[新聞] 手續費太好賺 郵局拒跟進

[TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)]

Ref. http://www.chinatimes.com/newspapers/20150805000388-260114

手續費太好賺 郵局拒跟進

中國時報 2015年08月05日 04:10

黃琮淵、楊竣傑／台北報導

自扣卡費網上辦，可能「獨漏」有近4000萬存戶的郵局。主要是郵局不願加入票交所的媒
體交換自動轉帳（ACH）代付陣容，因無法即時連線認證，未來仍得填紙本授權書、走既
有人工核印流程，停留在原始時代。

除ACH外，財金公司建置的「全國繳費網」，可透過活期帳戶線上銷帳，目前參與的銀行
有55家，還有農漁會及信合社363家，占國內金融機構超過9成，但郵局也不在名單中。

為此，票交所、財金公司多次勸說，希望郵局加入ACH及「全國繳費網」，但郵局都以業
務考量婉拒，除考量系統修改所費不貲，最重要的是把手續費收入留在自家。

銀行業者透露，郵局每代收一筆費用，可抽12元到15元不等的手續費，相較於超商抽3.5
元到4元、走ACH系統每筆抽1元，堪稱暴利，郵局當然捨不得放，寧可「走自己的路」。

只不過這樣一來，各銀行透過ACH連結各銀行的作法，對應到郵局就得「單獨處理」，也
就是各自與郵局簽代扣約，不只現行紙本授權書得送郵局，也無法線上設定自扣。

「說穿了，就是叫不動郵局！」金融圈高層不諱言，政府主導的金流基礎建設，應該強制
要求金融機構加入，不該有門戶之見，問題就在於郵局主要股東是交通部，對央行、金管
會的政策消極配合。

中華郵政主任祕書王淑敏表示，郵局扣繳、轉帳系統已經使用10多年，服務2000多萬名客
戶，「服務已經做得很好，不必加入票交的系統。」郵局加入票交所等於「繞一圈」扣款
，她舉例「就像朋友間見面可溝通，為何需透過第三方轉達？」

她指出，郵局和票交所與財金公司是3大平行體系，郵局和各銀行簽約，有一套作業流程
，若加入票交所系統，需和各銀行、瓦斯、水電公司解約，再花一筆錢建置系統，處理成
本可能增加，轉嫁到客戶端，且加入就沒有主導權，暫不考慮加入票交所。

考量客戶個人資料安全，申請扣繳或轉帳仍需填紙本授權書，採人工核印，若客戶認為流
程冗長，王淑敏表示會找簽約銀行等單位開會，檢討如何縮短流程。（中國時報）

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中華郵政說自己的服務已經做得很好，民營行庫都笑了！

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推 jefflin555: 郵局存戶最多，銀行也要聽它的了
推 vestinland: 客戶多還真的有本錢說話大聲，除非像銀行一樣同主管
→ vestinland: 機關必須乖乖停話
推 scott2009: 郵局農會這種都差不多
→ hijacker: 銀行搶不到郵局的客戶 就只能自己QQ了
推 vestinland: 剛才才發現手機送出錯字Orz...是聽話才對
推 olliekr: 問個蠢問題，台灣不是才2000多萬人，那4000萬存戶怎來的?
→ hatedog5566: 企業以及一人可已有多存戶
推 viniminghao: 自我感覺良好，信用卡有幾家銀行都取消劃撥繳款帳號
→ misu2718: 郵局同證號好像不能開第二帳戶
→ TZUYIC: 個人戶只能開立一個活期性＋一個劃撥，過去N年前開立兩個
→ TZUYIC: 活期性以上的人現在被發現都會被要求取消多餘帳戶。
推 jefflin555: 公教人員可以有優儲+薪轉戶+劃撥戶 三戶
推 dboy1980: 全國繳費網不能用郵局的真的不方便
→ yixianl: 養成怪獸就跩了
推 Forestier: 好像是很多死人戶  過世沒取消  戶數越來越多
推 vestinland: 幾十年累積下來的幽靈戶也不少，加上只要是男的一定會
→ vestinland: 被要求開一次郵局戶頭撥薪用(未來不用了)
推 jefflin555:                                   ^^^^^^^^不全正確
推 guestting: 我覺得郵局很好用啊，代收超多，信用卡
→ guestting: 信用卡就citi和hsbc不行
推 BabyWolf: 花旗可以吧 只是有限結帳日在某幾天才能扣
→ OverRaven: 郵局高層和老客戶都是肥貓 怎麼可能打破這個溫室
推 walkahead: 郵局好用
推 taipeiguyptt: 本周就找時間結清郵局只剩不到100的戶頭