推 abird7816 : 客戶體驗差勁 03/28 14:40
推 svulvul : 我的床墊睡4年了，雖然沒碰到原po的問題，但這售後 03/28 14:59
→ svulvul : 服務令人不敢再推薦給親朋好友耶 03/28 14:59
推 ohmco : 顧新生兒還要處理這種事真是辛苦了 03/28 15:13
推 shiningwine : 好雷 03/28 15:18
推 princesskb : 有味道好可怕 03/28 16:02
→ cddo30627 : 味道太重有點可怕 03/28 16:21
→ kizs : 好可怕 買了3個目前沒事 我之前也常推薦這牌欸... 03/28 16:54
推 lucycarol : 我也買這牌，還買了衣服覺得很舒服….看您分享好可 03/28 16:58
→ lucycarol : 怕 03/28 16:58
推 wtya : 這樣很不行啊...寶寶用的東西會怕 03/28 17:04
推 iop71233 : 當初也有考慮這家 後來選zz 寶寶睡四個月了沒凹陷 03/28 17:59
推 mystarrain : 目前用他們家的東西幾年了 是沒有遇到原po的困擾 03/28 18:24
推 retriever33 : 挫著等….這售後服務太糟糕了 03/28 18:33
→ retriever33 : 明明寄一個新品對一個企業來講不難，他給你一個糟糕 03/28 18:34
→ retriever33 : 東西，是否代表有這樣問題的顧客不在少數，所以他沒 03/28 18:34
→ retriever33 : 辦法解決你的問題 03/28 18:34
→ sn711203 : 我沒有要換新品，我只希望能將原本送修的床墊修好就 03/28 18:57
→ sn711203 : 好。當初看了好幾家床墊，因為cani標榜著透氣，易清 03/28 18:57
→ sn711203 : 洗，比較不會有塵蟎所以就買了，因為不便宜也是考慮 03/28 18:57
→ sn711203 : 了很久，畢竟都是為了寶寶好 03/28 18:57
※ 編輯: sn711203 (59.124.166.120 臺灣), 03/28/2023 19:05:40
推 aurora990 : 這樣的處理讓人很失望耶.. 03/28 19:27
推 retriever33 : 床墊凹陷這種狀況也沒什麼好修吧，他能做的就是換一 03/28 20:00
→ retriever33 : 個新的給你啊 03/28 20:00
推 mystarrain : 另外Cani床墊是可以三折折起來 和無法折起的床墊是 03/28 20:12
→ mystarrain : 不一樣的 或許原po挑錯產品了 03/28 20:12
推 mystarrain : 事前做足功課還是重要的 03/28 20:17
推 mystarrain : 這牌床墊和大人常使用的床墊的確不一樣 算是偏軟可 03/28 20:20
→ mystarrain : 以隨意折起來 03/28 20:20
推 mystarrain : 可以查官網關於air wave水洗床墊 它不是實心的 03/28 20:24
→ sn711203 : 在購買床墊時不是看人家介紹就馬上買，也做了很久 03/28 20:54
→ sn711203 : 的功課才買的。也沒捲起來或折起來。挑錯產品？當 03/28 20:54
→ sn711203 : 初購買床墊很簡單，好清洗，透氣，比較不會有塵蟎， 03/28 20:54
→ sn711203 : 就這樣而已。這些剛好都是cani主打的，也都符合我 03/28 20:54
→ sn711203 : 的需求，可能真的不適合我吧！ 03/28 20:54
→ sn711203 : 維修的話是我打過去詢問，客服是說可以檢查並做維 03/28 20:57
→ sn711203 : 修的。 03/28 20:57
推 mystarrain : 只能說我們消費者買東西還是要做足功課才能買到適合 03/28 21:50
→ mystarrain : 的商品 光床墊市面上就分了好多種 03/28 21:50
推 mystarrain : 沒有考慮清楚再去要求店家改變原先商品設計這根本 03/28 21:51
→ mystarrain : 做不到的 買個經驗吧 03/28 21:51
推 retriever33 : 不懂m大一直說原po沒有做功課是什麼原因？ 閉著眼 03/28 22:17
→ retriever33 : 睛買一張床墊，一個嬰兒睡4天凹陷，都是產品的問題 03/28 22:17
→ retriever33 : 吧？ 不管是品管的問題，還是真的設計失當 03/28 22:17
