抱怨 大X購物中心 娃娃城嬰兒床運送（文長）

[sweettooth10 (旱鴨子愛潛水)]

今年疫情大爆發導致上半年大型活動都不能舉辦，每年母親節盛大的婦幼展都將活動優惠
移到各門市代理商或網路購物
很幸運收到恩典牌嬰兒中床床墊，尋覓許久在娃娃城找到符合大小的嬰兒床特會組

專櫃小姐很熱心介紹，大力推薦他們的嬰兒床都是實心松木很紮實，有一定重量，可以指
定日期配送（一～六），還有專人幫你送到家，即便你是透天厝房間不在一樓也能幫你送
上樓。4月中購買，因預產期在8月中，我跟先生覺得產品不錯，又可以指定日期配送還送
上樓（我住透天厝，房間在3樓）覺得服務很好，看了兩次決定下訂，壓7/11星期六下午
配送，我跟先生都是正常上班族，平常家裡沒人即便指定下午時段送來也不知道實際送達
時間是幾點，所以我們選擇假日下午配送比較保險。

7/9（四） 我打電話到娃娃城櫃上詢問貨運下午配送時間大概會幾點到，因為有事要出門
擔心家裡沒人能收貨，專櫃小姐不能保證貨運行幾點送達，但配送前會打電話確認我們是
否在家，會特別再幫我們跟貨運行提醒配送前聯繫顧客，請我別擔心。

7/10（五） 中午吃飯到一半，先生接到電話，貨運行打來說嬰兒床送到了！！！
不是明天星期六才送來嗎？不是說送來前會先打電話確認家裡是否有人可以收嗎？現在送
來是....
我們在上班當然沒辦法收貨啊！司機竟然還問能不能請隔壁代收，司機說這不會很重丟在
隔壁就走了，好啦...現在誰要搬上樓！？
我馬上打電話到櫃上反應，請專櫃小姐聯絡處理，專櫃小姐告訴我這個司機是新來的，比
較不懂因為我們的下班時間他們也要下班了....處理方式是東西先放著，明天請司機再來
一趟幫我們搬上樓

7/11（六）我跟先生在家從早上八點等到下午四點遲遲未接到貨運行的電話，貨運行根本
在唬爛，我打去櫃上反應，櫃上小姐說他們都下班了聯絡不到人！！！問我們下週六在不
在家，再請司機來一趟幫我們搬上樓，再給他們最後一次機會，再不來搬我就要去櫃上辦
退貨了！！！

7/18（六）11:50門鈴聲急促響起，平常我們家是不會有人按門鈴的，先生去應門，貨運
到了，又沒事先打電話通知，司機的態度也非常惡劣，嘴中不斷對先生murmur這麼大的一
個人不會自己搬嗎？還要我多跑這一趟！上車後大肆的跟副駕抱怨

再一個月即將臨盆這兩週竟然在處理這種鳥事，心情糟透了！
提醒中壢地區購買娃娃城商品需要請他們配送到家的網友們，希望你們不要跟我一樣幸運
遇到通盈貨運的雷司機....
https://i.imgur.com/qky9p7U.jpg

專櫃小姐的態度很好，有展現出他們想幫忙處理的誠意，跟他們反應是希望娃娃城能好好
管理 慎選他們的外包廠商，別讓劣質的廠商影響娃娃城的品牌商譽！
最後提醒預購買娃娃城嬰兒床的，他們有附床墊，但是是用包裝帶束在在箱子外面，床墊
有很深的凹痕，問過專櫃小姐他們是否都是以此包裝方式出貨，答案是！束帶剪開後會自
己回彈，我已經靜置2-3天囉，凹痕還是非常深～
大家購買前請三思！！！

https://i.imgur.com/jeZ8xef.jpg
https://i.imgur.com/LfmNR24.jpg

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※ 編輯: sweettooth10 (114.137.211.165 臺灣), 07/20/2020 09:48:15
推 truemz      : 我去年底買喬伊思的嬰兒床也有類似經驗，店家客服非
→ truemz      : 常好，配合的大誠快遞很差勁…
推 jayahting   : 看起來應該是大江娃娃城，去過遇到的兩個小姐人都超
→ jayahting   : 好的，可惜了貨運毀了顧客滿意度
推 igarashi    : https://i.imgur.com/uR6BnmC.jpg
推 friesing    : 貨運沒經過你們的同意就丟隔壁？這好誇張
→ cafelilith  : 我買的貨運也不幫我搬上樓，後來拆開我跟先生自己一
→ cafelilith  : 個一個零件搬…
推 greensdream : 是不是某橘色貨運啊？是他們的話就不意外了，惡評真
→ greensdream : 的多
推 wulu0420    : 這應該是貨運的問題
→ wulu0420    : 只能多反應請廠商換物流公司了
推 schrei      : 貨運基本上都不缺客人 哪可能態度好
→ schrei      : 社會中某些職業很缺人或是不缺客人的都是這樣啦
→ schrei      : 像是公車司機根本都找不到人了 哪來懲處
→ schrei      : 都懲處什麼的 對外寫好看的了拉
推 luvKAI      : 貨運公司的問題比娃娃城大，希望他們可以換貨運公司
→ luvKAI      : ，免得毁掉自己的商譽