[心得] 國泰世華KOKO數位存款銷戶重開+開啟非約轉

[horusli (horusli)]

一、先講開啟非約轉部分

卡片收到後，金融卡預設未開啟轉帳功能，需前往分行開啟非約定轉帳功能

1.準備：
(1)雙證件
(2)印鑑(建議印章+簽名，貳式憑一式)

2.前往分行：
(1)抽號碼牌請抽『服務台』
   因為要製作印鑑卡與拍照留存，一般櫃台沒有設備協助拍照
(2)告知開啟『非約定轉帳功能』
(3)填寫印鑑卡、掃描雙證件、攝影機拍大頭照進行影像留存
(4)拿到一本開戶總約定書+往來義務異動申請書+i刷約定條款
   http://i.imgur.com/yk9vFnW.jpg
 §行員有詢問是否要一併設定臨櫃取款密碼，我有設定，可依自身需求決定。

ps.等候過程中，可利用行內電腦索取開卡密碼，前往ATM進行卡片開卡

3.處理時間：
  撇除可能等候叫號，實際操作10~15分鐘內可以完成
  (國泰世華的證件掃描設備很挑食，分行三台機器都無法正常掃描，
   最後改以攝影機拍照方式建檔)

二、KOKO數位帳戶銷戶重開

=========以下要講銷戶重開過程，很無言 往下閱讀前請有心理準備=========

先上圖 XD

http://i.imgur.com/Sp24FDv.jpg
699500005XX1帳號原隸屬營業部，在行員執行開啟「一般活儲非約定轉帳」後，
帳戶類別：數位存款帳戶→活期儲蓄存款帳戶
帳號歸屬：營業部→操作的分行
(分行開立活儲帳號是分行代碼開頭 Ex:東台南分行051開頭)

http://i.imgur.com/1JUqs7w.jpg
(卡片資訊做過部分修改)
下面那張卡片壽命只有四天

07.06 13:23 看到J大的發文，上網申請了一下KOKO數位帳戶，
            整體操作沒太大問題，帳號5XX-X號
            http://i.imgur.com/fEG1MA6.jpg

07.06 18:31 收到帳戶審核通過
            http://i.imgur.com/7P1wCTd.png

07.11       製卡寄發

07.12       收到卡片

07.13 15:20 前往分行開啟非約定轉帳功能
            (不清楚是服務台的業務，抽了一般櫃台號碼牌)
            櫃台行員有說是服務台的業務，但沒交由服務台同仁接手

      16:50 行員告知她系統點錯，點到「一般活儲非約定轉帳功能」，分行主管請我
            先離開，他跟後端單位聯繫是否能恢復數位帳戶。

      17:45 分行回覆資訊部門怕恢復後，未來這帳號可能有些權限會被侷限，
            建議銷戶重開，但系統優化需等到08/02才能重開 = =a

07.14       經過多方溝通後表示會盡快刪除檔案開啟權限
      18:05 分行與客服告知已清除原申請資料並開通權限，可重新上網申請帳戶
      19:02 致電客服中心註銷DUNCAN KOKO一卡通金融卡(簽帳與提款功能)
      20:15 重新開立帳戶9XX-X號
            http://i.imgur.com/Ku2VRCk.png

07.15 09:30 帳戶審核通過
            http://i.imgur.com/2gPnVu0.png

07.18       製卡寄發

07.19       收到卡片，前往分行銷戶，
            服務台開啟非約定轉帳功能。

<<碎念>>
一般收付櫃台行員可能不清楚非約定轉帳開啟的流程，但一個指令執行錯誤造成銀行、
客戶後續需要花很多時間&成本去彌補。當下如果引導客戶到服務台進行，或許會避免此
次的疏失。

MyBank 在右手邊有線上銷戶，但我是07.19分行現場銷(又要再簽一些文件)
http://i.imgur.com/OWbABNf.jpg

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1468912330.A.562.html
推 Go2: 辛苦了 Orz
推 my9005: 咦～我上禮拜五到某分行留了印鑑卡＆拍照，可是我的網銀上
→ my9005: 還是寫營業部耶！
推 jasome: 我也是和樓上一樣情況。 並未被轉成一般活儲。
→ my9005: 誤會了，原Po是轉成一般活儲分行名稱才改變！
是的，行員執行操作按到開啟「一般活儲非約定轉帳」功能，
帳戶類別：數位存款帳戶→活期儲蓄存款帳戶
帳號歸屬：營業部→操作的分行

→ jasome: 另外，我要設定KOKO 為約轉，分行說數位帳戶不能設為約轉
推 dust737: 7/11通知開戶成功 至今尚未收到卡...
推 abby825: 辛苦了！7/15也到城中分行服務台辦轉帳,櫃員一下就辦成
→ abby825: 了
→ aiyowaya: 聯徵不知這樣下來被拉幾次
→ aiyowaya: 先是開戶，後是轉一般戶，再來又開戶
→ aiyowaya: 這樣是以新業務會被撈幾次啊
聯徵信用報告偏向信用卡部分，銀行帳戶紀錄就沒有提供查詢，但應該也不少紀錄 ^^"
近期開戶紀錄：6月華南數位帳戶*2、7月華南SnY*1、國泰世華KOKO數位帳戶*2
數位帳戶是電腦自動拉聯徵，在溝通過程中總行表示重開必須再拉一次聯徵

推 angerenergy: 去分行辦理，等了好久
推 angerenergy: 不過h大很厲害耶，是在銀行上班嗎
推 jefflin555: 好辛苦，推分享。 我看我這張還是純提款+一卡通就好了
推 chanyong: 往好處想 多拿到一張duncan一卡通VD卡 XD
當初辦也只是為了首刷禮，剩下優惠台新Richart、華南SnY也都足夠&容易達成，
就像c大說的多一張Duncan卡面的一卡通VD。

推 aiyowaya: 原戶有銷戶嗎，如果有銷戶卡不都照sop也要回收
原戶有銷，分行是說可銷可不銷，沒提到回收卡片
http://i.imgur.com/WmIQigK.jpg
※ 編輯: horusli (219.80.133.53), 07/19/2016 19:39:11
推 kandix: 我7/12一拿到VD中午就跑去分行辦理非約轉跟設定約轉,一進
→ kandix: 去說要辦KOKO相關業務,櫃員馬上哀號,說完全沒辦過,要很久
→ kandix: 然後就真的搞了快一小時...XD 最後，非約轉也沒辦成...
→ kandix: 辦完後我回公司，櫃員才打電話來說他看注意事項，發現弄錯
→ kandix: 要我改天再去辦一次.........XDD
推 chouchouB: 金融卡密碼的mail一直收不到QAQ
推 a24573165: 開戶聯徵應該都會看吧 是說大大那麼多戶頭都是存款戶嗎
→ a24573165: ？