[閒聊] 為什麼銀行的APP評價都非常低

[JayReed (平心靜氣在網路上學習)]

自己因為工作關係
裝過不少銀行的APP
也不會特別覺得怎樣難用
想說再繼續研究時
搜尋了很多銀行的APP
Google Play 和 Apple Store 都查了
發現評價普遍都非常非常慘
3顆星以下的比比皆是
然後看裡面的評論
真的有這麼糟嗎?

而其中四家外銀(CITI,HSBC,DBS,SC)的評比又更低
所以本土銀行的APP真的做比較好嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.26.40
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1479400851.A.09C.html
推 breakingdown: 銀行的app可能對它的期待比較高吧…穩定度也要比較
→ breakingdown: 好…當發現很難用的時候可能會怒氣難消，就反映在評
→ breakingdown: 價上了…
→ breakingdown:           (出問題，lag很久，或是當掉，或有些功能
→ breakingdown: 根本沒法用，有些網銀查的到，或要另外跑銀行一趟設
→ breakingdown: 定才行…急著要用卻沒法用，可能就會有點火…)
推 milk7054: 銀行業務比較複雜，使用者只有轉帳查詢app基本上都能滿
→ milk7054: 足，使用者需求越多評價就嚴格
推 HongReiHe: 每次登入台新都超久 有夠麻煩
推 Go2: 評價差也沒用，這個就得看銀行的良心了，因為只能用自家APP
推 mltw: 覺得富邦介面簡潔有力，凱基的也不錯。
→ flypenguin: 用得順的不會特意留評價，用不順的一定上去幹譙
推 iMacAir: Richart、台新、花旗、台銀都不錯阿
→ HCatPTT: 樓上你確定花旗不錯??我使用很慢…且常常登不進…
→ HCatPTT: 後來索性都用網銀
而且像花旗
每個國家地區的APP是獨立的
我發現每個都評的很爛
所以顯然不是台灣人這麼覺得而已

推 yoshikipata: 台新銀行的app真的要開很久才進去，本來還以為是手
→ yoshikipata: 機比較舊所以導致這個問題
→ operatorm: 星展安卓6閃退1年了,已移除,1顆星是剛好
推 now99: 外包商修改要錢xd
推 hgtt: 覺得花旗還不錯+1, 整合信用卡，轉帳繳卡費很方便。
推 iMacAir: 用過改版前的花旗，以及其他更多銀行的app，你就會覺得花
→ iMacAir: 旗現在的很不錯了
→ iMacAir: 而且也支援Touch ID，超級方便，設計又美觀
→ iMacAir: 我每隔一陣子就跟其他銀行家的客服抱怨他們網銀都不支援
→ iMacAir: Touch ID，建議他們盡快新增功能，我想這樣實際多了
推 kaihon: 八大行庫比較爛吧
→ eric820602: 好用不會給五星 一點點不爽就直接一星 人就是這樣啊
→ fongse: 花旗蠻好登入的阿 搭配指紋也蠻方便
推 ccpz: 很多 iphone app 還在 iphone 5 甚至 4s 解析度, 看不下去
→ fongse: 聯邦 之類的....
推 horusli: 富邦不錯，台新/Richart真的很不OK
推 abudi717: 用過最爛的是匯豐，超爛！
→ PAYPASS: 就想功能全開啊 缺東缺西比較之下就覺得差了
推 ArashiL: 國泰最近變得好爛
※ 編輯: JayReed (59.124.15.196), 11/18/2016 13:43:18
推 iMacAir: 花旗改版前真的是世界爛，不過改版後已經好很多了
推 ccpz: 對了，還有些銀行 APP UI 擬物化過了頭，看了超不舒服
推 yona1287: 用過三四間 我覺得永豐的真的還不錯 還有預約取號功能
→ hgtt: 一銀的雖然登錄有點麻煩~但是刷卡即app推播就還不錯
推 victoryss: 花旗也是超類個 ，真正好用大概就廢牡蠣 玉山、元大、
→ victoryss: 聯邦還可以  其他大都lag不然功能陽春
→ ROTFL: 只要出現閃退自然就負評了
→ go1717: 你確定不是同業惡評？XD
→ wtfconk: 永豐跟國泰的手勢登入不錯,可惜永豐一個裝置只能設定,另
→ wtfconk: 外台新Richart真的爛,登入常會出錯,後台連線反應也頓,搞
→ wtfconk: 不懂中信跳槽過去的老大怎麼在資訊端那麼沒輒?
推 Go2: 玉山安卓板也可以手勢登入
→ erotic: 行動銀行主要功能就是查帳、轉帳、匯款、繳費之類的,用完
→ erotic: 就會登出(超過時限沒動作，也會自動登出),談不上什麼實用
→ erotic: 性,不像其他工具類(Gmail、Google地圖、看盤軟體…)、遊戲
→ erotic: 類App,帶給使用者的滿足比較多
→ erotic: 而且說真的,受限於政府的管制,行動銀行/網銀轉帳、繳費要
→ erotic: 輸入2、3道密碼, 麻煩死了, 政府一直在講Bank 3.0,連個身
→ erotic: 分驗證都要搞這麼麻煩,根本拿不出創做法
推 now99: 閃退當然就負評了阿, app都一樣吧
推 AlibiK: 絕大多數都超級難用 用了會生氣 =_=
推 Zickler: 可能會開行動銀行APP通常是有急用 用不了時會比較火大
→ Zickler: 渣打是裡面選擇不推撥通知 還是會一直收到促銷通知
→ Zickler: 曾經一天內收到同家飯店十幾個推撥訊息 激怒了一堆user
→ Zickler: 然後花旗跟渣打改版後 版本比較舊的Android就不能用了
→ Zickler: 匯豐是一定要有網銀帳號才能登入 無法用信用卡帳戶
→ Zickler: 另外有的改版後強迫更新才能用 對無法立即連市集的很困擾
推 Usamiakihiko: 富邦app真的很讚
推 diefish0620: 真的爛啊
推 Mimi0504: 好用又不會給五顆星星，只要一點不好用就馬上給一星，
→ Mimi0504: 不是嗎？
推 olive8011: 玉山新版的行動銀行我就很喜歡 圖形解鎖比起之前要輸入
→ olive8011: 個資登錄方便多了 而且瀏覽也很清楚
推 julianawang: 富邦好用，介面乾淨易懂
→ ccuccu99: 國泰有手勢登入很好用
→ ccuccu99: richart指紋登入超方便
→ ccuccu99: 花旗和台新銀行真的很遲鈍
推 missin: 推玉山新版APP
推 subg: 星展銀行有推出一個叫星展好家貸的看房APP，這個我覺得做得
→ subg: 做得比市面上很多房仲的APP還好
推 h2cn24: 建議指紋手勢等取代密碼登入都不要用，基本上越方便就越
→ h2cn24: 不安全
推 orzooozro: 樓上，為何指紋會不安全？跟傳統比起來，應該更好才是
→ orzooozro: 啊！
推 h2cn24: 靠裝置辨識指紋和密碼綁定，會將你實際的密碼儲存在裝置上
→ h2cn24: ，如果有jb或root風險更大
推 h2cn24: 雖然OS有作加密但畢竟不是直接傳指紋給server去驗,就會有
→ h2cn24: 被盜取且破解的可能