推 mystarrain : 個人是不會片面單看什麼廠商主打什麼就入手 多方比 03/28 22:19
→ mystarrain : 較才去添購減少買到不符合自己需求的商品 更何況價 03/28 22:19
→ mystarrain : 格還不便宜 03/28 22:19
推 mystarrain : 原po也沒有放上怎樣的凹陷給大家看 至少我家裡買了3 03/28 22:21
→ mystarrain : 大塊自訂尺寸的目前用好幾年都很滿意 上面也有幾位 03/28 22:21
→ mystarrain : 是正面評價 03/28 22:21
→ mystarrain : 如果商品真的如此不堪 我也不會再花這麼多錢去自訂 03/28 22:23
→ mystarrain : 大尺寸了 重點是商品符合我的需求 03/28 22:23
→ mystarrain : 就事論事 理性討論 03/28 22:23
推 retriever33 : 我自己也是買cani，但使用滿一個月，是也沒有發生凹 03/28 22:30
→ retriever33 : 陷的狀況，但原po 使用出現問題，那麼我也會擔心是 03/28 22:30
→ retriever33 : 否未來也會面臨一樣的狀況，會認為這個產品存在一 03/28 22:30
→ retriever33 : 些疑慮 03/28 22:30
推 mystarrain : 如果可以也許原po可以放上是什麼程度凹陷照片 讓我 03/28 22:35
→ mystarrain : 們這些已經買了甚至未來想入手的人看看吧 警惕一下 03/28 22:35
推 cute49871007: 我家的睡一年多了沒有凹陷，親友詢問的話還是大推， 03/28 22:39
→ cute49871007: 身邊有小孩的朋友也是都使用這款床墊而沒有問題，只 03/28 22:39
→ cute49871007: 能幫原po拍拍了 03/28 22:39
推 alicegaga : 推 原po如果可以更新圖 讓我們清楚一下狀況就好了 03/28 22:43
推 bluewinds : 我女兒從出生睡到現在兩歲半，中間洗過無數次，但是 03/28 23:12
→ bluewinds : 都沒有凹陷過，原Po應該是遇到產品瑕疵，客服部分的 03/28 23:12
→ bluewinds : 確是很官方回應，但解釋異味的部分我是可以接受，不 03/28 23:12
→ bluewinds : 過我也覺得他們是可以處理得更好 03/28 23:12
→ erin0554 : 這種客服回應好爛，根本是定稿複製貼上 03/28 23:23
→ fishophobia : 不是啊 原po是遇到瑕疵品 跟需求有什麼關係 就算不 03/28 23:25
→ fishophobia : 是實心的也不能凹陷啊 03/28 23:25
推 pannapei : 我也有遇到凹陷的問題，客服說甩一甩就好，我試了， 03/28 23:54
→ pannapei : 有稍微恢復，但還是覺得沒有很平。 03/28 23:54
推 COTOYO : 我們睡三年多了都還蠻正常，所以本來很推其他友人買 03/29 00:11
→ COTOYO : 這款，但這客服售後和味道太可怕了吧！ 03/29 00:11
推 retriever33 : 甩一甩就平@@ 我不認為他的支撐物是甩會平的，這客 03/29 00:13
→ retriever33 : 服回覆的真的很離奇 03/29 00:13
→ retriever33 : 他們購買的說明書，怎麼不說要譬如說每週拿起來甩幾 03/29 00:14
→ retriever33 : 下…. 03/29 00:14
→ sn711203 : 我沒有照片，當初送修前沒有拍照，送修回來後沒有凹 03/29 04:19
→ sn711203 : 陷了，但就是變很軟很薄加上有味道而已，這個凹陷就 03/29 04:19
→ sn711203 : 是寶寶睡的地方在中間，中間很明顯的凹下去，凹下 03/29 04:19
→ sn711203 : 的地方剛好是寶寶的身體。送修時門市也說剛好有一 03/29 04:19
→ sn711203 : 個人也是凹陷也是要送修，就一起送回去，所以看起 03/29 04:19
→ sn711203 : 來不只我一個阿 03/29 04:19
→ sn711203 : 我也不懂為何睡了4天凹陷跟沒有做足功課選擇產品有 03/29 04:42
→ sn711203 : 何關係？我買一台車，開了4天開始漏油，因為我沒做 03/29 04:42
