[閒聊] 銀行疏失導致支票無效

[ho2002 (批踢踢特偵組)]

最近在玉山遇到一件不是很開心的事情

我拿了一張差兩天到期的支票臨櫃轉戶頭 (行員也知道即將到期)

行員說隔天幫我轉入可以省手續費 (其實我不懂這是什麼邏輯，心想反正他們會處理就好)

結果隔天有一位類似分行經理打來說因為有作業時間差，轉入當天剛好到期

等於我的支票作廢

要我回去把支票拿回來，找開支票的單位請他們重開一張

銀行的疏失要我多跑三趟...

行員看起來像是新人所以我不想客訴，但實在是讓我覺得不是很開心

如果是各位遇到這種情形會怎麼做？

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推 milk7054: 找主管抱怨阿，幾個月以後你就會看到這個人消失
→ milk7054: 新人有可能沒人教，所以你客訴只是換個新人服務而已
→ operatorm: 支票到期1年後沒領就失效啊,有誤會啥嗎？
→ monger: 好怪 你票是幾年幾月幾日 你又是幾年幾月幾日去存的
→ monger: 看起來像是本來這張票就不能收 新人誤收 沒有當場拒絕你
如果當天行員有處理是沒問題的。
但因為行員延一天處理，而與開票行跨行處理有一天時間差
導致支票滿一年而退票
→ secret0825: 還是想搞懂省手續費是什麼邏輯，如果可以就馬上入不是
→ secret0825: 嗎
→ erik8866: 客訴到底阿  明顯是他們的問題!!!!!
推 judy1534: 想知道票是幾號，存的日期又是幾號
推 bananatito: 該不會把去年到期的票存成託收
→ monger: 你就寫清楚支票日期 還有存的日期 高手就會回答你了
→ monger: 沒聽過捨麼明天處理省手續費的 怪
→ milk7054: 華南、台企銀、郵局託收免手續費
→ milk7054: 行員的論點是剛好一年到期就不收託收費用
→ O12: 應比如是104/11/04開的票，原po105/11/02拿去存，行員沒注意
→ O12: 看以為是105/11/04的票，他心裡想的到期跟你想的支票逾一年
→ O12: 到期不一樣。他本以為票未到期（105/11/03）要做託收要收手
→ O12: 續費，本是好意要幫你隔日做次交，沒想到搞了烏龍
→ O12: 原諒他好嗎
O12大時間點回答正確，長知識了  就原諒他們囉
推 kwan: 我印象中 無論交換或託收 一年過期是以到開票銀行的日期算
→ kwan: 隔一天做會過期當天做託收到開票行也過期吧
→ O12: 所以當天就要做次交
推 Chieh9527: 大概是次交作成託收吧XD
推 amsny: 他應該是沒看到年 以為是託收 想說隔天到期可以直接轉入不
→ amsny: 用交換 因為託收有10元手續費 結果其實是104年開的票 隔天
→ amsny: 要做的時候變成過期
推 amsny: 覺得他應該是好意啦……………不過就是眼殘囉 重點是他其
→ amsny: 實也不應該什麼留票明天再存 這不符合內控吧～～?
→ milk7054: 看分行習慣吧，如果分行覺得不會被稽核查到，就會習慣..
→ milk7054: 還好不是公司戶的票，不然得罪大戶，電話就打到經理室
推 Hermanda: 這超誇張的呀
推 xxxevanxxx: 抱怨完記得還是要處理呀
推 Aussielover: 日期是算頭不算尾，去年11/4開票，最後一日就是今年1
→ Aussielover: 1/3,新人沒特地教的話很容易出錯
推 bininder: 不會不符合內控啊 我們當天超過時間沒入的票都會登記給
→ bininder: 經理複核放金庫噢 第二天再拿出來處理
→ operatorm: 支票放1年不領也沒利息,這下米臭了…
※ 編輯: ho2002 (150.117.18.200), 11/06/2016 09:55:10
推 Elain1203: 没有不符內控!!有些奧客硬是3:30打電話進來說等下拿30-
→ Elain1203: 40張次交票來存(總共約20多萬)，4點才到!請客戶明天再
→ Elain1203: 來存，奧客又哭爸明天不能來，當然是收起來次日才存
推 amsny: 3：30以後另當別論啦 不過就他的文章內容判斷 行員還可以
→ amsny: 幫他想到託收變次交的話 那不像是奧客3：30以後硬存的感覺
→ amsny:  而且如果是3：30後存肯定是隔日做帳那本來就是次交 沒有
→ amsny: 原本託收幫他做成次交省手續費的問題了～
推 milk7054: 要看票是幾點結帳吧
→ go1717: 請問手續費是要什麼條件才會收？我存未到期或到期票都沒
→ go1717: 有手續費
推 Elain1203: 手續費是看銀行，有的是託收一張5元
→ rinoya: 每間銀行都有手續費，但不知道何時開始幾乎都不會(不敢)收
→ rinoya: 有的他行一張是10元，自行5元，詳細還是要看各家的手續費
→ rinoya: 表
→ go1717: 有活存太低領空白支票要費用
推 ckgodboy: 年份沒看到