下訂的是咕咕霍夫磅蛋糕 M賣家作出了當初建議的杯子蛋糕 朋友本來要撤單 但心疼M賣家做了幾百個蛋糕 跟先生討論後決定親自到店裡搬回部分的蛋糕 (更正:朋友說要買下全部蛋糕,店家表示已售出部分,但事後出現臉書上的求售文) 再額外加訂好另外一間知名蛋糕店的彌月蛋糕。 事情的後續: 店家上網討拍 過程避重就輕 兩邊都有各自的說法 只能說沒有白紙黑字合約是敗筆 朋友說有完整的對話記錄未刪。 賣家的說法: https://i.imgur.com/mNQKATd.jpg
https://i.imgur.com/z1mIzvk.jpg
https://i.imgur.com/p5WtHX3.jpg
https://i.imgur.com/Dz5mt4o.jpg
後來又貼了新的一篇: https://i.imgur.com/8pvXkFg.jpg
https://i.imgur.com/v8YFENo.jpg
朋友的說法: https://i.imgur.com/DLdznNn.jpg
https://i.imgur.com/NmGWO0r.jpg
抱歉沒截好 意思是只接受變更口味,沒有接受變更樣式 https://i.imgur.com/UnjxtQH.jpg
https://i.imgur.com/jZUifxm.jpg
https://i.imgur.com/WhDzIeV.jpg
https://i.imgur.com/QkVOBRf.jpg
為保護雙方的資料 把資訊給截掉了 提醒各位爸媽們下訂彌月蛋糕要小心~免得雙方不愉快。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.128.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1505832096.A.175.html
sandy69 : 圖太多,直接end09/19 22:43
※ 編輯: piousfaith (49.219.128.230), 09/19/2017 22:45:21
paleblue : 我有在臉書上看到店家討拍(求售?)文...09/19 22:46
※ 編輯: piousfaith (49.219.128.230), 09/19/2017 22:50:03
jasmine0902 : 客製化然後不照著客人的需求?笑了 09/19 23:02
mysmalllamb : 白紙黑字合約很重要 09/19 23:33
Bobbie15 : 店家講的自己好委屈,想知道哪間 09/19 23:42
imeae : 想知道那間......朋友人真好,我無法接受耶 09/19 23:47
painterfish : 店家蠻會的,還感謝微粉欸 09/19 23:53
hunter05469 : 客製化還是要尊重客戶的需求吧? 09/19 23:57
ashley19 : 朋友這樣真的很不ok!討拍順便再做行銷,我覺得不 09/20 00:01
ashley19 : 行! 09/20 00:01
winnie7608 : 想知道哪間+1 09/20 00:18
hsikua : 店家很會 09/20 00:35
Rmyt : 想知道是哪家+1 09/20 00:37
yummy613 : 用上面開頭英文關鍵字下去fb搜尋就有了 09/20 00:39
sevenqueen : 搜尋打 #板娘真的覺得好窩心 就找到某專頁m***微** 09/20 00:44
vantia : 買方有個地方名字沒遮到喔 09/20 00:49
bbwoo : 幫高調 09/20 01:06
newsoulth : 店家還敢討拍...... 09/20 01:10
powershift : 其實,只要line上面有寫明清楚你要的樣式 09/20 01:11
powershift : 對方也回覆同意,基本上契約就成立了 09/20 01:11
enjoyboy : 幫高調 09/20 01:38
iner : 幫高調+1 09/20 01:53
dino118 : 而且還ㄧ付都沒收任何到任何錢虧很大的嘴臉 嘖嘖… 09/20 02:07
iner : 剛剛去看店家的FB,覺得有種噁心感,自己不依照顧 09/20 02:10
iner : 客要求的「客制化」,還用ㄧ種討拍實則銷售的手法, 09/20 02:10
iner : 欺瞞熟客幫買,還售完,真的是噁到不行 09/20 02:10
