作者ramihaha (Rami)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 準備前往美國 開 花旗銀行帳戶
時間Thu Jan 26 04:43:40 2017
剛好上個月才去LA開美國戶頭。
在開戶前上網看了好多篇教學,整理了一篇開戶前流程,就怕自己白跑一趟。
事前準備流程:
https://ramihaha.tw/citibank-transfer/
===以下則是實際經驗心得分享&客服交涉===
後來在LA實際的開戶經驗是...
先去了第一家比較大間的花旗,但是行員說必須先預約才能開戶
這間跟台灣的信義分行裝潢差不多,比較多單獨隔間的那種,他建議我們去另一家問。
後來,走路到附近5分鐘的另一家花旗銀行,裡面走進去就很像台灣一般的自家銀行。
行員都是美國人,但是一位先生很親切地幫忙我們開戶,也非常有耐心的解釋許多問題。
談完開戶後,就開始進行了。
行員:你是美國公民嗎?你有SSN號碼嗎?
RAMI:沒有,我是台灣人,來旅行的。
行員:嗯嗯 這沒問題,我處理過很多國外客戶,我想知道你開戶的用途。
RAMI:我想投資美股,還有收取我的美國收入。
行員:我這邊需要驗證你兩項資料,一是身分,二是地址。
RAMI:這邊是我的護照、國際駕照(與台灣駕照一起提供)
行員:好,現在身分部分沒有問題,你有可以證明地址的文件嗎?
RAMI:這些文件可以嗎?(我拿出台灣身分證與駕照後面地址)
地址部份我說明一下,因為我家鄉在台東,長期在台北就學就業,
所以不論是租屋處與家裡都不會有我名字為收件人的帳單存在。
加上租屋會換地址,所以信用卡帳單都以電子帳單為主。
在美國因為IP的關係,可能會登不進去台灣的花旗銀行,會需要台灣手機號碼認證過。
可是因為我已經換了美國的SIM卡了,所以就無法登入我的在美國登入台灣花旗。
而且我很冏的忘記帶我的台灣花旗帳戶資料去US,所以其實現場我也無法登入Orz
行員:我需要你的英文地址資料,你有美國地址嗎?
RAMI:我拿出事前印出的ESTA英文版本(其實當初是準備過海關用的Orz)
後來行員看了ESTA上面的台灣英文地址與美國英文地址,就說OK了。
===開戶過程,重要資料===
特別需要注意的是,
*電話請填寫台灣的電話號碼。
因為後來我回到台灣遇到問題需要處理,都是以登入的號碼為認證。
事後分享為什麼覺得這部份很重要,
因為我的卡片沒有順利寄到,之後有和客服交涉的經驗。
電話號碼(Phone)→填寫台灣電話,雖然我當下有辦AT&T電話。
戶籍地址(Residential Address)→填寫台灣地址,我填家鄉的永久地址。
通訊地址(Mailing Address)→
這邊可以選擇地址,卡別是系統的設計,行員也無法更改。
(1) 填寫台灣地址→只能有晶片ATM卡,直接寄到台灣。
(2) 填寫美國地址→可以寄送Master Debit Card可以線上刷卡使用。
美國花旗這部分表現得很有誠意,
行員說可以幫我寄送Over night的快遞直接到我的地址,如果我趕時間的話,但要簽收。
因為我第一天到LA,隔天就要去Vegas過節,所以選擇一般信件寄出,想說回LA再拿。
(後話)因為會待上兩周,我選擇了美國朋友家的地址。
只是沒想到這是惡夢的開始QQ 因為他後來寄丟了,而且是Debit Card。= " =+
不過原則上來說,整個開戶流程都很順利。
我詢問美股轉帳與全球速匯的問題,美國花旗的行員都非常有耐心地回答。@@"
簡單的說:
大概就是ACH轉帳都免手續費、各銀行或美股帳戶都可以。(還解釋ACH給我聽XD)
全球速匯可以從哪邊進入設定,還有只能給錢不能要錢,只能匯出不能匯入。
台灣匯美國要從台灣登入,美國匯台灣要從美國登入,不能美國跟台灣帳戶要錢之類的XD
接著拿到一張暫時的Debit Card,上面會有Master的字樣。
這張卡片已經可以直接使用ATM提款與存款,但是沒有授權碼無法線上刷卡。
