[心得] 預約渣打開戶的奇妙旅程

[shan109 (熊爺)]

(抱歉,文長)

最近想整理一下手邊的銀行戶頭,
想開個渣打銀行戶頭,把錢都轉放這裡,
上了渣打官網,查了一下開戶訊息,
按指示留下訊息, 點下專人與我聯絡,

就這樣過了一週, 沒有半個人跟我聯絡,
今天上午忍不住, 打了客服,

銀行服務請按 1
XXXXXXXX請按 2
XXXXXXXX請按 3
...
...
信用卡申請請按7 (記不太清楚)

總之..就是沒有存款戶或開戶的選項, 按下重聽的選項,
聽了5次, 嗯...真的沒有 (老人家聽得好辛苦)

上網又查了一次, 好不容易找到 銀行服務請按 1,
並按19留下您的意見 (Orz..密技?)

就這樣按下19, 轉到了客服人員, 然後客服開戶跟我核對資料(咦?!?!)

跟我核對身份證字號,手機,有沒有貸款?????

我問:為什麼你們有我的資料
客服:請您先核對資料後, 再跟您解釋 (##$%^#*((!...)

好吧,手機號碼核對..不相同
總之最後,他跟我說我在渣打辦過信用卡 ~___~
我說, 那至少是15年前的事了, 我已經忘了,

然後客服又說, 他查過系統, 沒有我的申請, 所以沒有人聯絡我,
我回說, 可是我有收到你們的MAIL,
說已經收到我的申請,請耐心等候專人跟我聯絡
接著客服給我內湖分行電話,我說沒關係,我上網查就有,
客服說, 還是跟我說, 管道不同, 會跟您說的比較詳細,

我照著撥過去, 咦! 請按0接總機, 啊不就總機嗎?!?!
是哪裡比較詳細, 哪裡跟我Google查電話不一樣?

總之, 這些都是一個奇妙的旅程,
述說著, 渣打銀行讓我感覺整個是教育訓練要加強, 加油,好嗎~

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→ ncumefu: 19? 是你?
→ jefflin555: 渣打官網就有語音操作說明，轉專人幾秒鐘就轉到了好嗎
推 bryanwang: 批著新竹商銀皮的渣打。
→ crazyghost: 樓上好像講反了@@
→ shan109: 是我,剛剛還跑一趟內湖分行,3:05到,表明要開戶,被拒絕
→ shan109: 叫我改天早點來,最好是上午9點就來排隊
→ snowcoat: 也太熱鬧...我去開戶只是被問東問西 當天就開好了...
→ shan109: 問到88分行假日可以開戶,客服妹妹很客氣,大間還是比較好
推 bryanwang: 是渣打皮、竹銀骨嗎？
推 wfireworks: 上禮拜上網填請專人聯絡我 結果隔天接到電話 說要直接
→ wfireworks: 來公司幫我開戶
推 Gillion: 真的是奇妙旅程,我當初下午3點20分,跟家人一起進去開戶,
→ Gillion: 也沒叫我改天去,而且也沒有多問什麼
→ shan109: wfireworks大 是大戶嗎?怎麼那麼好?去公司幫你開戶
→ shan109: 我覺得真的是看人,服務品質不一,該名行員要警衛擋掉,改天
推 wfireworks: 我不是大戶..但這個開戶方法只適用新開戶的..
→ wfireworks: 因為我跟他說我本來就有渣打戶頭 他就說那要到分行辦
→ wfireworks: 任何一家分行都可以