aprapril2 : 就截圖看下來 不覺得全是店家的錯 不同口味也能有 09/20 02:12
aprapril2 : 不同造型 只能說是雙方溝通不清造成的結果 09/20 02:12
sketch684 : 這樣子看起來不會想吃ㄟ(ー ー;) 09/20 02:14
iner : 口味跟造型跟本2碼子事,人家只改口味,並沒有改造 09/20 02:19
iner : 型唷! 09/20 02:19
youwei75 : https://i.imgur.com/nZSxM8e.jpg 09/20 02:27
yuh6532 : 要不要把對話內容截圖下來,不然你這樣講也是空口 09/20 02:30
yuh6532 : 說白話呀其實。我們怎麼知道你們怎麼溝通的呢? 09/20 02:30
iner : 店家的Fb,購買方有貼對話當初商量的對話 09/20 02:34
browndog : 怎麼會不全是店家的錯?從頭到尾就不同意更改造型 09/20 02:41
browndog : 啊!而且店家還回覆說都一樣是磅蛋糕啊!傻眼 09/20 02:41
maple0229 : 我無法接受任意更改我原本想購買的內容的賣方,但你 09/20 02:43
maple0229 : 給的圖文截圖是自己另外打上去的文章,並不是實際 09/20 02:43
maple0229 : 對話的截圖,單憑各自的文字敘述對誰都不公平 09/20 02:43
maple0229 : 但賣方打悲情牌,實際上溝通態度卻是這樣的話 真的 09/20 02:45
maple0229 : 讓人無法認同啊...... 09/20 02:45
TSG660075 : 買家有在賣家文章裡放上實際對話的截圖了. .. 09/20 03:16
annit : 蠻多Fb賣家都是這套很會耶!看多了 09/20 03:45
seven8pig : Google了一下什麼是咕咕霍夫,突然被改成杯子蛋糕真 09/20 04:35
seven8pig : 的會傻眼 差太多了 跟蛋糕口感種類無關 09/20 04:35
kwmath : 幫高調,賣家太扯 09/20 04:35
mimi1020 : 傻眼耶!白紙黑字好重要 09/20 05:16
wher : 看內容好像是四種口味各2,變四種口味各1(理由:用 09/20 05:30
wher : 料多1倍),所以就是預計收到8個小蛋糕結果變4個,這 09/20 05:30
wher : 點比起造型我覺得更誇張了點,彌月都會收到賀禮,叫 09/20 05:30
wher : 我彌月拿來送人回禮,真的會不好意思,感覺虛虛的 09/20 05:30
mRENm : 高調 +1 真的很會行銷呢 09/20 05:47
ersselc : 看起來虛虛的 09/20 06:51
blue28082 : 幫高調 賣家有點蝦 09/20 06:57
karifuyu : 幫高調,店家真會 09/20 07:12
conniepai : 一位用英文護航的看了真的很...明明看得懂中文 09/20 07:12
conniepai : 欸欸護航的刪到只剩一則了 09/20 07:15
janetoo : 遇到這種賣家也太倒霉 09/20 07:35
funky0926 : 幫高調!我完全不能接受 09/20 07:38
madam99 : 現在流行裝可憐這一招 09/20 07:44
ethel617 : 無法接受這種擅自更改訂單內容的行為 09/20 07:46
toroiver : 感覺是咕咕霍夫店家做不出來XD 先斬後奏買家會勉強 09/20 07:59
toroiver : 買下 09/20 07:59
wwhd : 該不會是來不及製作就擅自改成比較簡單的品項吧..@@ 09/20 07:59
iistar : 怎麼變咕咕霍夫都不會變杯子蛋糕吧...... 09/20 08:12
alinalove : 8個變4個無法接受,被擅自改變蛋糕造型也無法!明 09/20 08:14
alinalove : 明就是賣家問題還在FB討拍..這個態度難以苟同 09/20 08:14
bbwoo : 請問實際對話的截圖在哪,我找好久都沒看到,只看 09/20 08:16
bbwoo : 到另打成文章的截圖 09/20 08:16
conniepai : Sunny Ng留言下方的回覆 09/20 08:28
bbwoo : 謝謝樓上 09/20 08:30
goldenx5 : 店家文筆不錯哦 09/20 08:48
