[問題] 郵局帳戶莫名多出"VS退貨"款項?

[abcd910553 (艸芔茻)]

因為先前的郵局VISA金融卡有被盜刷的經驗(去年8月中)，

所以停掉舊卡後換發的新卡只有開通存提款功能而已，

所有的刷卡功能通通停掉了，被盜刷的款項也在去年10月底就退回帳戶。

但今天去刷郵局存簿的時候，發現在前幾天莫名的多出一筆"VS退貨"的款項，

打給客服問得到的回答是查不到異常，要我去臨櫃問問看。

晚上7點多的時候就跑了一趟夜間郵局，請他們幫忙查查看，但也查不出個所以然，

問我是不是有購物退貨忘記了，但我拿存簿給服務人員看，上面並沒有VS扣款紀錄，

而且卡片也沒開刷卡功能，應該不是我刷的，接著就把金融卡給他們再查查看，

但還是沒有結果，服務人員說只能等明天上班時間再問卡片中心，問完再通知我。

因為牽涉到錢的問題，之前在卡版也有看到類似轉錯帳的情況，

可能會涉及侵占之類的法律問題，不知道是不是有人也有類似的經驗？

後續要怎麼處理比較好？ (像是找甚麼單位申訴或者協辦之類的)

謝謝版上的各位先進！

 薪轉戶 銀行免手續費次數 請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文
 請觀看板規10 大於三行50字

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→ jefflin555: 等月結單(2月6日左右寄送)出來可看退款商家名稱
→ jefflin555: 再處理就可以。你非故意又非過失，更無蓄意不返還不
推 my9005: 你有沒有刷另外一張信用卡，退貨的時候拿成郵局這張？
→ jefflin555: 當得利，且有客服通話紀錄，不用擔心
→ jefflin555: e動郵局或網郵也可查詢"VISA近三月交易明細"
→ jefflin555: 裡面會有退款商家名稱
→ jefflin555: 金額跟盜刷那筆一樣嗎?
→ jefflin555: 有可能爭議款程序處理完，店家又來辦理退貨XDD
→ abcd910553: 盜刷是兩筆，已入帳，多的這筆金額跟盜刷的不同
→ abcd910553: 我另外也好奇通話紀錄會留多久，不然有萬一就G了 囧
→ abcd910553: 謝謝jefflin大大
→ abcd910553: 回my9005，我沒辦過信用卡，最近剛在挑而已...
→ abcd910553: 自從被盜刷後就沒用卡片再網路買東西了 怕怕
推 foone: 不會構成侵占，想太多
噓 IMISSYOI: Post版業務........