[心得] 花旗銀行你可以專業一點嗎...?

[neon7134 ()]

因為最近到中國的花旗開戶(詳見小弟上一篇文章)

其中還有個原因是花旗的全球速匯免手續費 以後去中國不用先換好人民幣


但令我訝異的是

原以為花旗身為一個國際性的大銀行 對這種業務應該是駕輕就熟才對

但辦理的過程卻是問題不斷


首先是行員似乎不了解表格怎麼填寫

官網上說全球速匯 受款人只有美國的花旗帳戶才需填寫州名

我的受款人是我自己在中國花旗的帳戶 應該只要寫Citibank(China)就好

但行員叫我把城市的英文名稱也寫上


不過這還是小問題

好不容易填寫完表格後 我問行員說兩岸速匯需要另外申請嗎?

行員一臉疑惑的回答:"蛤?那是什麼?"

我:"呃...就是兩岸速匯啊 官網上有"


這兩種不是貴行的招牌業務嗎?

不都是貴行強調身為國際大銀行所自傲的 只要有花旗帳戶 資金就可以自由往來嗎?

怎麼底下的行員可以這麼不熟悉?

再一次讓我覺得花旗應該要加強一下員工教育了

不要讓他們只會賣保險基金等理財產品好嗎?

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推 scott2009: 你真的認真以為會有所謂教育訓練嗎？
→ neon7134: 咦沒有嗎？難道我誤會了？
→ nopasanada: 之前聽到行員說,申請的人很少,我去申請的時候她還覺得
→ nopasanada: 很訝異我怎麼知道這個服務的
→ nopasanada: 解決的根本辦法就是弄得像美國花旗和新加坡香港花旗一
→ nopasanada: 樣,直接在網路上操作就好了,節省行員人力成本,還有顧
→ nopasanada: 客一定要跑分行的麻煩
→ nopasanada: 不過不知道不能網路申請是不是___的金管會規定的就是
→ nopasanada: 了
→ dallasman: 可是台灣的全球速匯只能匯美金..不能匯人民幣呀
→ ssaymssik: 國際銀行都會在地化
→ nopasanada: 人民幣匯出可以匯回無法,所以應該是跟台灣花旗端申請
→ nopasanada: 比較對
→ flypenguin: 匯出不限幣別，是匯入一概換成美金
→ dallasman: 兩岸速匯限美金..花旗官網上有寫
→ spjay1: 想到那精美的匯差，我就懶得去吵開戶了
噓 bullbe36: 是否很想投訴金管會？！但猛然發現！阿！中國呀，沒門
→ bullbe36: 申訴！只好黯然的將奧客之火！發於版上了，哈哈
你還好嗎? 我是在說台灣的花旗銀行耶...

→ dogbear: 我之前在花枝台中某海線分行，也是匯款到美國，然後我給
→ dogbear: 她看支票的封面，她跟我說他不知道對方帳號在哪裡= =
※ 編輯: neon7134 (123.204.81.81), 12/16/2015 20:04:40