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作者TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
看板Bank_Service
標題[心得] 不可思議，臺銀分行客戶意見信箱有人看耶
時間Wed Mar 2 18:14:31 2016
昨天帶了一些100元鈔想去臺銀存款機存，因為在新興分行存款機存過100元鈔，我想說 賭賭運氣吧，雖然有些分行存款機還是只收1000元和500元，結果……失敗了，昨天去 的那家分行依然只給存1000元和500元，所以只能抽號碼牌臨櫃，要等20幾號，有夠久！ 在那邊等待的時候，赫然發現牆上有一個客戶意見信箱，我想說反正也不知道有沒有人 收信，像臺銀這種老老老銀行，客戶意見大概也是石沉大海、直接送進碎紙機，但是， 就算這樣我還是要狗吠火車一下，所以我拿了一張空白意見信寫下： 為什麼存款機不能存100元鈔，這麼常用的鈔券不能存不是離譜嗎！你們不是想減少人力 成本嗎？那存100元鈔還要臨櫃是……？希望可以改進。而且不只你們分行，其他像是五 福、高雄、前鎮分行也一樣，都不能存100元。 最後將信折好、放入意見信箱。 剛才，昨天那家臺銀分行有位先生打電話給我，說有收到我的意見，會向上反映。其實我 還驚訝的，一天之內就有人回覆，雖然不知道臺灣銀行會不會改（只憑一人狗吠火車的力 量不夠，要靠大家多多建議），但證明了那個信箱是有人在看的，不是放假的喔，我之前 誤會臺銀了。如果你在某分行受到不好的對待（例如行員態度很差、愛理不理、給錯資訊 造成你的損失等等），或許在寫網路客服信箱直上總行投訴之前，可以考慮先寫到分行的 意見信箱。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.5.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1456913673.A.8F5.html
推 xu33: 公務員最怕的就是申訴 03/02 19:34
→ lovesheo: 台銀客服給人感覺 那是分行的事~~不關我的事@@ 03/02 19:35
→ opm: 那一直有人看... 03/02 19:47
推 pk0943: 就跟我在公家機關上班一樣阿,市長首長信箱常會有人陳情,都 03/02 21:01
→ pk0943: 是要馬上回覆的 03/02 21:02
推 tdkblur: 然後只是回覆你並不代表後續積極度 且他們客服素質應該是 03/02 21:44
→ tdkblur: 我目前遇過最不像客服的 尤其半夜的值班人員 那根本是打 03/02 21:44
→ tdkblur: 去找氣受的 03/02 21:44
推 xxxevanxxx: 存款箱很小的，如果開放存百元，半天不到就存滿了 03/02 21:44
→ xxxevanxxx: 沒有人力卸鈔的話，ATM就等於不能用了 03/02 21:45
→ TZUYIC: 連土地銀行存款機都能存各式鈔券了，臺銀實在說不過去。 03/02 21:51
→ TZUYIC: 這兩家還都是100%公股行庫 03/02 21:52
推 aiyowaya: 玉山也不給存百鈔啊 03/02 22:12
→ TZUYIC: 是嗎？我感覺好像在玉山存過100元，那應該是一年前的事， 03/02 22:14
→ TZUYIC: 太久沒去存，有點忘了。 03/02 22:14
→ in2002: 台新可以存百元 03/02 23:07
推 jefflin555: 上海銀行也改成只能存 千元鈔了 03/02 23:25
→ go1717: 我有在7-11中信存提款機 一次放千元+5百元+百元 全部都收 03/02 23:27
→ go1717: 把我嚇到XD 03/02 23:27
→ dallasman: 7-11是循環鈔..當然都收..有人存款就不用補鈔 03/02 23:46
→ dallasman: 但是拿到假抄你也沒話說..一般ATM是行員驗鈔後才放入匣 03/02 23:48
→ AdPiG: 我從辦e$aver開始渣打全部的鈔都收... 也沒遇過幾次滿鈔 03/03 00:54
→ AdPiG: 只有遇過沒鈔可領XDDDD 03/03 00:54
→ TonyTsai: 彰銀都可以存百元了，論服務的話我還覺得臺銀比彰銀好 03/03 11:16
→ TonyTsai: 臺銀不能存實在說不過去 03/03 11:16
→ moaimoai: 玉山可以 03/03 12:44
推 akira911: 我是直接手寫信 寄給李紀珠 03/03 17:48
→ akira911: 台銀客服 就是單純SOP回覆你，不代表態度很積極 03/03 17:49
推 hwujialuen: 台北的台銀存款機可以存100 03/03 22:42
推 mouse2008: 斗六臺銀的存款機也可以存100，另外比較特別的是，雲林 03/04 08:30
→ mouse2008: 縣政府的臺銀ATM各式鈔券都收哦 03/04 08:30
推 melva: 值得推一下 有空再來寫寫客戶意見單 團結力量大 03/04 10:35
推 jankowalski: 我這邊的玉山華南國泰都可存100 03/04 17:31
推 tdkblur: 寫給李我笑了 這不過就是過個水酬庸位 最好當客服理你啦X 03/04 21:02
→ tdkblur: D 那之前他在中華郵政時有沒有去跟他反應一下意見哪wwww 03/04 21:02
→ TZUYIC: 除了臺銀之外，我好像真沒遇過存款機不能存佰元鈔的銀行。 03/04 21:12
→ TZUYIC: 以生活來說，100元鈔的使用率應該比500元鈔還高吧。 03/04 21:13
推 carouselrain: 那如果收信的人黑箱怎麼辦？ 03/05 12:43
推 b2209187: 不能存一百是機器老舊或軟體爛吧？ 03/05 15:56
→ b2209187: 國泰存款機可以存兩千和兩百 03/05 15:57
→ TZUYIC: 不是機器的問題，是設定的問題，臺銀有些存款機比民營的還 03/05 16:06
→ TZUYIC: 新，但卻設定只收1000元和500元。 03/05 16:06
推 amovie: 凱基渣打台新存款機都能存100 03/05 20:15
推 jefflin555: 渣打可以存 100 但無法領 100 03/05 23:59
推 akira911: 酬庸位歸酬庸位，經營績效不好，怎麼入閣呢？李很注重媒 03/06 09:28
→ akira911: 體形象，只要順著毛刷，貓就會乖乖的。只不過我不是針對 03/06 09:30
→ akira911: 提款機，我真對台銀證下單軟體的bug 03/06 09:30
推 classes: 台銀有的分行沒有存款機，很不方便 03/07 18:46
→ Odontalgia: 台銀很重視客訴唷:) 03/12 08:47
推 c3d: 富邦可以存百元 03/27 22:20
→ a24573165: 沒有改 寫特 09/04 23:47