[心得] 反推帕基艾兒噴霧機

[c9103240529 (樂樂)]

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優惠內容：(若無免填)

心得內容：


第一次因為購買小孩的東西如此受氣
以下文長，請小心服用

前提：
在今年2月朋友的推薦下買了這台噴霧機
但由於小孩在這期間實在很少生病所以使用上的次數也不多，直到今年8月上了幼兒園之
後使用上變得比較頻繁，就在10月時小孩中了RSV...再次拿出來使用時發現怎麼裡面的藥
水都噴不完，很明顯霧氣也變小變慢的感覺，後來決定送修，沒想到換來一肚子火！


送修的售後服務等待時間非常冗長
本人於10/18寄出機子送修，等待的中間都沒有人打電話或是訊息回覆說有收到、做了什
麼處理，在21號才私訊粉專詢問，如果沒有自己詢問你也不會知道你的東西到底有沒有被
收到，私訊粉專也都沒有得到回覆，只有官方回覆的訊息，電話也不接，直到24日才回訊
說有收到已協助送修，一直到了11月初再次詢問維修的問題，才說送檢修需要兩個禮拜的
時間，會幫我詢問狀況如何，然後......然後就沒有下文了！

附上與粉專的訊息：
https://i.imgur.com/GQ57woV.jpg
https://i.imgur.com/GMFFkpb.jpg
https://i.imgur.com/h6iEUHh.jpg
https://i.imgur.com/ZiANelU.jpg
https://i.imgur.com/6oHRiJ9.jpg


直到11/3打來說商品的藥杯網孔有因為「人為因素」而導致凹陷所以才壞掉，需要更換要
買新的藥杯$2500，沒錯！整組機子當初購買要近$4000，一個藥杯要$2500！！
我也反應都是在正常使用跟清潔的情況下做使用，怎麼就凹陷了呢？商品不是有保固嗎？
對方就一直鬼打牆強調是「人為」所以才導致這樣的情況發生的！例如：用棉花棒去戳它
，所以不能算在保固內...我真的滿臉問號？？？
我從來沒有用棉花棒去戳它過，都是按照他們影片上的教學去保養、去清潔...
我也回覆客服你們怎麼就能保證商品一開始沒有瑕疵上的問題呢？導致消費者用了幾次後
就壞掉了？？但客服只會推給原廠說他們檢修報告出來就是這樣。保固如同虛設，因為他
們只會說是人為因素造成的、不會承認自己商品有問題
在此奉勸有這台機器的人從現在開始每次使用、清潔時都要錄影來保障自己！