LingLi39 : 非常扯的店家 09/20 08:51
apple797932 : 覺得是店家做不出來,又吃定朋友不會撕破臉 09/20 09:01
moknaa : 咕咕霍夫要很多模子,杯子就不用 09/20 09:17
wyf164 : 四個素面的杯子蛋糕要人家拿來當彌月禮盒也太空虛吧 09/20 09:21
iangkor : 看完了 這店家很…是當初買家殺價後店家發現會虧 09/20 09:25
iangkor : 所以自作主張嗎 09/20 09:25
gillian30917: 太扯了吧 差這麼多 09/20 09:31
youngming : 幫高調 09/20 09:34
blackswans : 八個變四個很扯,不過八個手工蛋糕報價288好便宜, 09/20 09:35
blackswans : 覺得報價後才發現會虧所以自作主張+1 09/20 09:35
Caninee : 8個變4個很扯,咕咕霍夫變素面杯子也很扯,都不能接受 09/20 09:44
Caninee : 整個在避重就輕裝可憐啊 09/20 09:44
sunsky0115 : 賣方說一樣是磅蛋糕的截圖 買方沒遮好 09/20 10:04
yokohina : 真的很煩那種########文體 09/20 10:25
waftwindy : 光是看到成品就無法接受阿 誰能接受那樣子的成品 怎 09/20 10:41
waftwindy : 麼好意思送出去!隨便去個麵包店訂蛋糕禮盒都精緻好 09/20 10:41
waftwindy : 看多了... 09/20 10:41
ocean123456 : 店家很會行銷的感覺耶 09/20 10:46
ocean123456 : 而且才4小顆 當彌月蛋糕也太少了吧...... 09/20 10:46
celia0302 : 做大量的咕咕霍夫要非常多模子,模子也不是便宜東 09/20 10:48
celia0302 : 西,如果不夠模子會要反覆用和洗,其實要接這種單, 09/20 10:48
celia0302 : 要看看有多少設備和能力。 09/20 10:48
carolnash : 小孩照片還公佈! 09/20 10:51
wwhd : 感覺是賣家經驗不夠,有時效性的大單還是找老資格的 09/20 10:59
wwhd : 店家比較安全 09/20 10:59
okokom : 賣方有新po,line的對話截圖了! 09/20 11:04
okokom : https://i.imgur.com/unnReEL.jpg 09/20 11:05
okokom : 問題是出在這一句。覺得賣家應該要做好溝通,再三確 09/20 11:06
okokom : 認的 09/20 11:06
bbwoo : 新貼文還公佈買方個資跟小孩照片,不敢恭維 09/20 11:09
conniepai : 我也覺得,講磅蛋糕她就有模糊地帶可以變成杯子磅蛋 09/20 11:14
conniepai : 糕 09/20 11:14
chenlicc : 店家很會討拍+1 09/20 11:15
chenlicc : 但沒有白紙黑字 雙方都一樣站不住腳 無法論對錯 店 09/20 11:16
chenlicc : 家裝可憐有點太過 09/20 11:16
dino118 : 看完店家最新發布的對話 買家很清楚告知要原本的磅 09/20 11:23
chenlicc : 我也看完店家公布的內容 覺得是溝通不良 09/20 11:24
dino118 : 蛋糕 結果賣家自己腦補成杯子蛋糕還附圖給對方 買家 09/20 11:25
dino118 : 從頭到尾都沒寫任何答應的字句 09/20 11:25
purplegirl75: 店家fb內有公布完整的對話內容 09/20 11:26
iangkor : 看完新的對話 我覺得像誤會耶!買家說我還是要原本 09/20 11:32
iangkor : 的磅蛋糕 聽起來像是"杯子形狀的磅蛋糕" 09/20 11:33
iangkor : 而且 後來賣家有貼杯子照片 買家沒有說什麼? 09/20 11:33
ddyyii : 買方那句"我只想要磅蛋糕"的確會讓賣方有作文章的空 09/20 11:34
ddyyii : 間--可以拗成 杯子磅蛋糕 09/20 11:35
ddyyii : 但賣方有傳一張有霜飾的圖 說成品大概會長這樣 09/20 11:35
