[其他] 抱怨國泰世華銀行網路改版

[clark0816 (阿杯)]

我今天一大肚子的氣。因為我操作期貨，是從網銀轉前。

結果今天國泰世華銀行改版。

我光尋找轉帳功能就花了我一分鐘。

期貨的變化很大。一個遲疑，我就少賺了一萬元。

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這時候我火氣相當大，網路銀行的工作，

是要減少消費者的使用時間。也圖客戶的便利性。

結果國泰世華銀行改版，  變的很Q。

變Q要幹嘛？尋找功能還要花很多時間。

這是製造客戶使用上的困難嗎？

國泰世華銀行的資管部是在製造客戶使用網銀的困難嗎？

越想越生氣。

今天打電話給他們的客服，雖然不是客服小姐的問題，

我的口氣相當不好。我也跟他們客服講，如果他們再改不回來。

我明天要叫客服部門的主管接電話。

後來就直接叫資管的主管出來面對。

爛銀行。越改越差。氣死我了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.22.248.198
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1478655333.A.4F4.html
→ alex1973: 我覺得改版後比較好找耶, 右邊又可以放我的最愛, 常用的
→ alex1973: 功能都加進這裡就好了
→ alex1973: 我想國泰世華做的不好的一點的, 改版前沒有大量宣傳, 請
→ alex1973: 客戶先熟悉介面
→ alex1973: 我想你與其在這邊抱怨, 不如趁今天有空檔時, 趕快熟悉一
噓 pobynb: 你都知道不是客服小姐的問題，兇她幹嘛.....
脾氣來了，當然口氣不好。我也連續跟客服小姐道歉。

→ alex1973: 下新介面, 把常用的功能加進我的最愛, 明天以後就不會手
→ alex1973: 忙腳亂了
噓 kjjokp: 奇文共賞
※ 編輯: clark0816 (223.22.248.198), 11/09/2016 09:56:57
推 gctseng: 沒差，應該個人習慣的問題，用一陣子就會習慣了
噓 iamchief: 客服小姐幫QQ
噓 sp063439: 賠錢怪網銀改版
噓 nowar100: 如果會因為網銀介面瞬間賠錢 那代表你保證金放太少了
噓 longtung5566: 原本得太簡陋了阿
我國泰網路銀行用了14年。跟我比資格嗎？
※ 編輯: clark0816 (223.22.248.198), 11/09/2016 10:59:19
→ fongse: 看起來更好用阿
→ fongse: 轉帳這麼上面你可以找1分鐘真不簡單
噓 sp063439: 世華用到現在惹
噓 aq2272353712: 無聊不要用就好惹啊，上來發廢文
→ loomissayles: 明明就改版好幾次了.....很愛牽拖
推 milk7054: 國泰網銀介面本來就很複雜難用，但賠錢討拍很丟臉
噓 SLII: 別傻了，銀行不會為了你一個客人改版。資管也不會想理你
→ horusli: 國泰世華唯一做不足的就是事先宣導改版這件事
→ horusli: 保證金放太少賠錢上板討拍還嗆14年使用資歷有點.....
→ fongse: 我都不知道使用網銀也有資歷
噓 qwe115109: 阿不就好厲害好棒棒XD?
噓 Palladium: 以為你哪位？ 銀行會為你改回來？
→ fongse: 買下來就可以了
→ ppc: 果然人越老越不習慣變化 即使是好的變化
不改，我繼續打電話抗議。

我早上跟一個協理反應，

剛剛又打電話給國泰世華兩個行員，一個資深行員，一個協理，

結果兩人進入網銀，也是一樣發現變的複雜很多。另一個還不會用。

真的改版後方便多了嗎？
※ 編輯: clark0816 (223.22.248.198), 11/09/2016 15:22:48
噓 sp063439: 喔
推 gottsuan: 是不習慣還是不好用?
噓 fongse: 好資深阿
噓 jefflin555:
→ cuteAnAn: 其實我覺得改版以後分類變得比較好找欸，剛開始不適應
→ cuteAnAn: 但其實蠻好用的，直接從常用功能連過去也不太花時間，可
→ cuteAnAn: 能只是習慣問題吧！
→ erotic: 主管整天應付這些民眾，其他正事都不用做了
噓 dmitryjiang: 不覺得是銀行的問題
噓 erotic: 我覺得網銀好用，能不能也找協理出來聊聊，給她讚幾句，哈
噓 rockt123460: 閱
推 toto77: 不要自己不會用，見笑登生氣，少賺怪别人，奧客
噓 imhaha: 怎麼在倚老賣老了
噓 toto77: 補噓
噓 iamchief: 那原po你就繼續抗議好了，浪費時間在這，何不趕快適應新
→ iamchief: 版本，國泰又不是第一次改版
噓 cp296633: 留倉那保證金不會放多一點嗎..禮拜五再轉走超額就好咩
噓 loomissayles: 我覺得很好用 你可以不要這麼自私嗎 你有考慮過別人
→ loomissayles: 的感受嗎? 沒有! 因為...你想到你自己...
→ dakook: 與其花時間去抱怨一個不會變更的決定，不如去找下一個賺
→ dakook: 錢機會吧，改網銀是既定事實，你可以反應修正，但要改回
→ dakook: 來？就呵呵了～～
→ gos1313: 如果真的不爽就分手，換一間銀行吧。
噓 jasper6101: 你要改版後覺得好用的人怎麼辦
噓 icylucy: ...
噓 spjay1: 你只想到你自己+1
噓 ajax4444: 請你一直拒用到改回來為止
→ hokkaidosky: 我覺得不錯阿..
噓 lai35700: XDDDD
噓 b604191: 改版也不行,碰到這種客戶只能說行員真是倒楣
噓 iMacAir: 不改會被抱怨，改了也會被抱怨
噓 ceciliaspace: 啊不就好棒棒叫主管出來就是了
噓 ANDY2006: 不爽不要用
→ walkahead: 奇文共賞
噓 wainner: 你算什麼，代表全部使用者嗎
噓 quietcat: 哦。好棒，改回來跟我說蛤要記得哦。
噓 kaoruhan: 真改回來就換我打去罵為何要改回來，新版明明好用
噓 rzsty: 我覺得更好用阿，而且為什麼你說改就要改？
噓 isaacc: 14年，很多嗎?
噓 melting: 科科
噓 stacy611026: 以我待過國泰客服的經驗 你明天找主管也只會跟你抱歉
→ stacy611026: 而已 不可能會為了你改 放心吧
噓 Nigel: 你哪位？
噓 b54744040: 想改回來的話把國泰買下來或去應徵他們的主管職可能比
→ b54744040: 較有用，打電話抱怨也只有你在自爽而已
噓 nkhs9412235: 不開心就去別間銀行，別自我為中心
噓 Bulabow: 嗯…
噓 GENU: 國泰不是啥好東西
噓 chenhankiang: 老人意外嗎？
噓 invin0730: 14年很秋？有放幾億在裡面再說吧
推 O87: 我也覺得以前以前比較好用
推 ypwalter: 補血
噓 as35d:
噓 cl3xu4c94: 我覺得很好用耶
噓 ruth97: 老
推 enjoyfly212: 眼鏡太大顆？改版字變那麼大還看不到
噓 enjoyfly212: 自我為中心