→ sn711203 : 足功課買了不適合自己的車子？還是說因為這台車漏油 03/29 04:42
→ sn711203 : 是通病，沒有做足功課所以不知道它會漏油而我去買了 03/29 04:42
→ sn711203 : ？ 03/29 04:42
推 mystarrain : 你的原文完全沒有提到「送修回來沒有凹陷了」只會誤 03/29 04:59
→ mystarrain : 導cani沒有解決你的收到產品問題… 03/29 04:59
→ mystarrain : 明顯避重就輕 03/29 05:00
推 mystarrain : 如果有解決凹陷問題再來告訴大家重新選擇我打死也 03/29 05:11
→ mystarrain : 不會選cani是？？買國產車不幸買到漏油再怎麼修好也 03/29 05:11
→ mystarrain : 不會是進口車吧 因為一開始就挑錯了 03/29 05:11
推 mystarrain : 市面上床墊商品百百種 本來就是看個人需求去挑選了 03/29 05:15
→ mystarrain : 你不喜歡還是很多人喜歡（上面就有不少人回應囉） 03/29 05:15
推 kkkeeeke : M大是腦粉護航嗎= = 你的比喻很好笑欸 如果拿你的比 03/29 06:03
→ kkkeeeke : 喻來說 那就是車子漏油 拿去修完回來不漏油了但疑似 03/29 06:03
→ kkkeeeke : 是換了一台別人用過的車？ 這個售後也不是這樣做的 03/29 06:03
→ kkkeeeke : 吧 你的重點一直跟原PO重點不同欸 03/29 06:03
→ kkkeeeke : 一直講需求需求 所以是不是要建議cani強調一下我們 03/29 06:09
→ kkkeeeke : 家床墊可能會有凹陷情況 介意者請勿購買喔 這樣？ 03/29 06:09
推 mystarrain : 有幾分證據說幾分話 03/29 06:56
推 mystarrain : 坐等Cani會不會來回覆此篇才有事情完整的全貌 03/29 06:59
推 mystarrain : K大才是原po腦粉吧莫名奇妙 03/29 07:02
推 mystarrain : 台灣至少有言論自由吧 證據都沒有拿出來是要大家怎 03/29 07:04
→ mystarrain : 麼看凹陷程度 怎麼讓已經購買的人看自己手邊的有沒 03/29 07:04
→ mystarrain : 有瑕疵哩 03/29 07:04
推 kitten631 : 這年頭的產品粉絲真是令人傻眼 你沒碰到問題不代表 03/29 07:27
→ kitten631 : 別人的問題是假的耶 越護只會越引起反感而已 03/29 07:27
推 freetempo : 怎麼有人在檢討碰到問題的消費者也太好笑XD 03/29 07:54
推 haggis : 這種品質+護航…看來是不能買了 03/29 09:32
推 fania : 跟做功課有甚麼關係笑死 我自己訂做兩張cani床墊 03/29 10:08
推 leftwalk : 重點是他們家的東西一點也不便宜阿 03/29 10:09
→ fania : 睡五年都很滿意沒凹陷 但原PO就是遇到問題了 03/29 10:09
→ fania : 送修還遇到其他客人有一樣問題 難道CANI不該檢討嗎 03/29 10:09
→ fania : 居然要檢討消費者 ?? 03/29 10:10
→ jullyio : 床墊要選有厚度有支撐力的 03/29 10:33
推 miyavi077 : 為何要一直檢討原po護航品牌阿，床墊送回來就算已改 03/29 10:54
→ miyavi077 : 善凹陷但也增加了新問題，從這點看妥善率還是有疑慮 03/29 10:54
→ miyavi077 : 吧 03/29 10:54
推 cloudmoods : 凹陷+1，而且是新生兒回家睡一個禮拜就凹陷，客服真 03/29 11:54
→ cloudmoods : 是不敢恭維，送修回來現在照常凹陷，也一直有股味道 03/29 11:54
→ cloudmoods : ，但是客服都說正常，再選一次絕對不會買了！ 03/29 11:54
你也挑錯產品了,沒做足功課就購買
※ 編輯: sn711203 (59.124.166.120 臺灣), 03/29/2023 12:09:52
※ 編輯: sn711203 (59.124.166.120 臺灣), 03/29/2023 12:10:55
推 lilychichi : 沒遇到問題只是運氣好，幫廠商護航沒必要，總有一天 03/29 12:18
→ lilychichi : 也是有可能遇到狀況的，謝謝原po分享，提供其他人購 03/29 12:18
