[寶寶] 反推泰*茂耳溫槍售後服務

[nonc (000)]

買這個牌子的耳溫槍已經2年多了，前陣子再入手百齡牌，才發現2隻耳溫槍的溫度差了0.
6-0.8度，同時帶到診所去比對發現泰*茂的測量結果偏低，所以送回去檢測，先聯絡客服
表示直接寄回去，若需費用他們會通知是否需要維修，結果寄回去15天後都沒有接到通知
（又查詢郵寄寄出隔天就收到了）打電話詢問，表示“有打過電話但我沒接到”，陌生來
電本來就可能漏接沒回撥，不是應該再打或傳簡訊請我回撥嗎？就這樣放了15天不理會也
太過分，好吧...聯絡結果是說要250元費用，因為**膜壞了（電話聽完就忘記名稱），隔
天立刻匯款再隔2天收到貨，打開來發現維修單上是更換耳溫槍上面那個接觸到耳朵的耗
品蓋子以及校正，暈，250元如果說是檢測費我還比較能接受，說換一個蓋子要250元，我
買一盒20個也不用這價錢，這就算了，耳溫槍能用就好了，結果跟百齡的一測還是差0.6-
0.7度阿，再拿到不同診所測一次，泰*茂的根本就不準，這個誤差會造成有無發燒的誤判
，也不想再送回去維修了。
或許是個案，但對他們的售後服務則相當失望，一開始買的時候還蠻好用的，目前量到的
體溫都落在35.8-36.1，實在沒辦法相信這是正常的，但維修單上的校正結果都顯示正常
，只能說是我們不會使用吧！

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推 sandy69     : 15天都沒聯絡還蠻扯的
推 nus         : 重點是修了還是不準耶！這樣怎麼辦！
推 fox36235    : 我之前校正過一次免費，但好幾個月才拿到
推 virgos      : 拿去原購買處校正速度會快些，250有更換零件還好啦
→ virgos      : ，百靈過保固就算是校正也要收開機費300
推 mRENm       : 樓上修理花錢還好，修不好還花錢客服又差才是反推
→ mRENm       : 的點吧
推 dongsar     : 我也反推這牌，花了800元修回來跟我家另一隻泰爾茂(
→ dongsar     : 才剛花200校正回來2個月的),溫度差了0.6度。打去反
→ dongsar     : 應還說沒差到一度多是正常的，所以我都不知道到底
→ dongsar     : 哪隻才是準的。
推 f9231506    : 我直接換百靈...
推 IFnight     : 你有先換過耳套了嗎？
                          01/11 09:18
自己有先換過耳套還是不準才送回去檢測的喔！
推 elyse1003   : 我遇到最扯的是，恩典牌的耳溫槍，要自費校正寄去，
→ elyse1003   : 怕摔壞用紙箱+氣泡紙包裝，結果寄回來只剩信封袋跟
→ elyse1003   : 薄弱的薄氣泡紙裝，那當初是為了什麼包成那樣= =
推 enjoyboy    : 我的泰爾茂拿去附近的大樹藥局幫我送去校正 一下就
→ enjoyboy    : 回來了耶
推 huiminyu    : 在奇哥專櫃買,5年保固,校正拿去奇哥,會送原廠,大概8
→ huiminyu    : 個工作天回來
推 iamvm0      : 百靈也不一定好...
→ lovy        : 泰爾茂很不準 兒子剛出生時自己買一支 也推薦朋友買
→ lovy        : 後來發現溫度根本不準 問題是才剛買一兩個月 還送回
→ lovy        : 校正也太扯 只能鼻子摸摸再添購百靈爾溫槍
→ wingcake    : 百靈..壞了不給修....4520..二年多壞了...1900
推 chung423    : 泰爾茂溫度偏低+1
※ 編輯: nonc (111.82.244.126), 01/11/2018 12:23:01
推 lovehowling : 百靈也修很久,我11月底送去,到現在還沒回來.12月中
→ lovehowling : 去問,他說還沒檢測到我這支...
→ lovehowling : 12月底來電說主機版壞不能修,可舊換新,補差價,我說
→ lovehowling : 好,他要寄來,到現在還沒收到新品
推 tatsumi     : 以前就聽說過一直需要校正 所以都直接買百靈
推 disyou      : 泰牌真的很不準
推 cococ17     : 過保校正費200，才剛校正過兩隻
→ milkspa     : 應該是更換"內膜"，位置在耳套更內層，內膜非耳套喔
推 jesmin      : 沒錯 售後服務很差 客服不會主動聯繫
推 onetwo12    : 反推+1。維修回來後，兩耳還是差一度。超誇張
推 Jyeva       : 泰牌不準
推 kfs13       : 不推泰爾茂 用一年多發現不準 送修校正後 還是不準
→ monica0720  : 我的有4年保固，送修OK耶？會不會是客服的問題