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來源網址: 縮網址: http://ppt.cc/5qKi 內文 餘額不足好糗 ATM在大聲什麼啦 作者: 記者尤聰光╱台東縣報導 | 聯合新聞網 – 2015年4月5日 上午2:46 「對不起,可用餘額不足」,你曾發生過要用ATM領錢,卻帳戶餘額不足,ATM 語音還「大聲嚷嚷」的窘境嗎?本報記者實測台東地區十一家金融機構,發現只有郵 局、土地銀行ATM會「廣播」,音量高達七十八分貝。 而七十分貝有多大聲?約是高鐵列車行駛而過、台鐵火車站內廣播,以及室內偵煙式 警報器的警鳴聲音量。 中華郵政總局台東責任中心經理李瑞華表示,帳戶餘額不足的語音確會造成提款者心 理層面上的影響,近期也收到不少民眾反映,會建議總局做全面性的檢討與改進。 「領不到錢就算了,有必要這麼大聲嗎?」台東林姓婦人日前使用郵局自動櫃員機, 好不容易排隊輪到她,因提領金額高於帳戶實際存款,當下領不到錢就算了,「貼心」 的語音提醒,更讓她羞得抬不起頭。 記者以有經濟部標準檢驗局檢定合格的噪音計,測試台東地區的郵局、銀行等十一家 金融機構,發現只有郵局、土地銀行當帳戶餘額不足時會語音提醒。 台灣銀行、台灣企銀、花蓮十信等,是退卡並自動列印明細表,玉山、合庫、農會有 螢幕顯示;但都沒語音提醒。 再針對各郵政支局ATM測語音的音量分貝,發現隨著機型不同,產生音量不一;有 的機型語音分貝數達到七十三至七十八分貝,方圓二公尺範圍都能聽見,部分機型為 五、六十分貝。土地銀行的ATM語音的音量約六十六分貝。 「當下只想找洞鑽進去!」王姓粉領族說,有時忘了戶頭還有多少錢,常發生去 ATM要提款,機台冷冰冰的語音告知她「餘額不足」,如果有旁人,真的會很尷尬。 李姓公務員表示,她常使用郵局ATM提款,確實也遇過餘額不足的時候,她都會故 意拿起手機,假裝講電話告知「錢還沒匯進來」,來化解尷尬。 中華郵政總局台東責任中心經理李瑞華建議,民眾如果不知道帳戶還有多少錢,又希 望避免使用自動櫃員機時,因超領而被語音提醒「餘額不足」,操作時可先查詢餘額。 心得 李姓公務員那招好像蠻不錯的 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.174.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1428219768.A.2DA.html
bxxl: 音量如果不是突然變大,讓提款者嚇到,應該還好吧 04/05 15:58
CrystYoung: 郵局真的超大聲,交易前要先找大喇叭擋起來 04/05 16:03
bryanwang: 總比領完錢後,大嗓門的說餘額還剩下多少.......。 04/05 16:04
iamhsg: 應該不會有樓上說的情形發生才對吧~ XDDD 04/05 16:05
horusli: 太小聲又會被民眾抱怨 04/05 16:09
hank0624: 有些民眾眼睛沒看到 存款餘額不足 04/05 17:10
hank0624: 要用聲音表示 04/05 17:11
l95566: 這就是為什麼我不用郵局的理由~^^ 04/05 19:19
bryanwang: 郵局存款還要輸入存款金額,它自己本身不是有自動點鈔 04/05 19:56
bryanwang: 的功能嗎? 04/05 19:56
Go2: 渣打也要先Key存款金額 04/05 23:07
lord0629: 餘額不足哪有什麼好丟臉的....就沒錢阿....不然想怎樣XD 04/05 23:48
Go2: 餘額不足可能歹徒聽到就不會想要挾持你了(誤) 04/05 23:57
Bernie1105: 看到也突然想問為何要先輸入存款金額@~渣打、郵局..\ 04/06 00:14
roceskate: 要領錢先拆坐墊嗎 04/06 00:31
bryanwang: 花旗也要key存款數字,只是它是人工收款,還是要實際點 04/06 07:34
bryanwang: 鈔為主吧,key存款數字有何義意? 04/06 07:34
bxxl: 核對吧. 你臨櫃存款不也是要填數字,行員也會點. 04/06 08:04
bxxl: 我覺得他就是要你自己先點過,以減少爭議 04/06 08:06
bryanwang: 臨櫃存款金額寫錯,櫃員會請存款人更正,但是ATM會請存 04/06 10:04
bryanwang: 款人更正嗎? 04/06 10:04
Tayako: 郵局是因為老人很多 這是可以理解的吧 新聞有啥好報 04/06 11:44
aptx4869n: (話說 新光銀行存款機也要先輸入存款金額說...) 04/06 15:20
darkjedi: 窮鬼活該 04/06 15:45
nintricia: 久沒用不知道剩多少.不會先餘額查詢嗎................ 04/06 18:41
m6dj942k7: 盲人看不到螢幕畫面用語音提醒還蠻貼心的啊 04/06 21:10
DogCavy: 有啥好害羞 04/06 22:00
miniuser: 給一般大眾 我每次提款都按1兆 提款機都說我餘額不足 04/06 22:26
miniuser: 關鍵在於人們心中設定 餘額不足就是沒錢人的既定成見 04/06 22:27
miniuser: 即使我有存款一億 我只要按一億五千萬 還是餘額不足 04/06 22:27
miniuser: 重點是音量調整或設定確認鍵讓客戶了解自己提不出錢之因 04/06 22:28
bryanwang: 建議提款機設一個耳機孔,如果老人家提款嫌字太小,就 04/06 22:57
bryanwang: 可以用耳機聽囉。 04/06 22:57
matt0730: 傻傻的 就是沒錢的人才會提到餘額不足 以前學生時候常常 04/07 13:16
matt0730: 搞不清楚剩多少錢 容易提到餘額不足 跟提一兆有什麼關係 04/07 13:16
matt0730: 工作有錢後 怎麼提都沒餘額不足過 04/07 13:16
aoeui: 提款機一次只能領個幾萬,哪可能到上億 04/07 13:45
aoeui: 說非主力銀行比較差不多 04/07 13:46
jyhfang: 有些ATM還真的有耳機孔 04/07 19:06
vbn22: 老人家耳朵不好 還是大聲點 別用耳機 04/08 12:57
mithuang: 多按一個零不行嗎?你在大聲什麼啦! 04/25 13:57
dn890221: 都沒有人質疑關於78分貝或是高鐵列車多遠經過的問題嗎.. 04/28 05:15