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昨天到高山銀行辦理全額到匯,完成後離開,收執聯也scan給客戶。 今天收到銀行通知有問題,因為他們發現收款行與高山無通匯關係, 故只能做一般匯款,請我再去退款重匯,但是昨日收的100元手續費不退費。 請問銀行端臨櫃時無法確認收款行有無通匯關係嗎? 我已經完成辦理全額到匯的手續,也拿到收執聯離開了,今天一開信箱才接到通知。 雖然銀行昨日有試著電話連絡,但我無法接電話。 請問這100元手續費,由客人自行吸收是正常的嗎? 沒有發生過這種問題,雖然只是小錢,但是嚴重地影響了我的信任。 不知版友是否有類似經驗可以分享,因為我也不想當奧客。 謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.48.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1492569767.A.6D7.html
milk7054: 不想當奧客就自己吞阿XD 04/19 10:58
alex1973: 感覺這是銀行疏失, 不應該是你該負擔這手續費 04/19 11:03
cityport: 你要不要直接講明白,是玉山匯哪國?中轉哪國哪個銀行? 04/19 11:12
JennyQ: 匯加拿大,但我不知道中轉行。高山銀行也無法確切告訴我 04/19 12:03
JennyQ: 中轉行的手續費,只能抓大概數字。 04/19 12:04
JennyQ: 回1樓 我不知道承辦人是否有錯 所以想問明白再反應 04/19 12:21
milk7054: 中間流程只有銀行最清楚吧,解釋不清楚可以請主管解釋 04/19 12:47
even0213: 答案是不會先知道,全世界這麼多國家,這麼多銀行。。。 04/19 13:47
even0213: 在台灣,國外匯入款,台灣的銀行多數都會有匯入款指示 04/19 13:53
even0213: 書加中轉行的資訊;今天你匯出,你本來就應該提供完整 04/19 13:53
even0213: 或必要的資訊給銀行。 04/19 13:53
even0213: 白話:台灣的銀行是小盤商,國外的銀行是大盤,當大盤 04/19 14:05
even0213: 不認識你說的小盤,他就會找其它大盤幫忙;你覺得大盤 04/19 14:05
even0213: 有義務跟你講,他認不認識嗎?你太看的起台灣的金融地 04/19 14:05
even0213: 位了 04/19 14:05
tps6115: 沒成功手續費也收的下去... 04/19 16:21
chiakis: 因為玉山國外匯款是國外部集中作業,分行收件的時候可能 04/19 18:54
chiakis: 不知道沒通匯 04/19 18:54
JennyQ: 謝謝大家的解釋,原來還有這一層關係。這樣就懂承辦銀行 04/19 22:01
JennyQ: 為什麼會事後才告知我匯款失敗了。 04/19 22:01
barbeilt: 真的無法知道,都是得匯出去了有問題才曉得發生什麼事 04/19 22:10
barbeilt: 。 04/19 22:10
RWebster: 匯前就能知道吧 04/20 02:53
purin59: 沒辦法先知道阿 04/20 07:26
purin59: 臨櫃確實不會第一時間知道,尤其若也是後送作業中心統一 04/20 07:27
purin59: 登打電文的話 04/20 07:27
guccienvy: 我認為是銀行疏失比較大,雖然你沒指定中轉行 04/20 22:18
guccienvy: 但玉山的承辦人員應該要在第一線就該發現有無通匯關係 04/20 22:20
even0213: 樓上的朋友,原文已有提及玉山有試著連絡原po 04/21 12:02
puccalove: 沒匯成功手續費不退嗎?感覺是客戶自己要拿錢去試的意 04/21 12:47
puccalove: 思? 04/21 12:47
flypenguin: 國外銀行手續費照收,要不要吸收這筆費用就看分行 04/21 13:01