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新聞標題:奶粉藏「可食用無塵布」賠償送6瓶!業者最新回應 新聞網址:https://news.cts.com.tw/cts/life/202207/202207222086493.html 新聞內容: 劉芷安 綜合報導 / 台北市 日前發生一起食安問題,一名母親指控在購買「S26金幼兒樂」奶粉後,發現裡面藏有異 物,導致1歲4個月大的兒子拉肚子,跟廠商反應後得到的回應卻讓她氣炸,於是決定在臉 書公開一切。 母驚見奶粉含「無塵布」 廠商:那可食用 https://i.imgur.com/xwSREOK.jpg
原PO在爆料公社分享自己在5月購買「S26金幼兒樂」奶粉,食用後造成1歲4個月大的兒子 拉肚子,檢查發現奶粉內竟有不明物體,於是立刻向廠商反應,結果卻遲遲沒有消息,原 PO只好每隔一個禮拜打電話詢問,終於在7月得到回覆。 廠商說明異物是他們ㄧ個機台的「無塵布」,還說可以食用,讓她相當傻眼,「為什麼東 西會掉進去?」廠商也提供2份報告指出同批奶粉檢驗都正常,但她並不買單,「但是這 跟我們好像沒關係吧?那麼我加料的這1瓶呢?」 廠提賠償母不買單 網友:說什麼鬼話! 最後廠商提出給予6瓶奶粉當做賠償,但原PO並未接受,對於廠商後續的處理態度相當不 滿,「整個傻眼,請問這是大公司遇到事情處理的方式嗎?」整個過程也讓網友覺得傻眼 ,「好可怕!」「可食用無塵布這句話才是重點吧,承認錯誤就好好承認,有時候硬拗真 的不會比較好」、「好險不是喝這牌子」、「超扯...」。 網友也分享自身經驗,「之前也有開過某牌一罐嬰幼兒奶粉裡面有一根頭髮,雖然事後有 補償不過還是心有餘悸」、「3年前小孩也是喝這牌子,效期新,剛開罐的奶粉裡面有像 膠水的凝固物體,人員收回去後過了一陣子都沒回覆,詢問結果說是『奶粉裡的水氣』, 原廠裝罐時加減都會有一點,然後只給我一罐新的。」 不過也有網友認為,「其實廠商承認錯誤,是很不錯了!一般有瑕疵的產品被收回去,公 司才不會給你回報!」「主動給6瓶賠罪算還蠻有誠意的了,而且承認錯誤就贏過一堆公 司了。」 雀巢公司發表道歉文!調查為零星個案 今(22)日台灣雀巢公司在官網道歉表示,在發現異物後,公司立刻積極處理,經工廠調查 為零星個案,其異物為產品生產過程中使用之一次性無塵擦拭布,對於造成消費者可能的 擔憂及不便,本公司深感抱歉。若持有序號範圍內1918罐產品的消費者對產品有任何疑慮 ,可立刻洽消費者服務專線0800-026-888,進行退換貨。 心得: 可食用無塵布這也太瞎扯,從事電子科技廠多年,聽都沒聽過這種東西有可食用的, 不知道有沒有食品業者可以解惑一下,是不是真的有可食用的無塵布這種高科技產品? 沒想到從小就讓寶貝吃的品牌,處理事情竟然是鬼扯,嚇到我了。 以後開罐後一定要先挖一挖看有沒有異物再泡給寶貝喝了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.198.42 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1658544732.A.A37.html
missangelika: 大公司的客服處理太糟了,重點不是在賠償吧,後續 07/23 11:37
missangelika: 的預防改善措施才是重點 07/23 11:37
Azaria: 看完覺得既然可以吃那請公司將無塵布吃下去好了 07/23 11:52
makio: 至少比亞培好多了 亞培奶粉都臭了只想回收不認錯 07/23 12:06
borneol: 別這樣,廠商會立馬衝過來把證據吃掉 07/23 12:25
Janius: 如果是美國,可能到大學的養育費用都有了 07/23 13:22
chidori728: 雀巢是嗎?大公司這嘴臉真噁 07/23 13:26
doggie175: 雀巢還會道歉,某大廠就不是這樣作法了 07/23 13:26
WindChen: 台灣就不重視食安,不然怎麼會是洗腎王國呢 07/23 13:52
WindChen: 地溝油,過期重賣的一堆,在國外早就賠到傾家蕩產 07/23 13:53
aloofcat: 原來台灣人是產品開發的實驗組啊 07/23 14:21
DAPHNEWAN: 也太誇張... 07/23 14:54
sauterne: 洗腎的成因好像不是因為食安吧 07/23 18:52
bursty: 既然那塊布可食用,那麼就請雀巢的人當場吞下吧 07/23 19:45
tiiyuway: 怎麼不自己吃 07/23 20:15
mijiu: 在國外早就被告到脫褲 07/23 20:40
nicayoung: 重點客服處理太雷 07/23 21:07
Temper0415: 這是S26是惠氏的吧,為何寫雀巢? 07/23 22:02
Temper0415: 原來是被併掉了… 07/23 22:07
shari88: 這批我也有買到,原來以爲是小還調皮把衛生紙丟進去…. 07/24 21:01
shari88: 不過罐子丟掉了 07/24 21:02
shari88: 是在丹鳳大樹藥局買的 07/24 21:02
tonykim: 我也買這家的奶粉,嚇到了,馬上換另一家! 07/24 22:24
MikiHoshii: 可食用 笑了 07/24 23:49
chidori728: 必須抵制,告訴大家不要買這牌子奶粉! 07/25 03:34
chidori728: 凶起來廠商才會在意。 07/25 03:34
dariahaha: 哇20樓…竟然還不止一罐 07/25 13:01
racoon151: 哇 也不是個案欸!推文也有人買到。好扯!廠商回覆也 07/25 13:02
racoon151: 太瞎了吧 07/25 13:02
mijiu: 這麼嚴重的事 討論度超低 難怪廠商根本不怕 07/25 16:25
shari88: 我買的那罐是金學兒樂…不是金幼兒樂… 07/25 22:37
sufan0910: 其實不只一家奶粉有類似狀況...大家泡奶粉前還是要多注 07/26 13:47
sufan0910: 意 07/26 13:48
EarlyInMay: 居然不止一個人有買到 那就不是個案了吧 天 07/27 10:26