Re: [其他] 請問有人使用過潔客幫的家事清潔嗎?

[bestdie124 (兔兒)]

看到很多人詢問清潔公司推薦，小妹我來分享一下自己的經驗，順便做個小對比。
以下兩家是我自己請過，覺得網頁、經營模式非常類似而且討論度很高的清潔公司，而當
初會選擇這兩家其實單純因為它們的網頁美觀，感覺質感比較好XD

小小整理了他們的服務資訊～

檸檬清潔
最低預約時數：2小時
價錢：2h 2310元
服務人員：2位
清潔用具：不需自備
時數計算：自動（填寫預約單時，系統會自動幫你計算）
預約流程：
選擇地區->填寫地址、坪數、清潔區域->選擇服務日期、時段->填寫聯絡資訊->付款


潔客幫
最低預約時數：3小時
價錢：3h 1200-1800元 (視選擇的清潔人員時薪而不同)
服務人員：1-2位(可自行選擇，雙人清潔時數是4h起跳）
清潔用具：不需自備
時數計算：自行評估(預約頁面下方有時數計算教學）
預約流程：
選擇地區->選擇服務日期、時段->選擇清潔人員->填寫聯絡資訊->付款


兩家在預約上最大的差別應該是潔客幫可以自己選時數、選服務人數、挑清潔人員，檸檬
的會時數會自動幫你計算、服務人數固定、清潔人員不能指定


潔客幫在價格上是大勝檸檬清潔～就算預約週末，一小時也才多收100。之前預約檸檬清
潔，清掃廚房、客廳、廁所，系統估算要花3小時，就花了我三千多塊:(( 也因為檸檬真
的好貴，所以後一次就選了潔客幫，畢竟價錢真的差好多；潔客幫我目前請過三次，選的
人員時薪都是500，平均也都是3小時可以清好我指定的區域，記得有一次也是清廚房、客
廳、廁所，但阿姨自己一個人就非常夠用了，但檸檬是派兩個人來打掃，也是花了我三小
時的錢～

來一項一項檢討～
1.價錢：潔客幫>>>檸檬清潔

2.預約流程：潔客幫=檸檬清潔>>其他清潔公司（這兩家在預約上都很直觀方便）

3.服務人數：檸檬清潔>潔客幫
(但老實說，就像我上面提到的，如果你用潔客幫，夠會選人的話清潔人員的人力上完全
不是問題誒)

4.服務品質：(檸檬清潔我只請過一次，所以其實品質我不太確定，但這次還可以，只是
兩人加起來的清潔速度上跟潔客幫一位超強阿姨一樣；潔客幫就如同版上說的，品質的話
應該是可以自己把關的，因為它可以自己看評價挑人，請過三次時薪都是500的經驗分別
是有1次超驚艷，2次還可以）

5.CP值：潔客幫>檸檬清潔
(在價錢上潔客幫大大壓制檸檬，畢竟檸檬一次一定要兩位清潔員，但其實很多時候一位
就可以做到，潔客幫如果認真看評價的話CP真的不錯）


以上是我粗略的經驗分享＋小小分析，供大家參考～～



※ 引述《nmm30061 (傲骨人生的汪洋中)》之銘言：
分享一下我家的經驗
我家一直以來都有請清潔阿姨來家裡打掃，不過去年合作的阿姨因為年紀大了準備退休，
就沒有再繼續接案了