我是0元開戶,後來用ATM,存了5美金進去,行員帶我們使用,美國ATM有中文介面。
*設定網銀功能
我在開戶當下,開啟並設定好網銀帳號密碼與PIN碼。
並且跟行員提到我不太希望使用地址收件,所以在後台設定了Paperless。
以及,設定Debit Card的E-mail交易通知,金額設定在1美金以上即通知。
*妥善保管你的紙本資料
所有的網銀的資訊都是鎖碼的,就算你登入進去也一樣。
因此,完整的帳戶資料只有你手邊的紙本,包含轉帳資料等。
行員知道我有國際轉帳需要,所以幫我填寫了ABA碼在帳戶資訊旁。
===與客服交涉的經驗===
三周後沒有順利收到Debit Card,可能是在公寓被拿走或寄丟也不清楚。
行員當初說是一周左右寄到,中間適逢聖誕節跨年,所以我有多等了幾天。
但是因為我朋友是留學生,過一個月後要搬進宿舍裡,可能會換地址QQ。
*電話客服
打花旗美國客服,簡直是鬼打牆,因為美國客服需要你「口說」輸入帳號號碼。
然後可能是我口說不好,他一直說聽不懂我講甚麼Q____Q
但是你陪他一起鬼打牆的話,
大概按了幾次號碼,它就會受不了幫你轉專人客服。XD
後來才發現可以這樣轉到專人客服,就不用一直在語音系統裡迷路...
因為我後來已經回國,所以就改用Skype打美國客服,那是免費電話。
*網路客服 - 我也不想遇到這麼多狀況QQ
(一) 要求重新寄送
網路銀行,系統線上有Message的功能,寫英文信件就比較沒問題了。
後來,我寫訊息跟客服說,我想確認郵件的狀態,我還沒收到卡片。
他們馬上換成快遞寄出,但是好死不死晚於我朋友搬家後的時間。
因此,我還是無法拿到卡片QQ
(二) 要求更改寄件地址
因為需要更改寄送地址,因此我再一次跟客服提出要求。
但是因為更改資料需要驗證個資,
所以客服馬上打了我美國朋友的手機驗證個人資訊,朋友沒有接到。
之後是在客服訊息提出,
我人已經回到台灣過新年,請對方改寄到我台灣地址或是我美國的新地址。
並且提供我當初註冊的台灣手機號碼與台灣永久地址。(這裡真的很重要QQ)
就順利讓我更新了美國的收件地址了。
(三) 要求更改卡片
當初會選填美國的地址,就是為了拿到Debit Card,方便在台灣上網也能使用。
結果終於他們重新寄出後,卡片終於收到了,但是居然是ATM卡...!!!= " =+
跟台灣花旗的ATM卡很像,深藍色,差別只是美國的浮刻的數字版本。
而美國花旗的Debit Card,我手邊有最初拿到的那張,就是淺藍色,有Master字樣。
所以,才剛客服反應我要換卡,希望可以順利換成,不然我就直接寄台灣就好啦Orz
雖然我承認非常的惱人,但是出乎意料客服的態度很好。QQ
所以只能默默希望能順利處理完。
===帳務管理費===
我開的是Checking Account,免帳管費條件是$1500/月
其實因為卡片寄丟的關係,我一直沒有存錢進去,
如果花旗現在給我扣錢,我可能會以此理由直接要求退款。= " =+
但是因為我有設定Paypal轉帳到美國花旗銀行,
Paypal帳號的銀行綁定的是一對一的,綁定後嘗試匯了10美金入美國花旗。
目前超過一個月沒有被扣取任何帳管費的費用,我想是因為Direct Deposit的關係。
#這邊說明一下,我在美國用當地網路開的Paypal帳號才順利綁美國花旗,
不懂台灣網路開的Paypal為何不能讓我綁定,所以大家要使用Paypal可能注意一下。
===全球速匯設定===
(美國花旗→台灣花旗)
美國花旗銀行的全球速匯,可以直接在網銀線上設定。
但是我很怕白跑一趟,所以在美國有抽空先設定好,
然後轉帳一美金到台灣戶頭,確定可以順利轉帳到台灣。
(台灣花旗收到外匯會打電話通知詢問來源與寄E-mail水單)
(台灣花旗→美國花旗)
台灣花旗的全球速匯,因為法律規定的關係,需要臨櫃處理並簽一些文件。
這部分回到台灣臨櫃處理完後就可以,不會太花費時間。
只是臺灣花旗銀行的全球帳戶功能是壞掉的樣子Q____Q
還是只有我的是壞掉的?反正我登不進去就是了,只能個別登入...
