Re: [問題] 小額轉帳被銀行多通電話關切

[teresa111 (Teresa)]

我來回覆後續元大銀行的處理方式.唉~

今天發現這個帳戶被鎖起來,列為問題帳戶,

剛打電話至元大,說無法線上處理,

如果要恢復使用這個帳戶,要帶身份證至分行辦理.

一聽到要到分行辦理,就暫時不想管這個帳戶.

因為除了參考活動外,目前完全沒有使用這個戶頭的需求.

但元大給我的觀感真的很差.

都已經電話聯絡過了,也解釋過了,還鎖帳戶,真的很無耐.



※ 引述《teresa111 (Teresa)》之銘言：
: 最近因為要集台新的晶彩點數,
: 所以把很久沒有使用的免手續費帳戶拿來轉帳
: 其中元大每個月可有5次免手續費
: 上個星期我轉了5次50元進台新帳戶
: 結果為了這件事這星期元大打了4通電話給我
: 前面2通沒接到,工作忙所以沒有接
: 第3通我接到了
: 一開頭問我最近帳戶有多筆小額轉帳是什麼原因
: 因為怕是詐騙,所以打來確認一下.
: 我說不是,是正常的轉帳
: 我想這件事應該算是就結束了吧
: 沒想到剛又打來第4通
: 我沒接,因為我不再想解釋原因.
: 我想問元大這樣的行為正常嗎?
: 畢竟不是大額轉帳
: 只是分5筆轉50元,有需要一直打電話來確認嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.27.21
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1467709287.A.273.html
推 TZUYIC: 建議你趕快處理，不知道會不會報上聯徵之類的，我不知道，
→ TZUYIC: 趕快去處理好比較好。
謝謝T大提醒,我完全忘了聯徵這回事. 看來還是不能放著不管.

好煩哦,還要為了這個特地請假.

在想要不要直接把這個戶頭消掉算了.

※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/05/2016 17:09:13
推 donhieda: 報上聯徵後 之後每家帳戶都會陸續被鎖嗎? 變問題帳戶嗎?
推 bryanwang: 跨提優惠立意原本方便本行ATM太少，後來ATM卻被設計成
→ bryanwang: 遊戲機。
→ m0806449: 銀行碰到這種態度的客人才無奈哩
推 piscesanitas: 太明顯了，應該轉到不同帳戶
推 horusli: 打到分行找主管溝通，才五次就列問題戶又不是五百次
噓 orange21: 誰叫你不接電話
推 jefflin555: 最討厭銀行打來說是擔心 "客戶的安全"
→ jefflin555: 那為甚麼我自己出手續費轉的時候你不打來關心我一下
→ jefflin555: 不希望客戶完活動就直接說，向華泰就講得很清楚
→ jefflin555: 不要像XX銀行，假裝是為了客戶好
→ icylucy: 橘子大大說到癥結點了
→ flypenguin: 聯絡不到客戶先凍結異常帳戶很合理
推 gipson: 這又不是洗錢，金額這麼小，銀行會不會管太多？
推 mainsa: 金額小比較危險啊 因為有做某種測試的可能
推 tobeybird: 不接電話 不凍結的話，假設出事後還要被客人罵沒處理
→ tobeybird: 銀行怎麼做都不對
→ wagotow: 不接電話，還怪銀行..
→ wagotow: 盜刷也是有先用小額試水溫，最後再刷大額的例子
今天早上去元大處理這件事了,

元大的主管跟我說: 下次如果還是一樣連續轉進轉出的話,

還是有可能會被再列問題帳戶.

系統會自動抓有異常轉帳的,

元大的系統就是這樣設定的.

說著說著就被順帶推銷6年期儲蓄險和信用卡.

再次強調:

雖然只有接一通元大的電話,但我並不是完全沒理會.

接到電話的當下也有在電話中說明.


※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/06/2016 11:24:34
※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/06/2016 11:25:14
※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/06/2016 11:28:23
噓 IanLi: 問題在你後來拒絕說明
噓 test8888b: 元大變正常了，被蚊子吸血還會出手打，感謝未出手銀行
推 amsny: 啊就不正常使用我們每天看這麼多的報表也很煩 還要一直打電
→ amsny: 話一直被罵 啊不理會變成警示又是銀行的錯 千錯萬錯都是銀
→ amsny: 行的錯……………
噓 test8888b: 第四通是銀行打電話要你勿濫用優惠進行套利，你拒接
→ test8888b: 就鎖帳戶逼你處理，好告知勿濫用。收到警告就該收手