潔癖如我家老母，怎麼可能接受沒有人固定來家裡打掃，所以孝順的女兒就上網找了一下
清潔公司，爬文爬很久也試了幾間不同的清潔平台，最後就固定只找潔客幫了


先說幾點我找清潔公司的重點
1. 價格當然是第一XD 我不會要求一定要最便宜(畢竟也是勞力活，掃得乾淨有品質，我
願意多花一點)，但當然也不能太貴啦

2. 清潔人員素質，不得不說有的清潔公司派來的人品質超級不一，有些都不知道到底有
沒有訓練過，邊掃邊嫌、講電話這種的真的不行

3. 打掃品質
乾淨程度也很重要啦！不乾淨我請清潔公司要幹嘛XD 我不會太雕小細節，但如果看到有
做就會很加分


最後試了大概四五間的清潔公司(上網隨便搜"居家清潔"，出現在第一頁的幾乎都找了哈
哈哈)，最後選擇潔客幫主要是這些原因~

1. 可以自己選清潔人員，有評價、遲到率等等可看，看看裡面的評價再選，踩雷機率相
對小很多

2. 價格還算合理，有區間可以挑，我自己後來都挑中間價位的，感覺經驗多一點，速度
什麼的都比較好(當然也有遇過最便宜但厲害的啦

3. 如果有選到一個喜歡的清潔人員，之後就可以定期預約他，價格也比較划算，省一點
也不無小補啦~

以上是我的個人心得，看到版上幾乎都是兩三年前的文章，想說來幫大家更新一下~~歡迎
大家也分享自己的經驗



※ 引述《annieduo (朵)》之銘言：
: 分享一下前幾天的經驗
: 幫住台北的阿姨預定潔客幫的服務
: 清潔人員離開後，阿姨使用浴室發現排水孔堵塞，水流無法排出，
: 洗澡的時候水會淹到腳踝區，造成不便。
: 打給客服詢問能否派人到阿姨家看，因為阿姨工作非常忙碌，
: 原本是想減輕台北阿姨的負擔，卻造成她的不便，
: 身為晚輩也只能盡力協助解決，如果需要我補貼工資沒有問題。
: 但客服說清潔人員表示清掃完沒有問題，對堵塞狀況不負責，
: 請我們自己：1. 去找別人來通排水孔，2. 請自行去買威猛先生通排水孔。
: 我們對清潔度要求並不高，跟客服聯繫也不是要抱怨清潔度問題，
: 而是原本浴室使用沒有堵塞，清潔完卻發生堵塞的使用不便。
: 進一步詢問客服人員是否能轉達主管或是否還有其他解決方案，
: 客服人員表示，即使告知主管，也只能請我們自己去買威猛先生自己處理。
: 這樣的案例不只是清潔人員本身素質，而是這間公司本身的經營態度就是這樣
: 有任何問題跟狀況發生，一概不負責
: 所以最後我只能請我阿姨自己去買威猛先生...
: 如果遇到後續服務有問題，大概就是這樣的處理態度跟方式。
: 遇到這樣的事，實在是不吐不快，提供各位版媽參考～
: ※ 引述《watu (我阿土啦)》之銘言：
: : 說一下我使用過的經驗，我沒常用，只是剛好有過年前需求。
: : 為什麼不考慮其他家很簡單，因為我記得朋友跟我推薦過。剛好過年前想大掃除，就
直
: : 線上預約了。
: : 首先輸入完基本資訊後就開始挑選日期，基本上1月還真的沒什麼好選的，點下去幾
乎?
: : 是當天預約已滿，最後我直接打客服問真的都沒了嗎，客服跟我說一月訂單量比較大
，
: : 一天一天幫我看，最後只有1/12晚上有時間，為什麼我查不到是因為我的時數超過3
小?
: : ，這樣比較難訂，我就想說好吧，3個小時也可以，要有人先來打掃比較重要。
: : 到1/11下午的時候吧，清潔人員就打來跟我確認明天要來打掃的資訊。1/12晚上6:50
清
: : 人員就出現了(我預約的是7點)。簡單說明一下我比較需要清潔的是浴室、廚房，如
果?
: : 間夠的話就陽台和窗戶。
: : 之後他就開始清廁所，我是沒什麼時間看，因為還要煮飯。
: : 差不多一個小時吧，我廚房弄好，他浴室也差不多。我去看了看浴室，基本上沒什麼
好
: : 剔，除了水漬外哈哈，我有請問他清得掉嗎，他跟我說那要專門的清潔劑才有辦法，
如
: : 家裡有，他可以幫我清，我家是沒有啦，只好說下次了。
: : 之後他開始弄廚房，這次我就站旁邊看，真的沒話說，至少比我細心多了。洗碗槽，
烘
: : 機，瓦斯爐和抽油煙機都蠻仔細的清過，我真的沒話說。
: : 廚房差不多一個出頭小時吧，於是就請他弄陽台了。陽台基本上刷個一遍差不多1個
鐘?
: : ，因為我家陽台蠻大的，最後三小時就這樣過了。
: : 基本上是還蠻推的，至少我還會想約下一次。
: : 簡單一下說明優點:
: : 1.線上預約然後直接付款真的很方便，完全不拖泥帶水
: : 2.客服很親切，還幫我一個一個日期點開查
: : 3.清潔人員前一天會先打電話確認，讓人放心
: : 4.當天提前10分鐘到，也讓我覺得還賺到10分鐘的感覺
