[心得] 防踩雷的抓週派對注意事項以及踩雷經驗

[kaz5533 (毛毛毛毛毛~)]

是否因發佈心得而有優惠:NO


心得內容：

朋友無PTT帳號, 代PO文

文長慎入!

地點: 百分之甜烘培企業(台北市松山區)
包場費用: 3小時$16888(10人方案),每增加一人收費$700元(含餐點)/$300元
(不含餐點)

抓周是每個寶寶與家長的珍貴回憶, 因此我與先生早早就做功課開始策畫, 殊不知千防
萬防還是踩了雷。畢竟誠信交易這件事真的不適用於所有店家；而孩子的周歲被一個不
用心的店家在回憶上留下汙點真的是很令人難過..

我們總結了以下幾點分享給大家, 希望大家不要跟我們一樣吃虧還受氣:

1.與店家洽談時如果店家回覆不及時或是有呈現忘東忘西的現象時, 就可再斟酌是否給
此店家承辦。

2.與店家溝通一定要詳細, 流程與付費所提供的服務都得再三確認。

3.與店家簽妥契約, 並詳列包含的服務及食物, 如未提供則退款。

4.活動結束付尾款的時候如對服務有疑慮必須據理力爭。


以下是具體踩雷細節, 有興趣的朋友們可以詳讀:

當初選擇在這裡辦活動是看中了網美風的場地布置和許多藝人及YT網紅的加持,
讓我心動的下訂包場方案, 而當天場地的部分確實沒讓人失望和期待中一樣完美,
但可惜整場活動下來店家的服務卻讓人傻眼落差很大!

1.包場期間店家沒有做好場控, 門口沒有放置告示牌, 造成許多外來客人進入店內
干擾活動, 過程中店家完全沒有出面處理而是讓賓客自行解決。

2.整場活動店家都待在內場做自己的事, 現場杯盤餐具短缺沒有主動補齊, 而是顧客
多次提醒後才緩慢補上, 導致當天許多賓客是共用餐具紙杯, 大家抱怨連連!
https://imgur.com/a/gJmTkOF

3.活動當天活動方案裏的氣球並未提供, 先前與店家溝通好的主持人帶領唱生日歌也未
履行, 誇張的是連蠟燭都忘記提供。
https://imgur.com/a/V1tbcWR
https://imgur.com/a/n2vG5jB
https://imgur.com/a/C36N3br
https://imgur.com/a/DwybzKc

4.最令人驚訝的是當天的"客製化"蛋糕上的裝飾品竟被店家告知要回收, 讓人懷疑
這些裝飾到底被重複使用了幾次? 疫情當下的衛生控管讓人疑慮, 而當天確實有
賓客返家後有腹瀉的情形, 我們也因此通報衛生局。

事後向店家反應卻得不到共識的情況下被店家已讀不回, 家人因此在Google評論上
留評論卻被店家攻擊是在洗負評及凹免費。結果店家自己狂洗五星評論(心虛?)
只能說店家的態度和行為真的很讓人失望。
https://imgur.com/a/56lF6SA
https://imgur.com/a/JlzrKxZ

說實在消費者要的只是店家一個尊重且用心接受反饋的態度, 而不是這種傲慢覺得
被找碴的心態, 一個只會做表面行銷的店家真的讓人不敢恭維。
不經一事 不長一智, 要看一家店的修養就要從付完尾款後店家的態度, 很明顯店家
在收到尾款後對於顧客的反饋意見防衛態度強烈, 讓人無言...
此次經驗就當學一次教訓, 用我的經驗警惕大家, 希望不要再有下一個家長成為受害者,
若之後因為我的反應使店家有所改善, 很替大家開心也謝謝大家耐心看完我的分享。

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→ cherylsilent: /a/
推 Mgthok68    : 有點糟，我也超在意重複使用的衛生顧慮
推 c357416     : 第一點很糟糕，最最基本的做不到還出什麼包場方案，
→ c357416     : 而且不便宜耶
推 ginger0911  : 看到收費驚了一下，好捨得花錢呀。
推 loveywc     : 包場沒做場控的話很不ok
推 Blue6       : ，
→ yueling98   : 回收太驚人了，當下這個蛋糕我可能也不敢吃了
推 keycloud    : 這家收費很高，還好當初我沒用也太雷了吧
推 norikko     : 我本來以為是原po打錯字，原來他們公司名稱本身就是
→ norikko     : 錯別字XDD
推 onetti      : 拍拍，太掃興了。諮詢一下消保官呢？
推 yushin613   : 客製化蛋糕的裝飾要回收也太雷了吧
推 vennice     : 好糟喔，拍拍，這種價位竟然服務很差，辛苦了
推 yechau      : 幫高調，第一張圖不就有提到服務費了，回應自打臉
→ chiehl      : 蛋糕裝飾品還要回收有點扯
推 ru899       : 超貴的熊M是這種服務態度
→ openfor75   : 真爛
推 ox12345xo   : 每一點都好雷
推 fossil0109  : 這間我fb也常跳出廣告欸，還有列入候選名單之一！！
→ fossil0109  : 謝謝你分享經驗，這個名單要刪掉了
→ jilllue0907 : 哈哈公司名稱本身就是錯別字也太糗了吧XD
→ jilllue0907 : 原po拍拍...這真的好雷！感謝你分享防雷！
推 lirac       : 光是第一點就很糟糕了......拍拍
推 night0204   : 這價格好離譜 小孩抓周辦在加賀屋 雖然牌面價貴但
→ night0204   : 幾乎全包 比較起來似乎比較划算
推 almo527     : 謝謝分享。每一點都很雷無法接受
推 e04sky      : 這種服務品質，收費對半都嫌多，真是花錢買罪受...
推 setomoku    : 幫推。這樣價格十人份在台北覺得算普通，但竟然還
→ setomoku    : 回收蛋糕上的裝飾也太省了吧，不知道有沒有和名人
→ setomoku    : 們共用過...。