→ lilychichi : 買的參考 03/29 12:18
推 cloudmoods : 送修回來也只是一開始沒凹陷，現在寶寶快4個月也是 03/29 12:26
→ cloudmoods : 繼續凹陷，客服說法也是”凹陷是正常”，洗一洗甩一 03/29 12:26
→ cloudmoods : 甩就會恢復，那產品說明書是不是該註明一下，育兒實 03/29 12:26
→ cloudmoods : 在太累，實在沒心力繼續和廠商溝通了 03/29 12:26
→ jin0624 : 還好還沒買，看到這種客服對品牌失去信心 03/29 12:48
推 mie78312 : 看到護航反而不想買原本要去買的推車墊了，搭版問 03/29 12:50
→ mie78312 : 有推薦可以配合yoyo的涼感墊嗎 03/29 12:50
→ sn711203 : 剛搜尋一下cani fb, 裡面自己就寫 獨立筒式設計， 03/29 12:52
→ sn711203 : 不易凹陷變形，但客服說會凹陷是正常，搞不清楚那 03/29 12:52
→ sn711203 : 個才是正常 03/29 12:52
推 mystarrain : 上面所有持正面評價的沒有什麼護不護行 只是大家真 03/29 12:54
→ mystarrain : 實使用下來的評價 基本的照片證據也沒有po要大家單 03/29 12:54
→ mystarrain : 從文字去公審一間公司的產品甚至懷疑掉包 合理嗎？ 03/29 12:54
→ mystarrain : ？ 03/29 12:54
推 wanchi1102 : 好險當初就不考慮這牌 03/29 13:07
推 winnie759281: 我家睡到現在三歲還在睡,沒凹陷...是後來品值下降嗎 03/29 13:14
→ winnie759281: *品質... 03/29 13:15
→ winnie759281: 我是2019年買的..但如果我有買到這樣的確心情會很糟 03/29 13:18
推 pharmania : Cani有分款式嗎 材質改過？訂做的也才剛收到，怕 03/29 14:08
推 johnny : 人家就真的遇到問題.... 03/29 15:00
→ johnny : 還有人一直講自己自己 是怎樣 03/29 15:00
推 mystarrain : 到底是誰一直在說自己有智慧的人才能分辨是非 03/29 15:42
→ mystarrain : 一分證據說一分話 03/29 15:43
推 cloudmoods : 但是客服都說凹陷是正常了，M大可能很幸運，沒遇到 03/29 16:15
→ cloudmoods : 這種狀況 03/29 16:15
推 mystarrain : 因為始終沒有看到原po照片我們這些買過的人當然也無 03/29 16:36
→ mystarrain : 法知道狀況？！至少去年下半年才又添購第三片訂製大 03/29 16:36
→ mystarrain : 尺寸的 我 也只能猜測是不是包裝的三折處產生的折 03/29 16:36
→ mystarrain : 痕 如果是這個 躺一陣子會消失 正常的 （純個人買 03/29 16:36
→ mystarrain : 過Cani的經驗分享） 03/29 16:36
推 mystarrain : 我是沒有覺得什麼幸運不幸運 Cani它本身不是乳膠床 03/29 16:44
→ mystarrain : 墊 包裝三折不是折到馬上可以恢復原狀這樣 03/29 16:44
→ mystarrain : 我也只能就個人使用他們家床墊分享而已 03/29 16:45
推 mystarrain : 有買過的人應該可以知道我在說什麼 03/29 16:51
推 kitten631 : 人家也是個人使用分享啊 03/29 16:51
→ kitten631 : 人家也有買阿 只有你的是經驗別人的不是嗎？ 03/29 16:53
推 mystarrain : 但也難說可能有沒做好就出貨的問題 手機也可能買到 03/29 16:54
→ mystarrain : 機王 事實真相ex凹陷、疑似掉包很難單從文字片段去 03/29 16:54
→ mystarrain : 判斷 03/29 16:54
→ mystarrain : 小心網路文字的力量是足以毀了一個人一個品牌 03/29 16:55
推 kazuame : 人家只是要分享整個過程而已…一直鬼打牆要看照片 03/29 17:03
推 charmingchou: 我自已也買了他們的床墊，很幸運是沒遇到原Po的問題 03/29 17:07
