[新聞] 機器人當櫃員？！銀行公會將赴日參訪機器

[pkuguy (janice)]

【新聞】機器人當櫃員？！銀行公會將赴日參訪機器人分行

http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/1357825

來源：自由時報 〔記者盧冠誠／台北報導]

以後民眾到銀行，為您服務的可能是機器人！國銀龍頭台灣銀行董事長暨銀行公會理事長
李紀珠今天透露，銀行公會即將在8月赴日考察，並參訪三菱東京日聯銀行的Jibun Bank
及機器人分行。

據了解，銀行公會將於8月2日至8月4日赴日考察，由於只有3天2夜，行程涵蓋數位金融、
銀髮金融。一位銀行界高層開玩笑說，這是「鐵人團」，不過也很符合李理事長重視效率
的精神！

三菱東京日聯銀行為日本最大銀行，李紀珠預告，台銀7月中旬會與該銀行簽屬MOU，未來
可以相互支援新台幣、日圓，以及參與聯貸商機。


心得：之前看新聞，日本三菱東京UFJ銀行從旗下分行選出其中的一至兩間分行
設置機器人櫃台行員來服務客戶，試辦機器人櫃員的成效。現在台灣的銀行也想
見學一下日本的機器人分行。

從工業革命開始，機器就逐漸取代人類的工作。

日本三菱東京UFJ銀行開始試著採用的機器人，原因之一是機器人24小時工作
也不用休息睡覺，另外這種機器行員能流利地說19種語言。請參見：

【新聞】精通19種語言不喊累　日本銀行「聘用」機器人行員
http://www.ettoday.net/news/20150206/464155.htm

也許幾年之後，走進台灣的銀行，不再是活生生的引導員，而是機器人來服務客戶了。
其實不只銀行，在日本的百貨公司也已引進『機器人櫃姐』來接待客戶，見：
仿真機器人接待　日百貨業者掀話題
https://www.youtube.com/watch?v=UNKUBE7e620
https://www.youtube.com/watch?v=IuGql-pK-1E


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●數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247
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→ lord0629: 遇到奧客機器人應付得來嗎XD
推 tn603408: 奧客連ATM都不用了你叫他面對機器人 XD
推 Aussielover: 電影極樂世界就是用機器人坐櫃台，開計程車的也是機
→ Aussielover: 器人
※ 編輯: pkuguy (163.13.33.19), 06/24/2015 18:21:39
→ O12: 很好啊 無法跟機器人拗優惠
推 m6dj942k7: 以後奧客就交給機器人了YA~~
推 scott2009: 奧客只有增加實體人員存在的價值
推 OverRaven: 現在真人碰到奧客 都要考慮學NPC跳針了
→ m6dj942k7: 奧客會對機器人說叫你們經理出來~結果出來的還是機器人
推 mobilestar: 奧客再說 找總經理來說 結果出來的是 NS5-索尼
→ pkuguy: 【民視新聞】銀行全面機械化？ 金融業恐爆失業潮
→ pkuguy: https://www.youtube.com/watch?v=jl3LNap9Hko