Re: [寶寶] 購買乾洗手產品 (HALLMARK退款)

[bearwife (一個人的寂寞)]

＊我知道此牌最近因為反彈聲浪太大，終於鬆口願意退款／補寄
　但是這依舊不能洗白他們曾經的誇張行徑
＊寫上品名是為了讓日後的板友在搜尋時能心裡有底，
　如果打上完整品名會被告的話，我想有經歷過的板友會幫我做證吧（會吧？哭）
＊保留板友查證的資料在本文下方，讓資訊更完整

所有狀況我想有跟上HALLMARK此波的板友們都很清楚
1.標榜168小時，天然抗菌
2.臉書舖天蓋地打廣告發業配，說已緊急從國外調貨，兩周後可陸續出貨
3.等了三周，還是在鬼打牆說兩周後陸續到貨
4.收到的人發現是台灣製且根本是次氯酸水
5.臉書瘋狂刪留言，完全不回應網友質疑。面對私訊詢問退訂也放置不回。
6.改口說兩種成分是「隨機出貨」

下訂者並非我本人，因家人不被理會，故我瘋狂在臉書留言
越刪我越寫
後來我是在「非抗菌噴霧」下的產品文發文，才被理會
（但該則留言最後還是被刪）

小編完整的說法如下（一字未刪）：
我們有『次氯氨酸』跟『有機矽氧烷銨鹽』人體接觸都可無疑的。
兩者都是安全高效抗菌噴霧
目前有機矽氧烷銨鹽全球物料缺件。
預計可能要到三月中會到貨。目前是出貨高效次氯氨酸，專利電解100PPM。


也就是說，他們根本就沒有原始成分能出貨！
我能理解疫情問題原料進口不易，我自己做進出口的我知道影響有多大。
但是完全欺瞞消費者，成分偷天換日我無法接受。
更何況明明沒貨能出還瘋狂接單是怎樣？
我堅持退訂，而目前的狀態是訂單已取消五個工作天後退款。

接下來就是該品牌自行洗白：
1.所謂的國外進口是指進口原料跟包裝（也就是說他們沒有說過自己是外國製喔）
2.對於收到次氯氨酸的顧客非常抱歉，可選擇退款或保留產品，
　保留產品的日後他們會補寄原成分的給客戶，以示感謝

