Re: [心得] HerBuy網路個資外洩，大家小心

[wolfbring (Final)]

※ 引述《huayy033 (最愛globe音樂)》之銘言：
: 先說...
: 我現在在165電話中
: 我被騙了...
: 希望不要有下一個受害著
: .
: 詐騙集團會先來電說：
: https://i.imgur.com/6lYteIC.jpg
: 我們說herbuy，你之前有買什麼，我們把你誤認為經銷商。我們妹妹的錯誤，我們等等會
: 先聯絡銀行，我們的疏失，銀行專員。
: .
: 第二通就是銀行專員打來
: https://i.imgur.com/TjHmpIJ.jpg
: 就去開始說herbuy這樣不對,
: 然後他們真的盜了很多資料，
: 只要你報帳號後三碼， 他就會知道你開戶地點。讓你相信他們是真的銀行專員。
: .
: 後續我有點記不清楚了
: 總之就反第一次先轉帳失敗，讓你相信他們金融銀行在操作。
: 後面幾次才是真的再詐騙。
: .
: 哭了.
: 難過我的書白讀了
: 然後家人一直在念，我有多蠢，更難過
: 我真的很蠢
: .
: 我是買兒子的尿布第一次用herbuy的
: 勉強算這篇文的媽寶點
:   是否因發佈心得而有優惠: no
:   優惠內容：(若無則不用填寫)


我在4/4也接到自稱是Herbuy的來電，
表明出給我的貨弄錯，應該是另個團購的十箱尿布，這樣十箱會向我信用卡公司取款，
所以需要本人向信用卡公司止付這筆款項。
重點是甚麼時候購買、品項包含地址這些個人資料他們都知道！

聽電話口音是女生，有點年紀，帶有台灣口音，然後跟我說，他會先向信用卡公司知會，
再請信用卡公司向我這邊確認止付的事。
再用很巧妙的方式說0800通常打不通，問我付費電話02那支號碼是什麼。
這邊我沒想太多就給他發卡銀行電話。

過沒多久就接到+886 發卡銀行電話，是位男生，口音也不是對岸的。
詢問我購物平台情況，也沒問我卡號或是甚麼資料，因為我一直表示，
「我的信用卡有申請刷卡通知」所以有異常消費應該會先通知，
結果我反問他很多事情，然後他可能也忘了自己原本的SOP。
最後他問我有沒有理專之類，會再請理專跟我聯絡，就掛電話了。
事後想想信用卡部門跟理專業務應該根本不相關吧！？
過去我真的有接過銀行信用卡電話，關於海外消費異常，基本上會確認很多資料是本人，
不太像這通電話這麼隨便直接詢問，好像套好招一樣。


事發後想想越想越不對勁！
隔幾天打了電話到Herbuy客服確認一些事情。
第一，他們假日沒有上班的！所以不可能會在假日打電話給客人。
第二，+886一定是偽裝的電話。
第三，Herbuy不會知道消費者用哪間銀行信用卡，因為信用卡都是透過第三方認證！

然後Herbuy表示已經跟165配合調查，後續就...我想應該也沒有什麼後續，
因為消費者個資就這樣外洩了！
也沒有什麼具體補救或補償方案，只重複我們與165配合調查。

只能說這個詐騙真的很像真有其事，
原Po別難過，他們包裝分工越來越精細，我也差點信以為真了。
最後希望大家多注意小心安全！

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                                          by wolfbring

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推 nana7696    : 我有收到
推 happyxiong  : 我有收到他們來電，但是是說問我有沒有收到貨，她
→ happyxiong  : 說庫存還剩十箱，要釐清買該款的消費者有無收到貨
→ happyxiong  : 物不正確，是個年輕女生喔！
推 hanhanjoanna: 還記得網拍盛行時期，學生的我也差點被詐騙，內容大
→ hanhanjoanna: 致向您描述這樣，還好身旁朋友機警叫我直接掛他電
→ hanhanjoanna: 話。