看板 BabyMother 關於我們 聯絡資訊
是否因發佈心得而有優惠: no 最近看到小茶栽堂的試吃心得文,勾起產後魚腦媽媽的記憶 一直要寫這篇心得文 但看到可愛的孩兒就全部忘了一乾二凈 以上廢話 我是一個懶得做功課也懶得到處試吃的人,當初試吃的店家大概5根手指頭可以數得完 會選小茶栽堂也是因為婆婆覺得好吃,我懶得動腦所以無腦選擇的 所以我沒有要推薦或反推他們的蛋糕本體,而是要反推他的行政作業 我的彌月蛋糕在去年11月初訂購,11/16全數寄送完畢 但就在今年的4/4號 我收到了一封小茶栽堂的Mail,標題打著 尚有未付款項 身為奉公守法守本分好公民的我著實的嚇了好大一跳,也立刻回信詢問 當初寄送同一地址,並且也未告知要再多收160元運費,是哪邊有誤會? 得到的回答是: 專案(滿條25條贈一條)的運費一個地址最多配送18條, 我訂的數量超過18條所以要加收運費,當初承辦人員沒有詳細告知深感抱歉(錢還是要付 這時我開始goole所有關於文章小茶栽堂的文章(因為彌月的文宣已經被我丟了) 我找到的始終都只有 優惠價格跟運費方案:12盒以上:免費配送一個地址 並無備註這個地址只能送18盒的限制。 查完後我直接回信說明我完全沒有找到:一個地址免運限18盒的規定 更不能接受已經過了4.5個月才來告知消費者承辦人員疏失,並索討相關費用。 最後換了另一個專員回信給我,告知是 同仁不清楚訂單狀況,運費已經由門市吸收不會再另外收取額外費用,不用擔心 我也懶得回信的結束這回合。 這樣的行政作業流程實在令人無法推薦給其他人購買,就算有二寶我也直接刪除這個店家 儘管收到的人都說好吃,我也不會再考慮了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.80.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1555779223.A.17E.html
elims : 4.5個月還追討真的很不會做公關04/21 00:56
mename0314 : 我也想到當初我隊友去訂彌月蛋糕時發生的事,他們 04/21 01:09
mename0314 : 結完帳後當晚又寄信說按到切片試吃的費用,結果少04/21 01:09
mename0314 : 收4千多塊,害我老公多跑一趟去付款...04/21 01:09
jjj40132 : 過這麼久追討感覺很不好 店家應該要吸收這筆運費 也 04/21 01:13
jjj40132 : 會讓購買者會去推薦他們 真的不會做公關04/21 01:13
pinchichi : 我去年12月試吃還有檸檬磅蛋糕 2月想訂收到訂購單04/21 01:47
pinchichi : 的時候卻發現沒有這個品項 打電話去問他們回覆這個04/21 01:47
pinchichi : 商品已經下降 沒有原料不能生產了 我也是超傻眼又04/21 01:47
pinchichi : 生氣 那我12月試吃到的是???如果之後不賣那應該04/21 01:47
pinchichi : 就不要提供試吃 04/21 01:47
rockcatqueen: 運費才多少錢,四個月那麼久以前的事自己少收根本一04/21 04:54
rockcatqueen: 開始就該自行吸收吧,居然還寫信追討.......04/21 04:54
petitchou : 好雷唷,讓人完全不想考慮這間了04/21 07:48
ezmila : 去年訂這家也被電話追過款項.. 明明早就匯款了 一注04/21 09:44
ezmila : 沒付錢找不到我們那筆匯款 還好最終是找到了04/21 09:44
CRYM : 彌月訂這家,過程也是行政出問題很不愉快,所以人家04/21 09:45
CRYM : 問我都不推04/21 09:45
kgi : 誇張,幫高調04/21 10:08
toroiver : 二樓 可是差到四千多塊 當時付款時不覺得怪嗎 畢竟04/21 10:52
toroiver : 大概多少金額應該都先自行試算過 這樣讓人覺得消費04/21 10:52
toroiver : 者好像也不那麼誠實說 ... 04/21 10:52
toroiver : 非護航店家 店家丟三落四的狀況 我也不敢讓她們負責04/21 10:54
toroiver : 多件出貨的彌月蛋糕或喜餅就是 04/21 10:54
mename0314 : 樓上,結帳都是給店員按的,又是訂大量的又不同口04/21 11:26
mename0314 : 味、金額的蛋糕,說真的基於相信原則就直接付款了,04/21 11:26
mename0314 : 誰還會在那細算金額。你這種質疑式的說法很令人生 04/21 11:26
mename0314 : 氣!!!04/21 11:26
真的大量訂購會他們說多少就是多少,加上生完真的沒有那個腦量去算這些東西 當初若他們隔一星期告知我少付那160元我二話不說一定直接先付 總之,這一次的經驗加上這麼多苦主,讓我覺得這店家出包是常態 去門市買買1.2條可以,但大量訂購還是別考慮了。 ※ 編輯: plumagesky (223.141.66.175), 04/21/2019 11:32:34
SandJ : t大的質疑口吻不妥吧?我兩胎訂也沒有試算,因為除 04/21 13:30
SandJ : 了口味複雜,店家又有贈送、打折、抵運費等等規則, 04/21 13:30
SandJ : 真的就是說多少就付了,因為金額也不至於是2萬跟10 04/21 13:30
SandJ : 萬這種大差距啊,月中都快忙死了,真的沒那心思一一 04/21 13:30
SandJ : 核對 04/21 13:30
SandJ : 前幾天剛看到食記心動想買來吃跟推薦朋友,看來還是 04/21 13:32
SandJ : 不要好了 04/21 13:32
search08 : 剛生小孩很忙根本不會算+1,t大質疑人不誠實太不厚 04/21 13:34
search08 : 道了... 04/21 13:34
Shimon630 : 天啊!看到人家的分享文,蛋糕看起來很好吃,本這胎 04/21 14:42
Shimon630 : 有打算訂這家的,因為朋友也都分散各地不方便送,第 04/21 14:42
Shimon630 : 一胎是請店家直接寄送,沒遇過這樣雷的事,看來要好 04/21 14:42
Shimon630 : 好考慮了@@ 04/21 14:42
momo180 : 行政這樣實在不推,忙小孩已經夠累了,還處理這種 04/21 15:35
momo180 : 鳥事....吃過他們的覺得就ok,沒有特別驚豔 04/21 15:35
momosay : 我有接過試吃後為何最後沒選他們家的電話... 04/21 21:23
ariesw : 想當初訂的時候 竟然少送一家 建議訂可以 因為滿特 04/21 23:47
ariesw : 別滿好吃的 但後續一定要追蹤不同縣市的有沒有收到 04/21 23:47
stacy0206 : 行政不太ok...第一胎送小茶,訂了近百盒分成2種口 06/11 12:33
stacy0206 : 味黃枝烏龍跟巧克力,結果出貨送錯口味(出了我根 06/11 12:33
stacy0206 : 本沒訂的茉莉) 06/11 12:33
SophieSu : 也是反推小茶的行政作業,很糟糕。 10/21 17:46
justinli31 : 我也反推他們家的行政跟物流,說好的指定到貨時間 11/01 11:19
justinli31 : 都不準時,也不主動告知會底累 11/01 11:19