Re: [心得] 台新Richart開戶心得

[zazazas (心酸XD)]

我3/23就申請完成直到3/31才去分行驗證，
我是這間分行第一位richart客戶，行員真的不了解本項產品不清楚是否要留雙證件影本
，打電話求救結論是先印了再說，後來驗證完索取自動轉帳授權書並詢問印鑑部分，行員
就讓我填印鑑卡。

下午五點多行員打電話通知我分行不需要留我的
印鑑資料會用碎紙機碎掉。


剛剛在詢問richart客服辦理扣繳事宜

No1.客服說需要臨櫃留存印鑑才能辦理，因為我的被碎掉她只好說4/6再請分行幫我看有
沒有補救的方法。

No2.突然想到一般戶的問題，所以再致電客服ㄧ次。不過可能我的問題太複雜所以他聽不
懂，
（如果一般戶有開了網銀申辦自動扣繳的權限後來我又有richart帳戶可以在網銀直接點
選richart帳戶做為扣繳帳號？）

後來說自動扣繳台新卡費不用印鑑但是他行要，但是他不確定richart要問一下就幫我轉
給信用卡客服


No3.信用卡客服說網路操作一般戶也要先臨櫃設定網銀權限且只能線上操作扣繳台新，至
於richart帳戶則因為系統人員下班只能請人員在確定答案後4/6再通知我


原本我想加開一般戶但是分行很遠且不需要用到就算了，現在想想應該要開啊 囧

新產品台新人員好像都不太了解=_=


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推 leelab: 新業務上路亂糟糟，行員亂、客戶也摸不著頭緒
推 kaoruhan: 真的她們都不了解耶，臨櫃問還打客服......
推 wshow8: 真的，我也打了超多通客服，現場也都等很
→ wshow8: 久，（現場也是打客服詢問-暈）
推 monkeyqoo: 我也是3/31去天母方行驗證+開一般戶頭 前面都很順利
→ monkeyqoo: 但是最後系統出問題 所以金融卡沒辦法給我 改成寄掛號
推 ponpon729: 大公司新產品上線常會這樣，反正這是當紅產品，它們內
→ ponpon729: 部應該很快就會上手，處理態度要好比較重要