滿意寶寶點數被集點反應客服後卻無理要求

[mimy223 (Mimy)]

不知道有沒有違反版規，因為遇到這樣的事情，想分享給媽媽們知道。

事情經過如下～

在好市多買了一箱滿意寶寶尿布
因為自己沒有在集點 將給點數給朋友集點之後
LINE跳出訊息為 點數已經被集掉了
朋友致電客服後 客服表示: 很久就被用掉 然後說沒辦法...
我想說這是什麼鬼道理, 我再致電客服
客服表示: 要將點數實體貼紙自費郵資寄回 屆時會再補點數
客服也查詢到，三組幾點貼紙已經被同一個人集點過
我也告訴客服 我本人沒有集點 事後申請我要將點數指定到其他帳戶
客服表示沒有問題, 只要在申請書上面寫明帳戶名字及電話

https://i.mopix.cc/VFKi4P.jpg

過了幾天 客服又打給我說
他們沒有辦法將點數匯入我的指定帳戶內 只能匯入我的帳戶！？？

太可笑了吧!? 當初說可以 現在又說不行
況且我就沒在集點, 匯入我帳戶幹嘛?
我告訴客服: 我買到不能集點的尿布已經造成我的困擾, 還要額外花時間花心力將申請資
料自費郵資寄回,還需繼續貴公司溝通點數要存在哪一個會員內我購買產品點數擁有者是
我,貴公司本就不應該規定我該存到哪一個集點帳戶內

客服又表示可以個案幫我處理, 要我簽屬文件後再寄回嬌聯公司給他們, 如下圖, 實在是
很受氣, 什麼叫做嬌聯公司本著服務消費者的精神，特個案辦理，下方還要求不能公開於
社交平台!!

無理的文件
https://i.mopix.cc/Z7NNPV.jpg

滿意寶寶的貼紙用光透過去就可以看到數字,我相信我不是第一個受氣的消費者

點數擁有者要將點數贈與給家人/朋友/鄰居/路人 嬌聯公司客服並沒有一點任何權力能規
範任何一位消費者

版上有媽咪遇過類似的問題嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.194.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1772610840.A.54C.html
推 hihappy     : 能退貨尿布嗎？
推 newking761  : 直接退好市多啊
→ melissa00927: 這其實是好市多顧客的問題吧，滿意寶寶也是受害者
→ ginisisi    : 箱購不可能看得到點數那串數字啊
推 CC66chen    : 我猜是沒水準客戶買回去開外箱照光集點，再拿回好
→ CC66chen    : 市多退貨？
回覆以上：內文有提到本身沒有在集尿布點數，都是點數剪下來搜集後送人，尿布用光後
貼紙送人時才發現被集過點也無法退貨了，而尿布箱購回家有發現透明膠帶是貼兩層，事
後回想應該是被退貨過
※ 編輯: mimy223 (180.176.87.217 臺灣), 03/05/2026 20:50:24
→ paomian1026 : 好扯喔 想知道事後怎麼處理？
推 olafbb      : 盜點數好沒水準@@
→ eva7598     : 滿意寶寶真的要改包裝才行!!公司後續怎麼處理的？
→ adamqwop    : 滿意寶寶集點的匯率改惡到我覺得可以不用收集了，
→ adamqwop    : 幾乎到浪費力氣程度了
推 onetti      : 之前一個序號100點，嬌聯給了很短的緩衝期突然說要
→ onetti      : 改成80點，就讓我感到微微不爽了。

後續嬌聯客服完全沒有積極處理，我沒有簽署文件回傳，他們也當沒這回事，不聞不問，
點數也沒補，超級不要臉的公司，不把客戶意見放在眼裏，還好意思說自己公司” 嬌聯
公司本著服務消費者的精神 “!?!!!
※ 編輯: mimy223 (180.176.87.217 臺灣), 03/07/2026 20:11:37