[新聞] 內部規定 永豐銀行拒收舊美鈔

[medama ( )]

來源網址:
http://www.cdns.com.tw/news.php?n_id=23&nc_id=101744
為可直接點擊之一行網址，不可有中文網址

內部規定 永豐銀行拒收舊美鈔

記者邵英傑／台南報導2016-06-24

邵姓民眾拿著五張百元美鈔至永豐銀行兌換遭行員推托拒收。 （記者邵英傑攝）

　民眾二十四日持五張百元美鈔至台南市永豐銀行兌換，沒想到遭到行員百般推托，辯稱

內部規定不能收，但經民眾追問是否政府規定可拒收，卻又言詞閃爍，一會兒說可託收、

一會兒又要客戶先開戶，讓人感受就是明顯「拒收」態度，有違反公平交易法「不得以任

何理由來拒絕客戶」的規定。

　邵姓民眾表示，父親三年前過世，日前在整理遺物時，在父親西裝口袋內發現五張百元

美鈔，他因沒有出國計畫，決定將美鈔拿到西門路四段和北安路口的永豐銀行兌換成台幣

，但卻遭到銀行員以各種理由推托兌換。

　永豐銀行櫃檯員首先向邵姓民眾指出其五張百元美鈔是舊版的，銀行無法代為兌換，但

當民眾詢問這是金管會規定銀行可以此理由拒兌換嗎？立即遭行員反駁各銀行皆是如此，

民眾再追問金管會有此規定嗎，坐在櫃檯後方的黃姓副理趨前解釋是「內部規定」，原因

是假鈔太多了，並拿著公司內部公文證明。

　民眾再反問該黃姓副理，如果銀行都沒有辨識美鈔真偽的能力，持有美鈔的民眾四處兌

換碰壁豈不很無辜，這種銀行的「內部規定」真的沒有違反金管會的規定嗎？

　黃姓副理見民眾問到關鍵點，立刻無奈表示可做「託收」，但託收費用約五百元，作業

時間更可能達兩個星期，再次建議民眾前往台銀兌換較省錢、省時，沒想到民眾表示只是

要圖方便，不想跑來跑去，堅持兌換。

　永豐銀行黃姓副理見民眾未打退堂鼓，再次告知要託收可以，但作業時間則強調不知何

時可完成，並要求先在永豐銀行開戶。

　雙方在一番問答之後，邵姓民眾再問黃姓副理是否政府有規定兌換美鈔應先在銀行開戶

，黃姓副理回答不用後，即不再有任何表示託收業務的進行動作，讓邵姓民眾只好摸摸鼻

子離開，但更令人生氣的是，臨離開時，黃姓副理再度強調她沒有「拒收」，讓人覺得這

不是拒收，什麼叫拒收。

　邵姓民眾表示，永豐銀行這種推托拒收的行為，明顯違反公平交易法「不得以任何理由

來拒絕客戶」的規定，如果銀行本身不具有專業能力來辨識偽鈔，那金管會應介入了解是

否應撤掉該銀行的兌換業務項目。


心得

報導這則新聞的記者和民眾剛好同姓氏耶 好巧喔

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.94.23
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1466859904.A.299.html
噓 asdfghjklasd: 同姓怎了?
推 Hermanda: 美金又不是台灣通用貨幣 本來就不能強制吧
→ opm: 有那種東西?不是合意交易?
→ iten: 公平交易法那來這ㄧ條？自己訂的嗎？
→ O12: 又不是法定流通貨幣，對銀行來說是商品，沒道理一定要收購
→ iamkher: 港幣舊版的兆豐也不收
→ jefflin555: 那中國古代的銅錢收不收? XDD
→ jefflin555: 順便提供舊台幣兌換的服務好了
→ goulina: 現在民眾都超專業，全是他們說了算~~呵呵
→ sn245763: 現在民眾的新大絕:金管會有規定嘛!!
→ TFG2014: 外幣在台灣是“商品”，有客有需求才會進貨啊！特地收沒
→ TFG2014: 人用的舊鈔來弄到美國換新，又不是吃飽太閒
→ TFG2014: 公平交易「不得以任何理由拒絕客戶」，是要強買強賣？
噓 badboy: 北七，又不是國幣，當然拒收啊，銀行也是要賺錢的
→ hank0624: 引用法條錯誤
推 monar: 好番喔 還鬧上新聞真丟臉 明明是自己理虧胡鬧
推 aiyowaya: 這家不收就去另一家啊，沒差吧，又不是這家匯率超好
→ aiyowaya: 或是手續超低
噓 ogcxd: 不會去台銀喔幹
推 lowLv: 感覺寫出邵姓民眾就是刻意寫給副理看的 (老子跟你槓上了)意
→ lowLv: 味濃厚wwww
推 WeGoYuSheng: 又不是法幣 是在歡什麼 還自以為法律專家 Pi咧
→ WeGoYuSheng: 乾脆說 我要辦貸款  銀行不得以任何理由拒絕我 算了
→ opm: 覺得連法令引述正確性都不查就報導轉載的記者,報社是不是考慮
→ opm: 處理掉?
→ borriss: 記者都領那麼低了 還要查法條喔
→ opm: 如果都不用查,等到有人告報社求償成功了,誰買單?
推 Aussielover: 舊版本來就很多偽鈔了
推 spjay1: 結果 Google 找不到這篇新聞 科科
推 hcktaiwan: 以前新聞台的特派也修理過廢牡蠣
推 mazimay: 現在的客人動不動就把金管會，消保官或媒體搬出來!!服務
→ mazimay: 業難為阿!!
推 aaatt2: 感覺是這個紹姓記者要換沒辦法換？所以才寫了這一篇
→ opm: 新聞還找得到哩
推 Roodin: 又不是國幣 秀逗了這位
推 mynamename: 有次路過永豐銀內急，在門口問保全1號在哪裡，居然不
→ mynamename: 讓我進去，第2天，我去把我所有錢轉走
→ pig432: 第三天永豐銀行依然還是永豐銀行
噓 mrniceguy: 又推給台銀……台銀沒有收舊版外幣的責任
→ opm: 國內任何銀行應該都沒啥收兌舊版外幣責任,可以當生意做,收收
→ opm: 手續費做服務就是了,不過這應該是兩願的...-.-
推 bluegod: 日盛也是呀