這部分我問客服與行員都一問三不知,最後跟我說本來就不能用...
當下不小心回了一句
不能用的東西為什麼要放在網站上,應該直接拿掉
===結語===
- 目前Paypal的Direct Deposit可以順利使用。
- 美國花旗與台灣花旗的全球速匯也可以正常使用了
- 收到了ATM卡,但是當初是申請Debit卡希望接著能換卡順利。
- 沒有印象在開戶時有填寫W8-ben表,所以之後會花時間處理一下。
- 接著就是開美股帳戶啦!希望一切順利 (> W <)/
※ 引述《Ryan0809 (Ryan)》之銘言:
: 各位好,
: 這週四要前往美國LA 開花旗帳戶
: 已經爬了許多開戶的分享文,想在此跟大家確認準備的文件是否充足
: 畢竟不想白跑一趟美國 > <
: 我不是以學生身份 或 工作簽等身份開帳戶
: 單純是去想開美國銀行帳戶,之後要將AE轉卡至美國使用
: 問題1:
: 目前準備了
: 1. 台灣花旗帳戶證明 - http://imgur.com/a/LGL5y
: 2. 國際駕照
: 3. 台灣身分證
: 4. 台灣汽車駕照
: 5. 有朋友目前在美國LA唸書,地址方便也是沒有問題 (需要提供地址簽約證明之類嗎)
: 不曉得以上資料夠申請帳戶嗎?
: 問題2:
: 有看到網友分享,申辦時的地址 電話 都可以留台灣的資訊
: 不過之後要 Global view 等等,問題會一籮筐
: 若 以後要查看 連各自的網銀 是否就沒有影響?
: 目前是有朋友的美國地址,美國電話有用APP 申請到一組
: 不過還是覺得可以用台灣的資訊會比較方便一些
: 問題3:
: 花旗 checking account 是否有最低存款限制?
: 有看到網友分享,花旗需要USD1500的限制,不曉得是不是saving or 較高階級的限制
: 問題4:
: 目前護照上的戶籍地址是舊的(有遷過戶籍) 這樣會有影響嗎?