後來跟朋友在討論的時候他說他從來沒有像我一樣這麼搞剛每次用完就做清潔用了一年多
沒壞掉，是啊～我就這麼雖什麼都照著使用說明操作結果不到一年就壞了...
然後這時候才想到上網看評論，才發現原來不少人都有藥杯壞掉的問題......
這品質說實在的再好用我都不會再推薦任何人購買，要購買的人真的請三思！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.37.23 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1699256413.A.861.html
※ 編輯: c9103240529 (42.77.37.23 臺灣), 11/06/2023 15:41:46
推 mijiu       : 客服一直跳針罐頭訊息超瞎
推 ginger0911  : 我覺得蠻好用的，用了一年了，沒壞掉過。不過客服
→ ginger0911  : 的回覆蠻不行的。維修部也是照看到的回覆，可能你
→ ginger0911  : 真買到機王吧
→ c9103240529 : 我一開始也覺得是好用的，中間還推薦朋友購買，沒想
→ c9103240529 : 到用不到一年壞掉需要維修的時候卻遇到這些狀況，
→ c9103240529 : 我現在只能保佑朋友們機子不要遇到需要維修的時候，
→ c9103240529 : 不然覺得很對不起他們...
推 relva312    : 我的大寶一歲時也買一台，現在已經買了6年了，還是
→ relva312    : 很好用...期間二寶也用過，貓咪感冒也用過，覺得很
→ relva312    : 好用啊！只是看到客服這樣應對真的很毋湯喔！
→ c9103240529 : 天啊！！好羨慕竟然可以用6年！我都在想是不是現在
→ c9103240529 : 現在大缺貨趕工導致商品品質越來越不ok............
推 minnt       : 大寶6m時 肺炎住院 因為保險有給付就買了一台 用了3
→ minnt       : 年 二寶都出生了 還是持續使用中
推 Barolo      : 如果是那片金屬網凹了 那很難揮阿 畢竟你一開始說
→ Barolo      : 它功能正常 後來才沒力的 而金屬網沒外力的話
→ Barolo      : 不太可能用一用就凹了
→ c9103240529 : 但他的確是用一用就凹了呀......
→ c9103240529 : 所以我說才說使用和清潔的時候要錄影才能保障自己
→ c9103240529 : 的權益^_^
→ c9103240529 : 可惜我還等不到2寶出生就壞掉了～唉
推 pensees     : 維修這樣真的不行。不過類似攜帶型的噴霧器選擇真
→ pensees     : 的不多
推 koharuseto  : 我上次主機壞掉打回去詢問，告知主機要三千，藥杯
→ koharuseto  : 兩千五..整組四千，客服建議我再重買整組的比較划
→ koharuseto  : 算..
→ c9103240529 : 哇...你這個更大條！我光聽到那個藥杯2千5就覺得不
→ c9103240529 : 回P大：是呀，當初也是朋友推薦下才買的...早知道是
→ Barolo      : 不是阿 如果是你用一用用凹的 那判定人損沒錯阿
推 eagleken    : 那個客服也太爛了吧
→ c9103240529 : 但客服說那東西會凹是因為我有用東西去戳它所以才會
→ c9103240529 : 凹呀......但我沒有呀！！
推 girlo       : 同為苦主+1，我那時候買了超過一年才用不到三次，
→ girlo       : 就一直斷電，不管用電線接或是用電池都一樣，要送
→ girlo       : 修跟我說已過保固，報價幾乎可以再買一台了，就給
→ girlo       : 點小折扣要我再買一台，老娘又不是盤子！一台三千
→ girlo       : 多塊欸！
推 gjoekaj24   : 我當初買來第二天發現有點問題，回大樹請他們幫我送
→ gjoekaj24   : 修，建議大家找原銷售通路進行維修會比較快速。
→ gjoekaj24   : 我每次使用的時候孩子都會很好奇想要把小手指塞進去
→ gjoekaj24   : 噴霧孔，原po小孩也會這樣嗎？這樣可能就會弄壞了
推 loveywc     : 噴霧機我推薦雃博，完全完全完全沒聲音，超棒！！
→ loveywc     : ！！！
→ c9103240529 : 回g大：我小孩從來沒有把手伸進去噴霧的地方過耶><
→ c9103240529 :    我也幾乎都是他睡著的時候放在旁邊給他吸～
→ c9103240529 : 請問love大是買哪個型號呢？
推 BreakingBad : 你這個代理商有問題 換個吧
→ c9103240529 : 是也沒打算要回購了～會買別牌的（唉
推 ting7755    : 我大寶七歲多了...用到現在也沒有問題QQ不過看了原p
→ ting7755    : o的文章後才知道原來配件那麼貴
推 AlFeng      : 雅博第6年 小孩剛摔壞電池蓋 本體沒事 但膠帶貼不
→ AlFeng      : 住苦惱中
→ c9103240529 : 看完前面網友的回覆都覺得是不是之前早出的品質比
→ c9103240529 : 較好...不然看的負評評論也都是最近的
→ c9103240529 : 請問Al大：是買哪個型號呢？
推 stillangie  : 我們家的也是買了之後，正常使用，但現在電池也有躬
→ stillangie  : 題，然後霧也變超小
→ stillangie  : 問了客服也是鬼打牆，無解，只能先繼續用小水霧撐琛
→ stillangie  : ，唉
→ stillangie  : 感覺是這一兩年買的品質很不穩
→ c9103240529 : 感覺品質真的不穩沒錯，客服更是爛到爆...
推 ukmm20      : 天啊！我以為是我發文！我最近也是遇到一樣問題！
→ ukmm20      :  去年買不到一個月霧氣變超小送修，過半年再拿出來
→ ukmm20      : 用，霧氣更小（還在保固內）（客服無消無息過半個
→ ukmm20      : 月）送修後回覆報告說是人為因素，有用棉花棒搓導致
→ ukmm20      : 微孔凹陷（重點真的是照他們的說明書方式清洗）真
→ ukmm20      : 的是一肚子氣！一台不便宜的機器，確是讓人失望的品
→ ukmm20      : 質
→ c9103240529 : 他們完全沒有要檢討自己的商品有瑕疵上的問題啊！！
→ c9103240529 : 爛死了
推 s035038025  : 我的是噴到一半就不噴了，明明才換新電池，送修第
→ s035038025  : 三次終於肯幫我換整新品，大約有半年時間都在送修
→ s035038025  : 小孩重感冒時都沒到超不爽不知買來幹嘛
→ c9103240529 : 請問送修是免費的嗎哈哈
推 racoon151   : 我是別牌的。覺得好像不管哪一牌都會遇到這種問題，
→ racoon151   : 就是霧氣變小，然後一直送修。我的送修可能三、四
→ racoon151   : 次了，後來過保修還另外花了$800，但還是得修，小
→ racoon151   : 孩還不會擤鼻涕還是會用到...
→ c9103240529 : 我們沒過保他說我們東西是人為用壞的，要$2500 ^_^
→ c9103240529 : ？？？
推 lynnlyn     : 苦主+1，送修一個月還被質疑是人為因素，開機噴了一
→ lynnlyn     : 下就恆亮橘燈關機，後來持續按著電源鍵不放，就好了
→ lynnlyn     : ！！！使用幾次持續按著電源鍵，又恢復正常，再繼續
→ lynnlyn     : 循環壞了持續按又好……
→ c9103240529 : 等它送回來的時候我已經氣到直接把它丟進垃圾桶！
→ c9103240529 : 完全不想看到那個爛東西！我後來買了歐姆龍～
推 papa20401   : 苦主+1，買不到一年霧氣就幾乎出不來了，送修也是
→ papa20401   : 說人為因素網孔凹陷，可能用棉花棒或其他物體戳刺造
→ papa20401   : 成…但我真的都照說明書上的清洗方式。客服建議我
→ papa20401   : 直接打去原廠溝通，說他們也只能照工程師出的報告
→ papa20401   : 書回覆…