[月子] 反推汐止新生產後護理之家

[sabina1020 (喵喵~~~*0*)]

地點(必寫):新北市汐止 新生產後護理之家

以下文長～
但全部都是我個人入住遇到這狀況和心得，
提供給將來要在汐止選擇月子中心的媽媽們一個參考，
希望不會遇到我這種狀況。

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去年10月中簽約，月中沒說今年初有重新裝潢的規劃，
結果朋友3月中本來要入住，因為施工來不及驗收，
在生產前1週才被告知無法入住，臨時轉去其他月中。
我的預產期在4月中，2月底就很緊張的打電話去詢問，
月中表示沒問題，到時候施工都完成了。

我4月中入住，
第1天房間天花板燈不停閃爍，客服連續幾天找水電師傅、設計師來看，
找了好幾天都找不出原因，
我們想換同房型房間，客服表示沒空房，
到第5天了，燈閃得更嚴重才幫我們換房間，
結果到了新房後又陸續遇到換床墊、牆壁掛畫，
房間冷氣及奶瓶消毒鍋還各壞了2次。
重點是客服沒事先告知該房間有連接放冷氣室外機的空間，
住了幾天才說嬰兒隔離室冷氣壞了，師傅必須進來我的房間去該空間檢測室外機，
檢測後隔了一星期都沒維修，
導致我的寶寶在我入住後2個禮拜從醫院進來月中，
竟然得待在沒冷氣的隔離室！

我入住第1天問，客服說寶寶不用住隔離室，寶寶回來時嬰兒室護理師卻說要住3天，
讓他在隔離室密閉空間內吹電風扇，等我表達這樣似乎太悶熱，
護理師才說暫時將寶寶移到嬰兒室，等冷氣修好再移回去，
但又未馬上安排維修，我再次詢問才請人隔天來處理。
我不懂這家月中的實際規定到底是什麼，如果寶寶和媽媽未同時入住，
寶寶進來確實要住隔離室，為什麼不盡快修好冷氣？
隔天客服安排在嬰兒室紫外線消毒必須親子同室的時間維修，
客服說會全程盯著施工，我和寶寶都待在房間，
我同意維修，自己沒辦法休息寶寶也會受灰塵噪音影響，
但我不同意維修，寶寶沒冷氣吹，我不知道這樣是要我怎麼選擇？
後來超過預定維修時間還沒維修完，
隔離室冷氣還沒裝、嬰兒室外有工具，
親子同室時間明明已結束，我有親友來訪卻不能將寶寶推回嬰兒室，
客服表示有其他事情要忙，沒辦法留在房間盯施工，
所以提議請護理師進房顧寶寶10分鐘，
要我帶著貴重物品去其他樓層會客，
我拒絕後才幫我把寶寶推到其他護理師在的房間裡幫忙照顧！

另外，簽約時說寶寶從醫院回診要親子同室三天，
有需要時可讓寶寶在隔離室由護理師照顧，
第3天我們從隔離室離開去回診，
回來後護理師幫寶寶洗完澡就推進房間說要親子同室，
一進來寶寶餓得大哭，但我還沒擠完奶也還沒吃飯，
請問護理師能否幫忙先推回隔離室餵寶寶，餵完再推回來，
護理師卻說我們離開的2個半小時內，有另個寶寶入住隔離室，
那位媽媽不願意讓他的寶寶跟我的寶寶在同一間隔離室，
而且護理師沒辦法只為我一個媽媽服務，所以我們只能親子同室！
最後我只能先餵奶，沒吃飯沒擠奶，胸部漲到乳汁溢到寶寶身上，
超級狼狽卻沒人能幫忙！
我只需要有人幫我餵奶，不是拒絕親子同室，卻得不到幫助！

而且隔離室裡堆滿東西，只能容納一個寶寶，護理師還會坐在那個空間吃飯，
對外窗簾不能隨時打開讓爸爸媽媽看，
要我們提出要求，窗簾才會打開，
親友來會客不能透過視訊看寶寶，
這些簽約時都沒說，理由是被隔離的寶寶需要隱私……
到底需要什麼隱私，是寶寶需要隱私，還是護理師照顧情形需要隱私？？
這是隔離室：
https://imgur.com/a/7hoIqrL

大人入住25天，寶寶入住11天，就遇到一堆問題，
還有很多狀況讓人傻眼，例如浴室沒熱水、
客服搞不清楚媽媽教室上課時間等等，
大人無法休息，寶寶也無法得到完善的照顧，
真的覺得花大錢找罪受！
跟客服反應或詢問能否安排其他月中，
客服只不斷鬼打牆道歉或說要幫我們向主管反應，卻不會主動告知後續結果。
我們想直接找主管談，離開前還是見不到主管出來解釋，
我們累了也覺得一直反應都沒用，
但我的感想就是這裡收了錢就不管客人的狀況及感受了，
以後有第二胎我也不會考慮這裡！