chien7643 : 人家都說要“原本的”磅蛋糕了,表示之前就有溝通過 09/20 11:35
chien7643 : 樣式了,店家腦補改成杯子形狀的磅蛋糕,這樣說好了 09/20 11:35
chien7643 : ~今天我買了一個杯子形狀的磅蛋糕,我還是會說他是 09/20 11:35
chien7643 : :杯子蛋糕 09/20 11:35
iangkor : 這給人警惕 雙方都太大意 即使是朋友也要寫清楚 09/20 11:35
ddyyii : 最後的成品,跟那張圖差很遠呀 不管是杯子磅蛋糕 09/20 11:36
okokom : 買方可能對朋友太過放心,粗神經了,應該要盯緊一點 09/20 11:36
okokom : ! 09/20 11:36
ddyyii : 咕咕霍夫磅蛋糕 還是賣家說的戚風蛋糕 最後做出來的 09/20 11:37
iangkor : 我只是不明白為什麼8要變4?? 09/20 11:37
okokom : 哈,我也覺得最後成品跟賣方拿的參考照片也差太多 09/20 11:37
ddyyii : 都跟圖不一樣 這很明顯的是產品不合預期 不能說是 09/20 11:37
ddyyii : 認知落差了吧 09/20 11:37
chien7643 : 我覺得就是覺得買方會吃下去 09/20 11:39
iangkor : 仔細重頭看 賣方幹嘛要提議改杯子蛋糕 09/20 11:43
dino118 : 因為咕咕霍夫要模 而且買家的量又這麼大 勢必要很多 09/20 11:49
dino118 : 模才夠 所以想''說服''買家改成成本較低的杯子蛋糕 09/20 11:51
ling0714 : 就算不是磅蛋糕好了,跟原本賣家成品參考圖上面很 09/20 11:51
ling0714 : 多裝飾的比起來,這種像半成品的杯子蛋糕,我也很 09/20 11:51
ling0714 : 難吞下去.... 09/20 11:51
paypig : 成本跟原本給的參考照片也差非常多+1 09/20 11:52
chien7643 : 看了賣方的商品……大概沒有咕咕霍夫的模具吧?沒 09/20 11:52
chien7643 : 看到相關商品 09/20 11:52
dino118 : 又怕對方覺得她賺很大於是強調用量多ㄧ倍 有在做烘 09/20 11:52
dino118 : 焙的都知道杯子相較起來比較簡單省力 09/20 11:53
ddyyii : 其實我覺得賣家的反應也不夠快 買方當時其實只想順 09/20 11:53
ddyyii : 解決問題 順利出貨 如果賣家能多做些霜飾 增加禮 09/20 11:54
ddyyii : 盒質感 應該可以皆大歡喜 09/20 11:55
Bobbie15 : 溝通有誤,但賣家不承認自己有錯、以受害者姿態討 09/20 11:55
Bobbie15 : 拍、不斷強調自己用料多好,超反感,不予苟同 09/20 11:55
JUDYfans : 彌月禮是定期行為 給付遲延非但定金可以拿回來 09/20 12:30
JUDYfans : 還可以向店家要求遲延損害賠償呢 買家也太好心.... 09/20 12:31
mirrorhide : 看來店家是採先接單再凹成杯子蛋糕的作法~以客訂 09/20 12:34
mirrorhide : 來說真的不及格~沒辦法做要先講~ 09/20 12:34
smileforiris: 賣家的做法與處理方法真的很糟糕 明明自己不對 09/20 12:54
lovekiss999 : 誇張 09/20 13:07
ekimlcl : 不管是否誤會,po出小孩沒碼照片就沒品,小孩無辜 09/20 13:50
yureca : 賣家處理方式很糟 而且禮盒太空虛,我會不好意思送. 09/20 15:29
yureca : .. 09/20 15:29
carolnash : 沒有裝飾的杯子蛋糕看起來頗像小發糕 09/20 15:42
volvic : 想打廣告上免費電視吧! 09/20 17:05
iamloveseed : 買家只想要對方道歉且停止粉專的隱瞞,卻因店家的 09/20 17:11
iamloveseed : 不甘不脆道歉與推責文,再次傷害一刀又一刀 09/20 17:11
claire0828 : 很想給買家拍拍,光是八個變四個,這就無法接受了, 09/20 17:18
claire0828 : 這諧音有些長輩會翻臉 09/20 17:18
