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各位版友好: 來分享一下我退換寶寶版的過程,首先呢,因為我一開始收到升級的寶寶版之時, 直覺認為女兒不會買單,於是電話詢問是否可退換,得知要自付運費,所以我也認了,請 客服給我地址要寄回,結果他們給我的地址在黑貓的宅配系統無法辨認(我用到府收件), 於是我又線上再問一次,又是同樣地址,之後直接打電話去問,得到一個館前路的地址, 於是今天請黑貓到府收件了,收件完才發現自己弄錯,選到收件人付費,於是我趕緊線上 詢問,並表示可以補匯運費,誰知道客服一開始就說那個地址不能收玩具會被退件,我心 想那你為什麼給我那個地址?(第一個地址,幸好宅配系統無法辨識我就改寄館前路的), 然後我跟他說我寄的不是第一個地址,是館前路的,結果客服回答我說無法代付運費, 一定會退件,請我再去詢問黑貓,也就是說不管怎樣因為我不小心選到收件人付款,我 得自己吃下來回兩趟260的運費還換不到東西就是,所以我感覺很差,就直接退訂了。 最後的結果是我找黑貓的宅配先生問,他說不然他幫我改單,我明天給他運費,他 將這筆改為寄件人付費出單,所以問題就解決了,巧虎客服就說可以收件,不過我仍堅 持要退費,因為從一開始突然升級寶寶版到後續這些問題讓我覺得感覺很差,最後客服 還問我說之後就改月齡版了還要退訂嗎,我還是說要,反正類似的教材玩具市面上很多, 我再自己去找就好… 這次讓我真的對巧虎很失望,就將過程分享給版友們,大家再自行定奪吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.172.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1551280040.A.0F2.html
wiggyc : 之前月齡版訂一年,看兩個月後要退費真的超麻煩,以 02/27 23:36
wiggyc : 後不會再訂+102/27 23:36
rainwalnut : 這串看下來對這家很反感Xd02/27 23:38
le8min : 這家客服真的很會惹怒別人 以前打電話推銷我說考慮 02/27 23:57
le8min : 看看或大一點再訂 她們竟然說媽媽妳現在不訂你孩子02/27 23:57
le8min : 什麼都學不會喔 只有巧虎老師才能教孩子 哈囉媽 02/27 23:58
le8min : 媽我會自己教好嗎! 我馬上說我不考慮了 我自己教02/27 23:58
le8min : 以後都不要再打給我 對巧連智瞬間超反感! 02/27 23:58
icechih : 不會再續訂了 超爛02/28 00:00
rubyluvsuo : 請問退訂會被扣多少錢呢 02/28 01:15
kowaka : 就是本來是一期450,會變成500,扣掉你已經拿的剩下02/28 01:24
kowaka : 退還02/28 01:24
ambery : 定了覺得浪費錢教具少又貴02/28 05:47
kowaka : 這家業務真的很爛,我說女兒還不太理解月齡版就升02/28 08:15
kowaka : 級寶寶版不適合,結果竟然說我女兒六月生的跟同屆02/28 08:15
kowaka : 比起來發展本來就會慢一點,到時候升級幼幼版也會02/28 08:15
kowaka : 有同樣問題,到底是有什麼毛病?02/28 08:15
※ 編輯: kowaka (223.136.151.93), 02/28/2019 08:16:08
saly2 : 之前也有接過客服,聽說我老大有訂老二沒這個打算 02/28 20:33
saly2 : 時,竟然直接說媽媽這樣不行哦,這樣太偏心了 WTF? 02/28 20:33
saly2 : ?? 02/28 20:33
milie : 印象中剛停訂的半年內也是一直接到電話而且whoscall 02/28 22:37
milie : 來電竟然還被編輯成「番茄」害我一時不察接起... 02/28 22:37
milie : 當時老實跟業務說手頭緊沒錢(當然也是盧了一番) 02/28 22:37
milie : 從此沒再接到過電話。 02/28 22:37
csboy : 退訂後業務每天白天晚上奪命連環扣推銷。封鎖了還一 03/02 17:14
csboy : 直換號碼打來。 已經打了三週了! 03/02 17:14
csboy : 比詐騙公司還惹人厭 03/02 17:16