最後，合約上有寫寶寶留在醫院觀察未入住不能扣嬰兒照護費，
雖然沒人想遇到這種情形，但提供給之後想入住的媽媽參考。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.0.70
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1527585719.A.F3A.html
推 cat0919     : 好可怕，拍拍
推 ninewest    : 好可怕，拍拍。有去參觀，那時候他們推如果借到農會
→ ninewest    : 證件一天5400。差點妥協在價錢......
推 elaymutter  : 可怕!
推 rockcatqueen: 好可怕，尤其寶寶的部分....隔離室沒冷氣是他們要想
→ rockcatqueen: 辦法，怎麼變成要你抉擇了
推 thankqfish  : 可怕
推 ilovebebe   : 我有住過 這間很推母嬰同室 喜歡母嬰同室的媽媽可
→ ilovebebe   : 以去 但我如果有下胎花大錢在月中只想好好休息啊…
沒錯 嬰兒室會一直來問你要不要親餵
如果不是我寶寶剛出生有狀況 醫生要我擠出來瓶餵
我應該更沒辦法休息吧
推 cutecat38   : 好可怕...根本花錢受..（拍拍
→ cutecat38   : *受罪
推 somehow121  : 好扯喔！
→ fomei       : 我之前也是住這家，感覺還不錯耶，後來還加住5天，
→ fomei       : 可能要看負責護士吧
推 charm7897   : 隔離室……也太小，太亂了吧……這是儲藏室吧
→ fomei       : 惟一印象不好的是媽媽教室課程，全部都是推銷課，
→ fomei       : 不去也罷
大部分的護理師人都還不錯 但遇到這些狀況我還是不推
媽媽教室真的很多推銷
唯一我有興趣如何疏通乳腺的課程
就是客服說錯時間 導致我延後了半小時才去上課.........
推 murphycookie: 隔離室超扯
推 Courtney    : 太扯了吧
推 suzetta     : 好糟歐！！！拍拍
推 qazqaz0     : 天哪 超雷的
推 starlityu   : 去年底去參觀時一進去就覺得霉味很重
推 wish00145   : 隔離室怎麼都堆放雜物..
推 jujupig     : 那是隔離室？？扯
推 arashikishu : 隔離室也太扯了…雜物間吧…
推 cool88010   : 那隔離室...也太隨便
簽約參觀時隔離室窗簾沒拉起來根本看不到裡面
等到真的住進去也沒辦法了...
第一胎沒經驗
大家之後如果要參觀月中 記得看仔細一點！
※ 編輯: sabina1020 (119.14.0.70), 05/29/2018 22:17:23
推 mi924       : 隔離室好扯...
推 a90610      : 好糟的感覺
推 lilika      : 根本倉庫和員工休息室吧！！什麼鳥隔離室
推 irising     : 那時參觀就不喜歡這家環境
推 aigret      : 爛透了
→ ilovebebe   : 還有我想說。。粉專的五星評價不能盡信 我承認我是
→ ilovebebe   : 為了ㄧ箱尿布而給的
我就是被5星評價還有部落客文章騙了><
推 BeckyTai    : 隔離室好扯...
推 ZoZs        : 感覺好不專業...
推 momo180     : 住過一直都不推這家啊啊啊！也有媽媽私信問過我...
→ momo180     : 本來訂15-20天.但我7天就逃走了！！！（感謝強力後
→ momo180     : 援）其實第三天就想走.只是家裡還有一歲多大寶要先
→ momo180     : 安頓好還要準備房間.媽咪給妳拍拍～
我也好想逃～但家裡沒後援QQ
※ 編輯: sabina1020 (119.14.0.70), 05/30/2018 11:28:23
推 elizairene  : 我的預產期1月底，去年9月初參觀時非常喜歡馬上下訂
→ elizairene  : ，結果1月中竟然通知我2月初要施工不能讓我入住，
→ elizairene  : 當時覺得非常生氣，現在看到這篇覺得慶幸。原po辛苦
→ elizairene  : 了...
→ wanyu       : 我也是住這家，但從簽約到出月中，從來不知道有隔
→ wanyu       : 離室耶，客服和護理人員都是說用母嬰同室作為隔離。
→ wanyu       : 這其中是不是有什麼誤會？
沒有誤會喔～
我上面那張照片的外面就寫著「隔離室」3個字
他們的說法是
寶寶因為住院比我晚進月中 醫院很多病菌
所以要住隔離室3天
寶寶回診 才是親子同室3天隔離
所以應該是你和寶寶同時入住月中 所以沒有遇到這種狀況吧！
推 usuz        : 第一胎我也是住這間，現第二胎上週去下訂後
→ usuz        : 我本週要去退訂了，1.因沒婦產科醫師
→ usuz        : 2.回娘家專案不夠優惠3.嬰兒外出要隔離3天
我以後有第二胎也不會住這裡了！！！
※ 編輯: sabina1020 (119.14.0.70), 05/30/2018 18:11:19
推 mimu        : 推汐止馨悅喔 ！蘇醫師很兇    所以護理師跟客服都
→ mimu        : 蠻謹慎的，巡房時我看過蘇醫師用眼神下指示