接下來，皇城又再度一團和氣。底下一片讚聲，了不起負責。

這兩天有板友私訊問我是否已成功退款。
我是已退訂但尚未收到款項，
若有板友退訂消息繼續被忽視，就跟我一樣瘋狂留言試看看




※ 引述《frommars03 (但願記得輕拂身邊的暖風)》之銘言：
: 原文恕刪
: Hallmark 在美國是專門做賀卡、禮物的品牌，
: 在維基百科的Hallmark條目：
: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Hallmark_Cards
: 也列出Hallmark就是只有做賀卡、裝飾品、禮物，以及與其他品牌合作推出賀卡裝飾品禮
: 物...
: 維基條目下的外部網站連結倒是有列出
: Hallmrak baby 網站
: https://i.imgur.com/rdNG2vP.jpg
: 但注意是baby，不是臺灣常見的Hallmark babies，而且點進去連結之後也查不到有賣什
: 麼童裝，依然只有相簿、裝飾品等等
: https://www.hallmark.com/new-baby/?mc=T_D_NA_NA_091019_ED_NA_GC_HallmarkBaby&s
: rc=HALLMARKBABY
: 當然也找不到什麼抗菌噴霧產品。
: ————-
: 再來看看臺灣常見的Hallmark babies
: 臺灣官網
: https://www.hallmarkbabies.com.tw
: 點進網頁的「關於我」會看到以下文字
: https://i.imgur.com/WsqMWK8.jpg
: 所以亞洲常見的Hallmark babies童裝，看起來是2004年開始在香港、澳門、中國、臺灣
: 銷售的品牌，有沒有取得美國hallmark 的授權看起來不太清楚，就先當作有吧。但臺灣
: 常見的這個Hallmark babies有沒有賣抗菌噴霧產品呢？答案是：沒有。
: 然後點上面的搜尋符號找關鍵字
: 「怪獸派對」「自然之萃」「抗菌噴霧」
: 「抗菌」「噴霧」搜尋不到任何東西
: ———
: 再來直接把上面這些關鍵字丟進google搜尋
: 找到的是一個hallmrak skincare 網站
: https://www.hallmarkskincare.com.tw/plist/52
: 這個網站很奇妙的就是，找不到網站的「關於我」，而且點進任何一個產品頁面，都找不
: 到任何的「產地資訊」，而所謂抗菌成分是什麼也沒有說明，只說是「隱形防護膜技術」
: 再來產品網頁上說有SL實測報告，並且
: 附上一張「台美檢驗科技（檢驗中心）測試報告」
: https://i.imgur.com/BYiOzyq.jpg
: 報告編號我實在看不清楚，不過左上角可以看出委託單位是一家「奇威國際洋行有限公司
: 」
: 再google一下這家公司就知道是賣女性服飾的，
: 再google「奇威國際洋行有限公司 抗菌噴霧」
: 會找到這家公司在婦幼展擺攤賣過抗菌噴霧的頁面
: https://i.imgur.com/Rs4jDpa.jpg
: 再回到原本hallmark skincare官網的產品網頁另一張檢驗報告截圖
: https://i.imgur.com/nYIjmwF.jpg
: 這家mgs laboratories丟進google得知是一家英國檢驗公司，並不是歐盟認證，而且檢驗
: 報告的內容實在太模糊，看不清楚到底檢驗了啥...
: 以上，我秉持著決定是否要買東西之前，先了解到底買了什麼的原則，這種查了半天還是
: 搞不清楚是什麼的產品，我個人是不會購買的，
: 防疫還是勤洗手、做好個人衛生與健康管理最實在。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.112.188 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1582683979.A.B2B.html
推 MAYLOVEERIC : 我是信用卡下訂，已顯示出貨，客服說不要收貨就好，
→ MAYLOVEERIC : 就算完成退單，但是貨根本還沒出！
推 jasmine0902 : 幫高調
推 elsa50320   : 好扯，這家廣告超多
推 sunjanet    : 這家有扯
推 nanaling    : 推
推 zazasu      : 高調，這家感覺真的很奇怪，廣告超多又出不了貨
推 daiting     : 在臉書社團也有看到反應，而且廠商說次氯酸跟四級氨
→ daiting     : 隨機出貨，次氯酸水很便宜又很快失效，他跟四級氨隨
→ daiting     : 機出貨，真的很......，然後臉書社團的媽媽反應後廠
→ daiting     : 商又改口說原本出貨的次氯酸是寄錯，會再補寄正確的
→ daiting     : 過去，請收到貨的把次氯酸水當成贈品，我很壞心的覺
→ daiting     : 得如果沒有媽媽去反應，他是不是就把次氯酸水當成正
→ daiting     : 品算了...，一瓶賣1000多欸，實在有點難以接受。
→ daiting     : 米爾頓一顆10元好了，可以泡5000ml耶@@
推 mvedith     : 幫高調
推 norikko     : 推，辛苦了
推 svulvul     : 幫高調 扯
推 LenaKuo     : 有看到這家還打電視廣告
推 gunnug      : 幫高調~~出不了貨先收單，根本就是在發災難財
推 kilamini    : 推！還好我有看到，昨天趕緊退了 謝謝啊～～～～
推 MarindaLin  : 幫高調
推 opppppppppp : 幫推 超扯不能原諒！賺很飽就是了
推 zz7711      : 幫高調
推 wangyuin3   : 謝謝分享!
推 xabc4321    : 剛剛立馬打電話去退款
推 vivienjim   : 提醒，hallmark 跟 hallmarkbabies是不同公司喔！
推 Jcleopatra  : 請問要怎麼判斷收到的是次氯酸還是銨鹽的？謝謝！
→ bearwife    : 紙盒成分表會寫喲
推 iklzjliad32 : 建議直接打電話過去，我順利退掉一單（目前等退款中
→ iklzjliad32 : ）然後收到一單正確商品。但後來發現有比我早買的人
→ iklzjliad32 : 還沒收到商品我其實不知道應該要愧疚還是慶幸...我
→ iklzjliad32 : 覺得既然說了按順序出貨就不該讓後買的人先收貨，這
→ iklzjliad32 : 也是我打去吵的原因（看到比我晚下單的顯示出貨但我
→ iklzjliad32 : 的一直在處理中）另外還想紀錄一下他們在未取得次氯
→ iklzjliad32 : 酸水檢驗報告之前就出貨給消費者，當時有網友留言詢
→ iklzjliad32 : 問他們還說週一上班後會請廠商提供，但到現在週三了
→ iklzjliad32 : 根本沒有檢驗報告，還把錯推給黑貓說出錯貨。真的是
→ iklzjliad32 : 很不正派的廠商，我未來也不會再購買他們任何商品了
→ iklzjliad32 : ！
→ bearwife    : 說是黑貓出錯貨真的超可笑，黑貓哪時管倉庫了
推 misantropie : 苦主我朋友前幾天才在某媽媽社團發抱怨文，小他們亡
→ misantropie : 公司小編還ㄧ直表示無辜和委屈呢
推 misantropie : 他們遇到缺貨不好好告知，打算用低成本次氯酸水搪跆
→ misantropie : 搪塞，很不正派的經營手法
→ misantropie : 回B大，最好黑貓還幫你理貨包貨XD
推 v53160300   : 應該是太多訂單遭退，不得不特此公告，只出貨“有
→ v53160300   : 機矽氧烷銨鹽”
推 v53160300   : 黑貓出貨錯誤，是在搞笑？？
推 elysettt    : 奇威國際洋行有限公司跟賣女裝的奇威名品是不一樣
→ elysettt    : 的公司喔
推 greensdream : 這牌子在台灣我記得只有掛貼牌產品，跟很多掛名牌然
→ greensdream : 後出一堆奇怪東西的外國牌子一樣。
推 msmilktea   : 剛剛在官網也看到他們說黑貓出錯貨，黑貓又不直接
→ msmilktea   : 對消費者，要怎麼出貨貨，真的很荒唐
→ msmilktea   :  https://i.imgur.com/CMh9mZe.jpg