Re: [問題] 台新 Richart非約轉

[Lendormin (L)]

※ 引述《ava2014 (ava)》之銘言：
: 想請問大家,
: 台新 Richart帳戶非約定轉帳的功能真的要臨櫃才能辦理嗎?
: 我剛剛有爬文,大家之前有討論過只要致電給客服就可以開啟全功能
: 可是客服很堅持一定要親臨分行,才能開啟轉帳功能...
: 想問,究竟是我遇到搞不清楚狀況的客服?還是?
: 那位客服還信誓旦旦告訴我這是目前法規規定的...
: 結果我問他是甚麼法?第幾條?他卻完全愣在那裏,完全答不出來...
: 這種數位帳戶成立的目的不就是銀行為了節省人力成本,
: 如果甚麼業務都得親臨分行辦理,似乎失去這個帳戶原本設立的目的

不好意思來請教大家

一直以來都是用台新的網頁做(非約定)或約定的轉帳服務
我台新帳號有很多個/MMR./Richart/甚至之前的雲端

然而我要用來非約定轉帳時.卻一直出現

親愛的客戶您好：您尚未進行裝置認證服務之申請，請您至全省各營業分行或透過網路銀
行以晶片卡搭配讀卡機進行申請

於是我就乖乖地去家裡附近的分行告訴行員,我網路的非約定轉帳功能
就是可以用簡訊密碼的那個無法使用,需來這裡申請.


然後行員告訴我;必須請我帶"那張白色的Richard提款卡"才能設定
無法只憑雙證件(?)

好,我回去後第二天又來且帶了卡片
她請我去atm操作完金鑰然後請我自設密碼後,我問他,所以這樣就開通了?

她說:對!

然而今天我打算去台新網銀做非約定轉帳時
天啊~~那個紅底又出現了,我依然無法進行非約定轉帳

我只好致電客服說明我的狀況...

客服告訴我:請我用晶片卡搭配讀卡機....
我說:如果我可以用晶片卡搭配讀卡機,那我當初不用刻意去辦簡訊轉帳的功能了啊

結果他的意思是,請我用晶片卡搭配讀卡機....去取得Richard的裝置認證

我詢問她:那我上次去分行辦理的是什麼??????

我真的被他們搞糊塗了,為什麼一個簡訊密碼的非約定轉帳功能要設的那麼麻煩

我沒有讀卡機是否我就無法處理了呢??><"""



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→ nhnc: 我怎麼不知道台新網銀可以用OTP做非約轉
→ horusli: 台新是做APP隨行密碼驗證 https://is.gd/EkYxK3
→ horusli: Richart則是在ATM設定裝置認證透過「行動金鑰」驗證
推 usedata: 先說清楚一下是不是指richart的app使用,如果是的話而二
→ usedata: 個系統是分開的,richart跟網銀，行動銀行app是不同的系
→ usedata: 統
→ usedata: 看樣子行員是不是只設定richart的app,應該跟行員說網銀
→ usedata: 的,每個帳號的非約轉是分開的
→ Lendormin: 不是,我用桌上型電腦的網頁轉帳.不是APP
→ Lendormin: 但是我其它帳號MMA雲端也是無法非約定轉帳不是只有理查
→ flypenguin: 你誤會了什麼… 台新沒有簡訊密碼。你要用網頁轉就是
→ flypenguin: 裝手機銀行，然後用金融卡取得手機的認證碼
→ flypenguin: 每次轉帳的隨機密碼是傳送到手機上的 app
推 vbn22: 台新非約轉太麻煩 直接放棄     用渣打
→ Lendormin: 我都用渣打..渣打真的很好用...
→ Lendormin: f大的意思是說..台新沒有簡訊的非約定轉帳功能?!
→ flypenguin: 沒有，你從頭到尾在要求一個不存在的功能。
推 usedata: 喔！看上面說平常都用網銀誤會本來已經可用了，台新的非
→ usedata: 約轉只有二種方式，一種搭配讀卡機用金融卡取得驗證，另
→ usedata: 一種下載台新行動銀行app完成裝置認證，非約轉時要搭配ap
→ usedata: p裡的隨行碼功能取得一次性碼
→ knowing: ATM不行嗎?
→ knowing: 網銀轉帳我記得要插晶片卡耶
→ knowing: 網銀轉別家銀行帳號記得要插金融卡
→ knowing: 需要金鑰的是APP用的吧
推 breakingdown: 台新Richart app用金鑰是蠻方便的…但也覺得比較危
→ breakingdown: 險…只要知道密碼就能轉了…
推 mfouraone: richart那個帳戶好像只能透過手機app轉
→ mfouraone: 你要用webatm好像就還是只能插卡
→ Lendormin: 不好意思謝謝大家的釋疑,不問就不知道了,感謝~