看板 BabyMother 關於我們 聯絡資訊
感謝大家的回覆跟意見 今天於早上上班時間打電話去提客訴 客服小姐回覆我主管下午才上班會再跟我聯繫 最後跟我接洽的是漾 寫真的經理 ㄧ開頭就先說明非常抱歉造成這些不舒服的觀感 公司有提供兩個方案給我作為補償 一個是重拍;一個是送照片 不得不說他們團隊的反應速度很快 從客服小姐到經理好像都已經看過我昨天的貼文一樣 完全不需要我多說明 我接收到的訊息是 這位攝影師小姐昨天因為檔期突然被更改 心情不佳 後面我們雖然遞補了這個時間 可是 她還是有些脾氣 導致拍攝時不佳的語氣跟莫名的趕時間 公司因他對顧客遷怒 記了大過 另外拍攝時間安排上他們也的確有疏失 針對一歲半的大寶不應該排在孩子們都需要休息或吃飯的時間 他們非常的抱歉 希望商討給我們的補償方案 其實事情到這裡我也不知道該怎麼接下去 目前跟隊友的共識我們不可能重拍讓大寶再受罪一次 若真的硬要我從昨天的照片中挑出喜歡的 我也完全沒把握未來看到這些照片不會想到這些 對話中經理一直很客氣陪笑道歉 其實他也不是事主我實在很難發脾氣 最後的結論是 我們後續的服務會全部排除掉這位攝影師 然後看過照片以後再決定到底怎麼處理 以上。 我個人的感想是 就算做了很多功課,還是會有不如人算的時候 這麼波折又可能挑不出來的封肚照真的讓人覺得很鳥 不知道攝影師她恢復正常情緒的時候 是不是能發揮應有專業度 除了他之外其他工作人員都沒什麼太大的不妥 被牽連也實在很衰 希望她下次再被分享到板上的時候是大推文 不要再有任何寶寶受到這樣的無辜 讓這件事快點有個美好的結局 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.12.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1600015568.A.105.html
claretcider : 又不是在學校還說啥記大過XD 一聽就知道是安撫之詞 09/14 02:36
dqdq : 一樓專業,攝影師都沒出面道歉就知道公司拿她沒輒了 09/14 03:26
zz7711 : 推給攝影師?記過能幹嘛哈哈。我參加的團拍便宜歸便 09/14 04:04
zz7711 : 宜,還有專門在攝影師旁邊安撫小孩的人員耶。 09/14 04:04
allloveme : 大過,連國高中生都不見得怕了XD我可能是要求重拍( 09/14 05:55
allloveme : 換攝影師)或退費(不拿成品) 09/14 05:55
anny325 : 聽起來只是動動嘴皮子安撫而已,這種人身攻擊侮辱, 09/14 07:35
anny325 : 如果連攝影師都沒來道歉,我應該會要求退費吧~ 09/14 07:35
hinano : 不過有心道歉,公司也蠻果斷處理,這點還不錯啦! 09/14 08:28
ilovepachaya: 我會直接退費。 不會再給機會 09/14 09:10
hellosoap : 我會要求退費,找別間重拍,很多攝影師都很有耐心的 09/14 09:12
WI82 : 記大過是... 誇張 09/14 09:56
Sourxd : 摸頭而已,要求退款 09/14 10:24
Sourxd : 他們盧那麼照片也不一定要了,過來人經驗看了也不愉 09/14 10:25
Sourxd : 快 09/14 10:25
nanakolin : 我以前被同事騷擾,富二代說要給他記過, 09/14 10:26
nanakolin : 結果我問人資,她說她沒收到這個通知(攤手 09/14 10:26
tiiyuway : 推一樓精闢,是我的話應該都會拒絕 09/14 10:28
vennice : 退費+1,我自己有接兒童攝影,要逗小孩,配合小孩玩 09/14 11:31
vennice : 在旁抓拍,拍攝家族孩子自然一面是基本,竟然還罵 09/14 11:31
vennice : 孩子死小孩,孩子沒錯阿,而且一歲半寶寶本來就是 09/14 11:31
vennice : 這樣,配合寶寶狀況拍攝引導是基本,我自己也是二 09/14 11:31
vennice : 寶媽看了很生氣,攝影師連基本專業都沒有,再給他 09/14 11:31
vennice : 們一次機會不一定會更好,大寶在那邊有不開心經驗 09/14 11:31
vennice : 了,如果要重拍找別間吧 09/14 11:31
yaya29 : 退費不拿成品+簽一條所有照片全部銷毀,非本人同意 09/14 11:52
yaya29 : 不可做任何公開行為。 09/14 11:52
yaya29 : 你無法確定他們備份資料了沒... 09/14 11:54
poki5566 : 看起來是沒有給退費的選項,建議退費早點找別的拍 09/14 13:17
poki5566 : 照片也不用花時間挑了,都快生,趕緊找別家拍 09/14 13:18
ELIOGO : 好糟糕的經驗....拍拍 09/14 15:24
niniokita : 記大過聽起來很敷衍.... 09/14 16:23
iqt1298 : 記大過是什麼...?不過還是要感謝原po分享,讓我們 09/14 16:40
iqt1298 : 防雷 09/14 16:40
sindy1988 : 辛苦了 09/15 13:28
PeterCow : 說這麼誇張的話,公司也不願意開除... 10/06 15:21
NANIQ : 記大過..哈哈哈 我笑了 09/30 22:54