[心得] 分享轉錯帳戶的處理流程

[alanlay (秋~)]

最近因為剛辦台新Richart帳戶，也辦了@GoGo虛擬卡自動扣繳，
所以要把錢轉到Richart帳戶... 一切就從這裡開始 >"<

轉帳時因為都是使用App，所以就先手抄Richart帳戶，
就在第一個步驟發生了問題，0和8太像了，所以抄錯一個數字

之後利用手機轉帳到Richart帳戶，OTP也確認了帳戶
但因為一開始就錯了，所以想當然再檢查也沒用... XD

過了二十分鐘後一直覺得沒入帳不對，
所以在App翻來翻去才發現原來帳號寫錯了，
再來就是跑轉錯帳的處理流程。

2017-05-18 08:55 轉錯帳到苦主的Richart帳號，金額13000
2017-05-18 09:14 致電台新銀行客服並留下聯絡電話
2017-05-19 10:55 致電台新銀行客服詢問情況，需要3-4個工作天才有回覆
2017-05-19 22:10 台新銀行客服回覆已聯絡到帳戶主人，會扣除15元轉帳費轉回原帳戶
2017-05-21 15:50 收到轉回金額

非常感謝台新客服的幫忙，也對被我轉錯帳的帳戶主入感到抱歉，
因為我個人的失誤造成困擾
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轉錯帳是自已本身的問題，所以不要急著想要把錢要回來，
因為被轉錯帳的主人才是受害者，所以放寬心處理才能圓滿解決，
畢竟錯的人是自己 ...
若把事情複雜化，最後可能需要透過民事官司來取回，反而更耗時

以上和各位分享 ~

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推 aiyowaya: 找得到錯帳戶主人 且 主人要同意解款才有辦法啊
推 juicer: 被轉錯帳的主人收到錢和台新通知時會不會以為是詐騙阿
推 tisuroko: 還蠻幸運的！
→ dmitryjiang: 還好Richart是最近新的帳號，客戶留的聯絡資料比較新
→ dmitryjiang: ，比較好聯絡到帳戶持有人，如果今天收款的帳號已經
→ dmitryjiang: 幾百年沒在用而且留存在銀行的聯絡方式都已經聯絡不
→ dmitryjiang: 上了的話就麻煩了，你真幸運
推 a24573165: 我搞了兩個半QQ
推 ljjsay: 推好心 記得還有拾千萬不昧的
推 FloretHao: 一個數字也會發生錯誤喔？不是帳號都有特殊防呆機制？
→ flypenguin: 有些銀行沒檢碼
推 smile222: 銀行應該都會有檢碼吧，但我用Richart轉帳都是用手機號
→ smile222: 碼代替帳號，數字較少也比較熟悉，還沒出過錯～
→ smile222: 還是恭喜原波～～～