QQmimi : 覺得賣家過分 09/20 18:07
lovesheepdog: 看起來根本沒有280的價值 收到的人一定很傻眼 09/20 19:52
maylo : 賣家討拍的嘴臉好噁心 09/20 20:01
jiying : 蛋糕跟包裝都好陽春... 09/20 20:07
clairecherry: 非常糟糕的賣家,訂的東西擅自亂改 09/20 20:23
bbwoo : 賣家說的自己像受害人,令人作噁 09/20 21:55
tienfei : 買家個資全被公布,好差勁 09/20 22:01
liao5469 : 明明就差太多了啊,那我自己買四個發糕綁緞帶,看起 09/20 22:10
liao5469 : 來也差不多啊 09/20 22:10
conniepai : 是288,後面追加5盒是算238喔! 09/20 22:12
conniepai : 打錯,追加的算388元 09/20 22:12
toroiver : 蛋糕跟包裝看起來很弱 而且賣家很愛演欸 09/20 23:29
Stacey : 賣家文筆不錯,人品倒是..... 09/20 23:57
AAOOXX : 根本就是沒本事接這麼多咕咕霍夫啊,這兩種型態的點 09/21 00:23
AAOOXX : 心成本跟做法差很多好嗎...硬要凹顧客滿差勁的 09/21 00:23
poo1989 : 看完了。光是8個變4個就神扯了,4個288真是太神奇了 09/21 00:24
poo1989 : ! 09/21 00:24
doreen13 : 賣家連法律追訴權都打出來了,不認錯耶! 09/21 00:30
janetoo : 真心覺得買家人好好,但有夠衰 怎麼會有這種朋友 09/21 00:34
janetoo : 賣家自己問題這麼大,竟然還敢說自己被朋友捅一刀, 09/21 00:36
janetoo : 太可怕 黑的都可以講成白的 09/21 00:36
conniepai : 但訊息記錄是寫「交朋友」所以其實不是熟朋友? 09/21 00:37
longloveyu : https://i.imgur.com/tyvFFvj.jpg 咕咕霍夫 09/21 00:38
longloveyu : https://i.imgur.com/V0SsufQ.jpg 咕咕..?!什麼 09/21 00:39
longloveyu : 鬼啊 09/21 00:39
ritachang708: 真的滿像發糕的...說實話這樣我也無法接受 跟預期 09/21 01:26
ritachang708: 的差太多了 09/21 01:26
s851959 : 店家真的好誇張 消費者真的衰 09/21 02:11
tzumin0630 : 我無法接受賣家自作主張八個變四個... 像我家長輩會 09/21 02:39
tzumin0630 : 在乎4這數字 09/21 02:39
smileyou : 這家店太扯了,吃不了人家大單就別吃啊!! 還反咬 09/21 03:14
smileyou : 買方說保留法律追訴權 惡人先告狀耶 09/21 03:14
euiah : 看完對話我怎麼覺得買家一直都很體諒和配合店家... 09/21 06:23
euiah : 另外我彌月蛋糕也都是用電話和line下訂的,也沒簽過 09/21 06:23
euiah : 合約,增加數量是難免的,雙方溝通好都是互相配合的 09/21 06:23
euiah : 而且像我ㄧ般消費者根本不會知道什麼杯子蛋糕還能用 09/21 06:38
euiah : 磅蛋糕做(?),美含說的原本的磅蛋糕就是原本要的 09/21 06:38
euiah : 款式啊 所以不管多信任還是要確認對彼此比較有保障 09/21 06:38
euiah : 09/21 06:38
smileforiris: 看到粉絲團賣家的回應與親友的護航 真的令人不敢領 09/21 12:31
smileforiris: 教 到處說人愚民 是蠢才會再去跟他買吧 09/21 12:32
pwing : 需要幫您轉爆料公社嗎? @_@ 09/21 13:27
elbira : 覺得是雙方溝通有誤造成的問題,看了店家放上的對 09/21 13:43
elbira : 話截圖,雖然你朋友有說要當初的磅蛋糕,但後來店家 09/21 13:43
elbira : 傳上預做的成品圖是杯子蛋糕,你朋友也沒有發現糾 09/21 13:43
elbira : 正錯誤,以後還是白紙黑字確認的好 09/21 13:43
