[問題] 服務電話需要身分證字號嗎？

[mskaitei (kaitei)]

大家好!!
剛剛我想登入網路銀行卻忘記密碼，
看見網頁上有服務電話就打了，
是語音電話，
過程中有輸入我的身分證字號。


我想請問這是正常的事嗎？
好怕是詐騙。
因為這是我有生以來第一個銀行帳戶，
所以之前從沒遇過這種事，
我知道這是個白痴問題，
但我現在超擔心的啊，
請大家告訴我吧!!!
謝謝各位!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.22.187
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1440768518.A.12F.html
→ ytls: 正常
→ TZUYIC: 正常
→ jasome: 正常, 但是撥打客服應該無法查詢到網路密碼吧
→ jasome: 只能臨櫃辦理查詢吧
謝謝各位解救我焦慮的心臟!!!再次感謝大家!
※ 編輯: mskaitei (49.216.22.187), 08/28/2015 21:41:38