: : 5.清潔蠻仔細的，完完全全幫到我的忙(白天上班晚上煮飯顧小孩根本懶得打掃了，
雖?
: : 很不好意思，他清廚房還順便幫我把碗洗起來)
: : 6.完工後填一個驗收單，就像吃飯後的問券那樣，還蠻故顧客的感受
: : 缺點:
: : 1.1月真的太難約
: : 2.如果可以攜帶更專業的清潔劑就完美了(除水垢，浴室黴菌之類)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.228.103 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1597659572.A.A1D.html
推 self80      : 謝謝分享，最近也想在產前約一次大清掃，還在猶豫要
→ self80      : 找檸檬清潔還是潔客幫～
推 chanyu721   : 檸檬跟潔客價格差蠻多的而且檸檬不知是不是宅女小
→ chanyu721   : 紅宣傳過的關係好難訂...
→ iangkor     : 潔客幫的缺點是什麼？每過一段時間就有文章提醒一下
→ iangkor     : 這家
→ iangkor     : 建議看一下這家之前板上的評價，有些不太妙
推 jayahting   : 我找過潔客幫兩位人員，貴的真的好，效率高自備厲害
→ jayahting   : 工具，便宜的就是可接受但也好溝通，覺得不到位的可
→ jayahting   : 以再跟他講，態度都蠻好的
推 rebecca4125 : 用過一次 覺得很無感 我們家廚房不大 也沒有到很髒
→ rebecca4125 : 四小時清潔完 烤箱還是黑的
推 etivy       : 潔客幫跟檸檬都訂過，如果要細清大掃除絕對推薦檸檬
→ etivy       : ，清潔相當仔細沒話說！如果只是想稍微打掃一下，
→ etivy       : 不太要求細節，潔客亦可
推 etivy       : 訂過潔客兩次，一次服務人員竟然說臨時有事沒來；一
→ etivy       : 次還行，但就是一般阿姨幫忙打掃的程度。檸檬相較非
→ etivy       : 常專業，超細心、超乾淨，但是難約又貴...
推 AMORocker   : 用過三次心得，覺得清潔人員很努力、大致上整理得乾
→ AMORocker   : 淨，但每次都會有一些大小出包的狀況（三次不同人）
推 donauworth  : 不推潔客幫，找過3-4個都很雷，還拿酸性清潔劑洗大
→ donauworth  : 理石地板...
→ AppleAlice  : 我也試過好幾家，後來固定找檸檬，真的有感的乾淨很
→ AppleAlice  : 多，而且手腳很俐落，我本身不太會收納他們還教我怎
→ AppleAlice  : 麼分類以後東西拿取才順手，我媽也最喜歡檸檬(我幫
→ AppleAlice  : 訂，不敢跟她講價錢 XDDD)，我半年固定大清潔一次
推 zzzzengyyy  : 約過檸檬...家裡不髒的無感又貴 清潔人員太年輕 家
→ zzzzengyyy  : 外是飲料店一級戰區暗示想喝飲料==
推 elatin      : 檸檬兩人一組效率很好 缺點就是貴 清潔人員車馬費各
→ elatin      : 一百元要另外付。約過三家 檸檬的清潔度和人員素質
→ elatin      : 是其中最好的
推 alphabeti   : 試過一次潔客幫，態度和清潔品質不推薦
推 aaa19900823 : 家母之前就是做潔客幫。只能說清潔員本身的能力才是
→ aaa19900823 : 最重要的，跟公司沒什麼關係
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推 fan0106     : 謝謝分享
→ iangkor     : 兩篇還真像
※ 編輯: bestdie124 (114.36.16.238 臺灣), 08/21/2020 14:24:08
※ 編輯: bestdie124 (114.36.16.238 臺灣), 08/21/2020 14:32:26
推 nmm30061    : 感謝樓主大大分享
→ nmm30061    : 我找潔客幫去我媽家打掃，老人家頗為滿意，不過就
→ nmm30061    : 像原PO說的要評價再挑人會比較好！
推 nmm30061    : 版主有用過他們的冷氣清洗嗎 有點想約約看
→ nmm30061    : https://www.jackercleaning.com/n/service/aircond