[新聞] 合庫金推動改革 三部曲

[Takau (打狗)]

來源網址:http://udn.com/news/story/7239/1130555

為可直接點擊之一行網址，不可有中文網址

內文

合庫金推動改革 三部曲

2015-08-19 03:47:12 經濟日報 記者陳美君、劉于甄／臺北報導

合庫金董事長廖燦昌表示，要利用大數據「Big Data」找出客戶屬性，量身打造新產品。

 記者胡經周／攝影

圖／經濟日報提供

數位金融時代來臨，國銀第一家申請裁撤20家分行，在業界引起震撼的合作金庫董事長廖

燦昌昨（18）日指出，內部已成立一因應「Bank 3.0」的專案小組，確定據點、人力、產

品三面向改革，縮減分行家數只是其中之一，更重要的是要利用大數據「Big Data」找出

客戶屬性，量身打造新產品。

合庫銀為國內分行家數最多的銀行，歷年來合併基層金融機構12次，國內分行數一度突破

300家。為符合效益，曾申請讓售分行執照但未獲准，近年來陸續整併搬遷，截至去年底

，在國內仍有283家分行。為因應數位金融的發展，今年一口氣申請裁撤20家分行，完成

11家的整併，目前分行數為272家。廖燦昌表示，因應數位金融時代，分行家數沒必要這

麼多，他認為，臺灣一家銀行的最適規模，「200家都算太多」。

隨著分行縮減，合庫也重新調整人力結構。今年4月5日辦理史上最大規模的優退方案，祭

出優退條件最高為「2N（年資）+15」，這波優退人數達324人。之後兩度招募新血，對象

除一般行員外，更重視理財與電金人員的招募，為發展數位金融儲備新人才。

廖燦昌指出，分行整併後可把人力挪往財富管理與業務推展，增加銀行的獲利動能。

為因應「Bank 3.0」，廖燦昌去年在合庫內部成立一個專案小組，增加人力配置在電子銀

行、數位銀行與網路銀行等的資訊程式開發工作。廖燦昌說，已針對700萬存款戶進行大

數據分析，從中找到客戶屬性，用以開發產品，這些資料，企金、個金、存款、消金、信

用卡、財管等部門通通都可以運用。

舉例來說，合庫正開發一款長照產品，主要是為退休族群量身打造一套連結房貸與保險的

商品，就算退休，也不用擔心沒有收入。



心得

不知道這次裁撤的分行都是位於哪些地區，但推估應該不會是在臺北等都會區吧，其實現

在利差那麼低，銀行家數多、租金貴和網路銀行盛行，的確實體分行的效益已經沒那麼明

顯了，看來之後的行員招募的名額會愈來愈少吧…

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.148.106
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1439972318.A.743.html
推 stad: 理財人員會越招越多
→ boards: 最差網銀
推 boards: 昨天去彰銀，很多行員也沒事幹-_-b
推 cityport: 有一些是在大台北地區，但執照可能還留著
→ realone1: 樓上 B 大，您全體銀行網銀都用過了？
推 breakingdown: 覺得可以先加強資訊人力…之前網銀支援度蠻差的
→ breakingdown: 有問題去銀行詢問裡面的人員也是一問三不知…後來才
→ breakingdown: 問半天才搞懂
→ breakingdown: 辦理約轉時，還要提醒行員記得寫入晶片卡的動作
推 breakingdown: 不是按固定sop就好…之前辦理時掛一漏萬到覺得他們
→ breakingdown: 的員工訓練是不是沒做好？
→ f22741118: 網銀約轉跟卡片約轉不是本來就分開的嗎...？
推 iamjimchen: b大，因為有些人都不做筆記，永遠就在混
推 xubwhu: 優退老人找便宜新人