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大家好,我是原po 在我po上篇之後,樂雅公司用臉書私訊我,勿在網路上散播不實指控,將保留法律追訴權 。 我只是一個愛孩子的母親,想給孩子最安全的生活,遇到這樣的狀況也是第一次,想說上 來問問各位前輩的經驗。 我覺得很害怕,常常在網路上看到很多人分享買玩具的經驗,有推薦的,也有滅火的,只 是這次發生在我自己身上卻換來散播不實指控的罪名。 想請問這裡有沒有懂法律的大大能幫助我? 不只傷心,更是害怕的媽媽 https://i.imgur.com/ZlpCwrB.jpg
https://i.imgur.com/vXFaHvQ.jpg
※ 引述《katewu0103 (Yo)》之銘言: : 為了給寶寶有安全的玩具玩,最近買了樂雅的歡樂益智盒,是在經銷商買的,想說是日 : 廠商,而且一個要價1399元應該有檢驗很安全,結果寶寶才玩了4天,玩具上的收據顏 : 就脫漆,寶寶的手和臉上粘的都是,覺得太驚嚇,也很自責不知道寶寶有沒有吃進去。 : 聯繫過樂雅臉書客服,客服表示商品具有一定品檢sop,請我自行向購買店家處理。我 : 次詢問玩具上的塗料是什麼?並未獲得回覆。 : 想請問購買過歡樂益智盒的有遇過脫漆問題嗎?還 : 有什麼安全的玩具可以推薦呢? : 謝謝大家 : 傷心的媽媽 : https://i.imgur.com/2StjSAW.jpg
: https://i.imgur.com/ynHBv5v.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.28.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1562244631.A.DB2.html
lsps926 : 你上一篇不是只是闡述事件嗎?何來不實指控阿? 07/04 21:02
katewu0103 : 唉!我也不清楚,只覺得難過 07/04 21:05
micado : 誇張 所以網路上不能討論就對了? 唉 07/04 21:41
zere : 廠商要告什麼?原po不過陳述事情經過並上來詢問大 07/04 21:44
zere : 家經驗而已。但還是建議可將原對話紀錄補充在原篇 07/04 21:44
zere : 避免廠商有意見。只是這家公司的東西我大概是不會 07/04 21:44
zere : 買了。 07/04 21:44
katewu0103 : 謝謝你,我已經把所有與樂雅臉書的內容公佈在上一篇 07/04 22:17
katewu0103 : 了 07/04 22:17
mandyjasmine: 所以他們雙方除了私訊之後,有說要怎麼處理妳的商 07/04 22:26
mandyjasmine: 品嗎? 07/04 22:26
katewu0103 : 愛兒麗婦幼用品店有跟我電話聯繫會做退貨處理 07/04 22:36
katewu0103 : 因為我7/1收到,7/4發現問題反應,還不超過7天鑑賞 07/04 22:37
katewu0103 : 期 07/04 22:37
maru9981 : 我只看到妳一直跳針....妳一直不說妳希望怎麼處理, 07/04 22:49
maru9981 : 但又對他們處理的方式不滿,妳說妳問了他們原料是 07/04 22:49
maru9981 : 什麼,但對話裡沒看到啊,妳只取了部分對話嗎? 07/04 22:49
th1314 : 樂雅很大間耶,代理商一開始說話方式很沒誠意 07/04 22:50
katewu0103 : 我少截到我詢問原料是什麼的部分了,抱歉,已補上, 07/04 22:55
katewu0103 : 是全部的對話了 07/04 22:55
maru9981 : 其實他們一開始的回應我覺得還好,原通路買原通路處 07/04 22:59
maru9981 : 理是蠻常見的作法,如果妳不能接受可以試著說出你 07/04 22:59
maru9981 : 希望怎麼處理,妳都不說他們其實也摸不著頭緒,而且 07/04 22:59
maru9981 : 他們的意思看起來是希望妳把所有回應完整貼上,也沒 07/04 22:59
maru9981 : 說不能討論啊,妳如果沒有到其他地方加油添醋就不 07/04 22:59
maru9981 : 用害怕 07/04 22:59
katewu0103 : 跳針的部分是因為發現掉漆實在很震驚!不知道孩子 07/04 23:01
katewu0103 : 有沒有吃進去?原料有沒有問題?後續我到底該怎麼 07/04 23:01
katewu0103 : 做?一時太害怕想趕快獲得答案,卻又只得到請找購買 07/04 23:01
katewu0103 : 店家處理的結果 07/04 23:01
katewu0103 : 我沒有在別的地方po文,經過這次事件以後大概也只 07/04 23:05
katewu0103 : 敢寫推薦文了 07/04 23:05
maru9981 : 還有,沒有哪家廠商可以保障出廠的商品良率是百分 07/04 23:06
maru9981 : 百的,有問題就是拿回去反應,既然是食品級的原料你 07/04 23:06
maru9981 : 就放寬心吧,我家小孩還吃過貼紙石頭之類的東西,只 07/04 23:06
maru9981 : 要量不大,人體都會自然代謝掉,如果妳今天買的是 07/04 23:06
maru9981 : 來路不明的牌子吃下肚才真的要擔心 07/04 23:06
katewu0103 : 謝謝你,因為第一次當媽媽,我是太過緊張了,因為發 07/04 23:13
katewu0103 : 現的時候我是一個人跟寶寶在家,一時之間沒人可以討 07/04 23:13
katewu0103 : 論,我會努力放寬心的 07/04 23:13