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作者harry886901 (沒夢想的鹹魚)
看板BanG_Dream
標題[問題] 帳號遺失處理
時間Sat Apr 21 22:05:11 2018
我的帳號在上次引繼到別隻手機之後 不小心腦殘沒有引繼回來 結果現在帳號整個遺失 急急忙忙寫了訊息給客服 裡面說到要寫出你有的3★ 4★角色 平常沒有很注意 就評影響寫出3、4個而已 今天收到客服的回信 お客さま いつも「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」をご利用いただきありがとうございます。 ガルパサポートデスクです。 このたびはご案内までにお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございません。 現在多くのお客さまよりデータ復旧のご依頼をいただいており、順次調査させていただいておりますが、ご案内にお時間をいただいている状況でございます。 そのため、お客さまのゲームデータを少しでも早く復旧するためにも、「お問い合わせフォームまたは前回までの質問で未入力だった内容」と「以下のお知らせいただきたい点」についてあらかじめご連絡いただけますでしょうか。 すでに全てお知らせいただいていたお客さまにおかれましてはお時間をいただいてしまい、申し訳ございません。 長文となり恐れ入りますが、最後までご確認いただけますと幸いです。 ■お知らせいただきたい点 ※記載情報が多いほど迅速な調査が可能となります ※ご回答いただけない項目については、再度お伺いする場合がございます ------------------------- ◇現在復旧希望のアカウントにログインできている場合は「ログインできている旨」をお知らせください なお、新しくはじめたアカウントでプレイされているお客さまは、本メールへの返信は不要でございます。 引き続きガルパをお楽しみいただけますと幸いです。 もし現在も、復旧希望のアカウントにログインできず、アカウントの復旧を希望されているお客さまは、以下の内容をご確認ください。 ◇以下2点のスクリーンショットのご提供をお願いいたします 1.過去に発行した「引き継ぎID」のスクリーンショット ※使用済みでも構いません ※引き継ぎIDを発行したことがない場合、「未発行」とお知らせください 2.過去にアイテムを購入されたことがある場合「領収書」のスクリーンショット 【注文番号】【購入アイテム名】【日付】がわかるように撮影をお願いいたします ※購入履歴がある場合、調査に必要な情報となりますのでご協力をお願いいたします ※購入履歴がない場合「購入無し」の旨をお知らせください ◇アプリの開始日について、当時開催中だったイベント名やガチャ名を覚えていらっしゃいましたらご回答ください ・イベント名： ・ガチャ名： ◇最終ログイン日について、当時開催中だったイベント名やガチャ名を覚えていらっしゃいましたらご回答ください ・イベント名： ・ガチャ名： ◇設定しているいずれかのバンドの全メンバー名 ■編成バンド名： ■編成メンバー名 ・1人目： ・2人目： ・3人目： ・4人目： ・5人目： ◇バンドランクが一番高いバンド名とランク 例)Poppin'Party ランク20 など ・バンド名： ・ランク： ------------------------- なお、領収書の確認方法が不明な場合のために、以下に確認方法を記載いたしますのでご確認いただけますと幸いです。 ================= ＜iOS確認方法＞ ------------------------- ▼iPhoneから領収書を確認する方法 1.ご利用端末にて「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」の順に選択します。 2.Apple ID をタップして、「Apple ID を表示」をタップします。 ※Apple ID の認証を求められる場合があります。 ※ファミリー共有をお使いの場合、ご自分の Apple ID を使って購入したコンテンツは確認いただけますが、ほかのご家族の方が購入したコンテンツは確認いただけません。ご家族の購入履歴を確認するには、その方の Apple ID を使ってサインインしてください。 3.スクロールして「購入履歴」を表示し、タップします。 4.ご購入いただいたアイテムにかかわる「請求合計」をタップ 5.表示された[領収書]のスクリーンショットを撮影し添付 ※【購入アイテム名】【購入日】【注文番号】が分かるように撮影ください ※「過去90日間」の文字をタップすると過去の期間の購入履歴が表示されます ------------------------- ＜Android確認方法＞ ------------------------- ▼Google Play ヘルプ　注文履歴からの確認 http://payments.google.com/ に移動します。 [その他の購入履歴] を探します。 [購入内容を見る] を選択します。 領収書を確認したい注文を選択します。 ------------------------- ================= たびたびお手数をおかけいたしますが、何とぞご協力をお願いいたします。 なお、今回のご案内は、データ復旧をご希望のお客さまに少しでも早くゲームデータを復旧するために皆さまに同様のご案内を行わせていただいております。 個別にご案内することができず、申し訳ございません。 調査につきましては、おひとりお一人のゲームデータを厳重に取扱い、慎重にお調べしておりますのでご安心ください。 お客さまからのご連絡をお待ちしております。 ------------------------- ガルパサポートデスク------------------------- 我日文閱讀力完全是0 請朋友幫忙翻譯 似乎是要我提供更多資訊才能恢復帳號 例如之前課金的收據 但是我之前課金是使用代購的方式(沒有信用卡 結果目前帳號整個卡在那邊 請問我真的沒救了嗎？ ----- Sent from JPTT on my HTC_U-1u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.197.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BanG_Dream/M.1524319516.A.E4C.html