→ charmingchou: ,但就做生意來看，如果真的有瑕疵，我覺得品牌應該 03/29 17:07
→ charmingchou: 要換全新品給妳，畢竟出貨就有問題了，而且你還帶去 03/29 17:07
→ charmingchou: 門市，他們沒有馬上拿出來看嗎......，如果是這樣他 03/29 17:07
推 mystarrain : 到底真相是什麼也只有原po和Cani知道 我們根本霧裡 03/29 17:12
→ mystarrain : 看花吧XD 03/29 17:12
→ kitten631 : 平平都是消費者，愛品牌愛到充當客服是何必呢 03/29 17:20
推 mystarrain : 至少還有熱心的我願意分享 比酸言酸語的人好多了 03/29 17:22
→ mystarrain : 人心不古 03/29 17:23
→ kitten631 : 好熱心 你把你家三個床墊照片po上來吧 03/29 18:10
→ kitten631 : 我們就知道 喔你家的沒凹 這樣 但原po可能還是凹的 03/29 18:11
→ kitten631 : XD 03/29 18:11
推 ppeggy : 謝謝分享，去年在選擇Cani 跟zz，幸好最後買了zz， 03/29 22:15
→ ppeggy : 媽媽常常為了哄睡壓在床墊上也沒有凹陷 03/29 22:15
推 starinwork : 我們家的也用三年了。大人會躺在裡面跟小朋友午睡， 03/30 08:18
→ starinwork : 現在改二寶用，沒啥問題。 03/30 08:18
推 kkkeeeke : 原po跟cani 那邊自然會有紀錄 如果原po亂抹黑 官方 03/30 15:02
→ kkkeeeke : 當然也會來處理 輪不到這種莫名護航的人一直在這邊 03/30 15:02
→ kkkeeeke : 跳針要照片 還是你是廠商啊？ 03/30 15:02
推 kkkeeeke : 還有自己在那邊說自己好棒棒有分享 也沒看到你照片 03/30 15:05
→ kkkeeeke : 拿出來證明你沒凹啊 自己愛雙標在那邊人心不古 03/30 15:05
→ sn711203 : 我只是把我的經驗分享出來而已，沒想到ㄧpo就說沒 03/31 04:24
→ sn711203 : 做足功課就購買？去要求店家更改原本設計等等。當 03/31 04:24
→ sn711203 : 初買cani床也是看了好幾個月，到處找床看床研究床， 03/31 04:24
→ sn711203 : 最後才決定的，畢竟不便宜，而且也是要給新生兒睡 03/31 04:24
→ sn711203 : 的，不能馬虎。相信各位爸爸媽媽在替自己剛出生的ba 03/31 04:24
→ sn711203 : by找床時也一定會做足了功課才會買的。當初也沒想過 03/31 04:24
→ sn711203 : 要拍照，只是打電話詢問能不能檢查維修？客服說可以 03/31 04:24
→ sn711203 : ，然後就拿去店家了，我想，一般人東西有問題不會 03/31 04:25
→ sn711203 : 先拍照吧？除非廠商要求拍起來給他們看。當然，也可 03/31 04:25
→ sn711203 : 以說我沒證據，片面之詞等等，目前只有維修單而已， 03/31 04:25
→ sn711203 : 跟廠商也有往來的信件。我相信一定很多人沒問題，東 03/31 04:25
→ sn711203 : 西一定會有良率問題，只要保固內處理的好大家都能 03/31 04:25
→ sn711203 : 接受。會凹我不是個案，網路上或ptt搜尋一下也是有 03/31 04:25
→ sn711203 : 人有此問題 03/31 04:25
推 suzetta : 感覺蠻糟的！我記得這家床墊很貴 04/01 03:15
→ vl1box : 原po分享遇到狀況，結果有人只會檢討受害者 04/02 10:34
→ sn711203 : 今天去台北婦幼展，剛好看到cani 櫃，想比對一下跟 04/03 17:07
→ sn711203 : 送修回來的軟硬度，按了3張床，3張床很明顯的比送 04/03 17:07
→ sn711203 : 修回來的硬很多，也紮實很多 04/03 17:07
推 c132908 : 床墊這麼普通的東西是要怎麼修？就是想要換新品嘛 04/05 17:05
→ sn711203 : 我上面有提到，打電話給客服他們說可以維修，我才 04/05 21:22
→ sn711203 : 拿過去的 04/05 21:22
推 simon77812 : 正在經歷跟原po一樣的狀況，這種品質和客服令人無言 06/09 21:47