: 先感謝各位
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女工程師的歐旅日記
http://ramihaha.tw
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※ 編輯: ramihaha (1.169.229.108), 01/26/2017 04:46:01
推 redmoon04: 不推不行,很詳細的心得 01/26 07:09
→ tt1069: 美國很多客服一開始都要口說讓電腦語音判斷真的超白癡的 01/26 07:49
→ tt1069: 設計 01/26 07:49
推 coldshawn: 推一個 01/26 09:02
推 TheNorthFace: 好棒的分享 01/26 09:14
推 topming: 台灣PayPal帳號不能綁嗎 晴天霹靂 本來也想去開 01/26 09:23
→ chister: 推 01/26 10:44
推 jefflin555: 台灣PayPal可以綁美國帳戶呀 01/26 10:59
我打客服是說可以,但是我不管怎麼試,都說幾天才能。
後來在美國網路直接開新的PAYPAL就可以馬上綁定了。
可能是我曾經綁過玉山的關係QQ
推 FXCM: 好詳細 01/26 11:36
推 ShauEn: 推 不過有一個小地方不太懂,到底是否需要一個美國地址呢 01/26 13:20
→ ShauEn: ? 01/26 13:20
非必要,沒有美國地址就ATM卡,美國地址就Master Debit Card。
推 nopasanada: 花旗的全球帳戶一直都時好時壞的 01/26 13:23
→ nopasanada: 回樓上 美國地址非必須 01/26 13:24
認真覺得花旗應該投資一點在IT上,或是把IT抓起來打屁股。
不能使用的功能就不應該出現在上面QQ
最近就連線上轉帳還強迫使用APP下載行動密碼,結果APP掛點,搞得連網銀都不能用。
推 nopasanada: 帳管費印象中是前兩個月不收 01/26 13:25
→ nopasanada: Debit card直接寄台灣會快很多 還有tracking number 01/26 13:27
→ nopasanada: 用fedex寄兩三天就收到了 01/26 13:27
我印象中是一個月,不太確定,
保險起見我還是在一個月內先設定了Direct Deposit。
寄台灣不能有Debit Card,只能寄ATM卡,填台灣地址還是可以辦的。
ATM卡是有晶片的那種,Debit Card則是會有Mater Card的字樣,可以線上刷卡。
推 tomap41017: 感謝經驗分享 01/26 14:24
希望最後都能順利完成QQ
※ 編輯: ramihaha (111.242.189.22), 01/26/2017 15:26:04
→ nopasanada: 其實debit真的可以寄台灣 我當然知道debit 跟ATM card 01/26 16:06
→ nopasanada: 是不一樣的..... 01/26 16:06
→ nopasanada: 我的debit card就是直接寄台灣的 statement也是(只有 01/26 16:09
→ nopasanada: 前幾期 設定e-statement也會寄紙本) 01/26 16:09
→ nopasanada: 只能說處理你案件的客服可能要加強 01/26 16:09
→ nopasanada: 或許原po應該堅定一點 當初我也是寄美國地址都沒寄到 01/26 16:20
→ nopasanada: 跟客服說寄台灣 客服請示主管之後就寄出了 01/26 16:20
→ nopasanada: 後來debit card在國外弄丟後 掛失後也是直接fedex寄台 01/26 16:21
→ nopasanada: 灣 郵件還比我早回台灣 01/26 16:21
好喔!!!那我試試看!
因為我們在現場問行員時,他嘗試要幫我辦Debit Card 寄到台灣,
但是他說他的系統選項選擇台灣地址就沒有Debit Card的選項,
改成美國地址才能申請Debit Card,我們試了一會兒,才改美國地址。
我請客服寄來台灣看看。:) 感謝你的經驗分享。
推 heathrow: Debit card 真的可以寄台灣 我是網銀申請 但是分行有打 01/26 17:54
→ heathrow: 來真的要辦嗎 她說怕寄跨國有風險 我說是 她就說會幫我 01/26 17:54
→ heathrow: 申請 美股用花旗買不太適合吧 手續費不低欸 01/26 17:54
網銀申請開戶嗎?好像只有SSN號碼才行。
還是開戶完用網銀申請Debit Card呢?
美股是想開IB或TD,花旗只是方便匯入匯出。:)
※ 編輯: ramihaha (111.242.189.22), 01/26/2017 19:38:37
推 Dural: 我先寄美國寄丟後,改寄台灣。一樣有master的debit card 01/27 00:26
推 mifaso6: 美國花旗國內好像很常寄丟 我也被寄丟過兩次debit card 01/27 03:25
→ heathrow: 我是說分行開戶完 我回台灣自己上網銀申請debit card 01/27 07:33
推 jackylin1203: 推詳細分享 造福版友 01/28 09:38
推 zoepeng: 詳細心得,謝謝分享 02/01 11:36