推 EronaMori: 如果你用gift card的買石頭的話不是會寄一份到你的信 04/21 22:13
可是不是用gift card那種 是用數字網的
→ EronaMori: 箱嗎？ 04/21 22:13
※ 編輯: harry886901 (101.9.197.40), 04/21/2018 22:16:10
→ ghost6022: 數字網?你是買禮物卡序號還是讓人代存? 04/21 22:28
給人帳號 讓他存 ※ 編輯: harry886901 (101.9.197.40), 04/21/2018 22:31:45
→ ghost6022: おいおい 你這樣不是超危險嗎... 04/21 22:36
→ ghost6022: 把帳號整個交出去讓人代存本來就不行啊... 04/21 22:37
→ ghost6022: 該不會是把遊戲帳號讓人引繼來代存? 04/21 22:39
推 angeladaddy1: 這樣子的話只要跟數字網的人說一下告訴他們想要找回 04/21 22:47
→ angeladaddy1: 帳號，他們願意提供證明就沒問題～只是需要點時間 04/21 22:47
推 sunmonth: 為什麼要把自己的財產交付他人呢XDD 04/21 22:52
→ ken890126: 帳號給別人代購風險高到炸吧 04/21 22:53
推 glthe1: 幫你拍拍，這就是我不玩日版遊戲的原因 04/21 22:55
→ glthe1: 對口是日版就很麻煩 04/21 22:56
推 ducamao: 對懂的人就沒差..我覺得管道要搞對比較重要 04/21 23:01
→ ducamao: 不過他們死都不弄icloud/google play綁定我也是理解不能 04/21 23:01
推 MisatoMitumi: a沒有課金收據的話就想辦法把他其它問的問題都還原 04/21 23:01
→ MisatoMitumi: 出來看有沒有機會吧? 04/21 23:01
→ MisatoMitumi: 只是那些其他問題你的好友可能都答得出來所以不知道 04/21 23:02
→ MisatoMitumi: 可信度有多少... 04/21 23:03
推 ducamao: 前面的就是你的編成隊伍名字 跟每隊放的人物 04/21 23:08
→ ducamao: 然後你最高的樂團等級是哪一團(故事) 等級多少 04/21 23:09
→ ducamao: 最前面兩個問題的話是問你開始玩的時候參加的是哪個活動 04/21 23:10
→ ducamao: 跟最後登入時的活動 然後ガチャ那邊我看不懂是指抽當期 04/21 23:11
→ ducamao: 還是什麼 再請人回答惹 04/21 23:11
→ ghost6022: ガチャ那邊就是開始玩時的卡池名和最後玩時的卡池名 04/21 23:16
→ viper9709: 不懂日文還要玩日版@@ 04/21 23:19
推 divinespirit: 板上不是一堆唱衰台版要人跳日版的傢伙 (? 04/21 23:26
→ ssslime: 我也是日文文盲，不過活動劇情可以聽懂七八成，當然是選 04/21 23:39
→ ssslime: 日版啊XD這種比較嚴肅的日文信又是一回事了 04/21 23:40
→ ssslime: 是說原PO把帳號交出去真的很危險，不考慮換個課金方式嗎 04/21 23:40
推 an94mod0: 回某樓課日服不會比較麻煩啊有卡刷一下沒卡超商按一按搞 04/22 01:03
→ an94mod0: 定 04/22 01:03
推 js850604: 其實用禮物卡也可以啊，帳號也不用交出去 04/22 03:54
→ t73697: 巴哈不是有一篇寫的滿詳細的嗎... 04/22 04:12
推 HDcubed: 看你是安卓系統 沒信用卡可以用禮物卡或是郵局visa卡... 04/22 05:14
→ HDcubed: 帶儲真的很危險... 04/22 05:15
推 fantasyxxx: 代儲有一定風險 最好的就是從客服拿回帳號一定一定要 04/22 09:24
→ fantasyxxx: 改密碼... 04/22 09:24
推 JKL218: 我最近才聽說fgo b服 鎖了一批代儲帳號 連認罪補石的機會 04/22 17:23
→ JKL218: 都不給 04/22 17:23
推 Lupin97: 不知道你拿回帳號了沒，上週末我才剛發一篇西洽的BGD文， 04/23 03:16
→ Lupin97: 就不小心玩脫了把帳號引繼失敗，剛好有寫客服信，翻譯一 04/23 03:17
→ Lupin97: 下： 04/23 03:17
→ Lupin97: 1.請附上你帳號的引繼碼的螢幕截圖，引繼失敗也沒關係 04/23 03:18
→ Lupin97: 確定是你的帳號就好了 04/23 03:18
→ Lupin97: 2.請附上你在BGD內的購物明細資料(像是google商店的購買 04/23 03:19
→ Lupin97: 履歷） 04/23 03:20
→ Lupin97: 沒有課金過的話就填「購入無し」 04/23 03:20
推 Lupin97: アプリの開始日-->請填你開始玩BGD的活動名稱與活動轉蛋 04/23 03:22
→ Lupin97: 名稱； 04/23 03:22
→ Lupin97: 最終ログイン日について-->請填你不小心丟掉帳號、當時的 04/23 03:23
→ Lupin97: 活動名稱與活動轉蛋名稱，這兩者查BGD的wiki就好 04/23 03:23
→ Lupin97: 設定しているいずれかのバンドの全メンバー名-->這段請 04/23 03:24
→ Lupin97: 填你組成的樂團設定部分 04/23 03:25
→ Lupin97: 編成バンド名-->樂團名稱，如果沒特別命名就照數字順序寫 04/23 03:26
→ Lupin97: バンド 1、バンド 2、……、一直到バンド10 04/23 03:26
→ Lupin97: 後面的1人目、2人目那些是指你在那個樂團的成員，列舉你 04/23 03:27
→ Lupin97: 有印象的，不必全部列出（但至少要有鑑別度） 04/23 03:28
→ Lupin97: バンドランクが一番高いバンド名とランク-->列出你五個樂 04/23 03:28
→ Lupin97: 團中故事最高等級的樂團名稱與他的等級 04/23 03:29
→ Lupin97: 我還是回一篇文好，打字好累@w@||| 04/23 03:30