[心得] 台南永康帝寶托嬰中心送托心得

[chikOE ()]

是否因發佈心得而有優惠: no
優惠內容：(若無免填)

心得內容：

先講結論，個人不推。


2021/8/16參觀付訂，預計2022/2/7左右送托

https://i.imgur.com/DCttRnV.png

中間有告知加入準公共，但對於後續的收費標準及托育內容變更完全當下完全沒有告知

2022/1/20要跟老師確定送托時間時，突然發現他們退出聊天室了

https://i.imgur.com/fOGt4lX.png

打電話過去詢問，中心給的回覆是

「Line之前壞掉了，再麻煩重新加入一次」

當下其實就對他們處理事情的方式有點疑惑，正常不是會趕緊聯繫家長嗎?

後來發現中心就是習慣等人找上門才要處理



一直到2022/2/7我說寶寶週五要開始送托才告知收費異動

https://i.imgur.com/4pCte1P.png

送托當天，口頭告知17-18點就算逾時，每個月要多收$1200

但合約書上沒有這一條

https://i.imgur.com/fwCHd7T.png

「然後因為加入準公共，所以不幫寶寶洗澡，改用擦澡」

今年2月有多冷，幫小孩擦澡??

以上的逾時收費跟托育方式異動，都是我們已經把寶寶送到中心的  當  天  才  告  知

我跟先生隔週就得開始上班，當下其實非常錯愕

但一時間根本找不到別的托育中心，也只能將就

托育兩天寫的聯絡簿

https://i.imgur.com/Rkki6FA.jpg

https://i.imgur.com/hmvys4V.jpg

我只感覺到滿滿的敷衍了事，且找錢的金額也不對(紀錄上620，但袋子裡只有600

中心找錢的方式是直接放在寶寶的書包，且當天並未特別告知有放錢在書包

送托第二天寶寶就紅屁股，我的寶寶絕非金屁股，我自己也都是餵奶才順便換尿布

前面講的計費方式不清不楚，寫聯絡簿的敷衍交差，還有對孩子的照顧不上心，決定退托

中心回覆

https://i.imgur.com/hVSKRZy.jpg

https://i.imgur.com/48d3woS.png

1.紅屁股後來當面了解的解釋是，因為放學很忙，來不及幫忙清理^^

2.訂金不抵月費這件事真的完全沒有告知，我當天拿到的就是寶寶交接表

合約書是送托當天才給我們叫我們回家填，然後馬上就要收月費

現在說收據上有寫，但收據掉在門口?

收據半年前掉在門口還會記得這個老師也是神記性

假設真的有這張我根本不記得的收據，不通知家長回去拿我也不理解

還是中心的態度就是東西落下在完全不告知的情形下就丟掉?


再者，我當初訂的是當下的收費跟服務內容，後續做了異動也並未在第一時間告知

那媽媽們付訂金的用意何在?

卡了一個根本不是自己想要的位子，還錯失別間托嬰中心的名額


爾後，我對退款金額有異議，想請園長出來當面溝通

接洽我的老師說，園長在樓上很忙，請我們等

然後中間老師大概出來打發我們3、4次，請我們回去用賴聯絡行政老師

我說沒關係，我可以等，便站到角落

於是等了30分鐘後，園長出來進行一套官方的安撫，然後說「我回去跟上面報告一下」

我「您不是園長嗎? 」

她「我不是，我也只是聽人家命令做事的」

?????


就是您，短頭髮的小姐。


我不想干涉你們員工教育訓練沒有教好還是您在裝員工
但是從您說要連繫我們到現在已經過了將近一個月真的當我們是盤子嗎

要說他們帶孩子的方式怎麼樣我不發表意見因為我只有去過兩天

但這種前前後後迂迂迴迴的試探我只能說對新手媽媽來講真是夠了

想到我現在被逼得只能當假日父母我才會上來發這篇文章。


然後我全程有對話錄音談話態度很客氣
如果中心看到這篇文章有異議的話歡迎聯繫我


訂購/購買證明(訂單/發票)： 合約書還沒簽就退托了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.231.117 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1647228586.A.4E6.html
推 tgtonight   : 謝謝媽咪分享心得！
推 norikko     : 辛苦了QQ 遇到這種事真的好挫折
QQ謝謝安慰  重新找的托嬰要至少半年後才有名額，被迫當假日父母真的很煎熬

推 jojoalice   : 可以轉台南版讓更多人看到
不太會轉錄不好意思:(

推 ethel617    : 收據掉門口不是應該盡快通知家長來拿嗎？有夠離譜
推 gtammy      : 扯
推 schrei      : 有夠扯
推 huiyajudy   : 好雷喔
推 wasifanny   : 謝謝分享
推 swoodstock  : 準公共和洗澡哪有關係？ 而且聯絡簿真的好奇怪，區
→ swoodstock  : 間好長（像睡覺5.5-6小時 只有我想知道睡哪個時段
→ swoodstock  : 嗎？
推 yushin613   : 睡覺是睡幾點到幾點才是重點吧 只寫睡幾小時沒參考
→ yushin613   : 價值啊
→ yushin613   : 這種聯絡簿我完全感受不出來小孩一天的作息XD
我也是納悶準公共跟洗澡有什麼關係，而且5點後就收延托費合約書上也沒有寫
好奇收費不需要經過政府核准嗎
聯絡簿我看到真的滿頭黑線，體溫34-37度到底是有沒有量-_-
※ 編輯: chikOE (220.130.231.117 臺灣), 03/14/2022 16:11:01
推 Uinguing    : 好誇張  感謝資訊
推 chamymatinal: 34-37度XDDD
推 miniwoman   : 一整天只換一次尿布嗎好奇怪
推 TBBT        : 那個體溫紀錄也太敷衍了吧？這真的有幫孩子量體溫
→ TBBT        : 嗎？
推 alwayszzz   : 謝謝分享 真的感覺非常不優 不過也還好只去幾天
推 feonsy      : 這家之前在fb托嬰社團有相關的討論，蠻建議去看看
→ feonsy      : 的…嗯…
推 feonsy      : 只能說看討論內容我覺得蠻驚悚的
推 zxc612      : 還好你只去了兩天