urangle : 我是不清楚明明已說不要換成杯子蛋糕 還硬做杯子蛋 09/21 14:15
urangle : 糕 並已包裝之名給客戶確認是什麼居心啦 09/21 14:15
urangle : 人前客氣 粉絲團上氣pupu裝委屈潑買家髒水 看得出 09/21 14:17
urangle : 來賣家人品.....誰還敢跟她買 09/21 14:17
piousfaith : 別轉爆料公社唷!朋友真的是個溫柔的好人 09/21 16:22
piousfaith : 她不想傷害曾經是好友的人 09/21 16:22
piousfaith : 雖然被捅刀... 09/21 16:22
piousfaith : 不過她需要時間淡忘一切,或許好好照顧女兒 09/21 16:23
piousfaith : 跟老公才能讓她復原吧 09/21 16:23
square514 : 我剛剛去估狗了一下 臉書澄清文真的會誤導不知情的 09/21 16:41
square514 : 人 = = 09/21 16:41
zazard : 就算是杯子蛋糕,這成品的等級真的很低,連裝飾都沒 09/21 17:06
annaliu1991 : 八個變四個超扯!彌月耶很多人不能接受四這個數字! 09/21 18:44
annaliu1991 : 而且明明是普通的杯子蛋糕怎麼敢說是咕咕霍夫!做不 09/21 18:44
annaliu1991 : 出來硬要接單吃相難看,後續態度高傲假裝成受害者, 09/21 18:44
annaliu1991 : 扮相超噁心 09/21 18:44
sharkimage : 這種杯子蛋糕 當彌月禮...還四個而已 誰敢送啊 09/21 20:08
ariesw : 誇張 數量變少 樣子也普通 4...這數字是沒見過世面? 09/21 21:16
ariesw : 買家說包裝樸實沒關係重點是內容物 呃...有在聽嗎? 09/21 21:18
ariesw : 還是一意孤行做自己想做的? 再討拍 當人不會上臉書? 09/21 21:18
sh91072 : 真的太誇張了 09/21 22:38
ferretwind : 樣式溝通有誤差就算了,但數量更改有問過買家嗎? 09/21 23:32
ferretwind : 這點不能認同賣家無過失。 09/21 23:32
ferretwind : 只能說買家真衰。 09/21 23:34
piousfaith : 有人可以幫轉高雄版嗎!那個護航親友真的很中二欸XD 09/22 06:33
ddyyii : 已幫轉高雄版了 09/22 08:41
truestory : 豬隊友各種秀下限,BTW粉絲團藍勾勾不見了 09/22 10:57
s19910426 : 老實說賣家太誇張了……她出的那種杯子蛋糕4個根本 09/22 11:05
s19910426 : 不用200多塊……就是調好麵糊直接倒進紙模送烤箱結 09/22 11:05
s19910426 : 束連裝飾都沒有= =而且杯子蛋糕發的程度也不一 表示 09/22 11:05
s19910426 : 她倒麵糊根本只是倒大概的量沒有量 我猜是只有自己 09/22 11:05
s19910426 : 一個人而且不會弄裝飾 就趕出來就好(也是做烘培的 09/22 11:05
s19910426 : 路過) 09/22 11:05
jeffangels : 幫轉八掛 09/22 13:48
jeffangels : 這種拖訂單又亂改,跟你生日訂蛋糕,結果送貨晚一天 09/22 13:49
jeffangels : 還送來的是壽麵和壽桃一樣悲 09/22 13:49
piousfaith : 粉專關版了 09/22 14:32
sheilalu : 都還沒如他老公的願上新聞耶 09/22 15:06
ddyyii : 什麼 那位鄭先生是他老公?! 09/22 15:11
carolnash : 誠心抱歉不要,偏要關粉專 09/22 16:08
almondchoco : 好扯!!! 09/27 00:36
aigret : 這家店沒品到極點 09/27 10:52
ninashu73121: 她又開了 刪了之前的所有爭議文 10/13 21:59
imisstania : 想知道是哪一間 11/03 11:55
babychu : 好扯喔~~留一星還會被恐嚇 02/24 00:59
iamcamila : 推,店家太誇張! 03/29 13:55