推 airer: 金資匯款第一個看分行別(資金代碼)，匯款單寫民權分行就會 07/31 14:10
→ airer: 直接匯到玉山民權，接著才會檢核帳號，帳號有誤對方銀行會 07/31 14:11
→ airer: 退匯。因為匯款有順利匯出去，只是被對方銀行退匯，當然會 07/31 14:12
→ airer: 收手續費。 07/31 14:12
了解...
但是..行員未經確認而匯錯分行...手續費是客戶承擔...@_@??
推 SilverFox: 這就看你要怎舉證是行員KEY錯還是自己弄錯… 07/31 14:22
感謝回覆! 因為一兩年才會臨櫃一次..蠻多細節不太了解..之後會多注意!
噓 cityport: 上面都打了民權分行,出分行前瞄一眼有這麼困難嗎! 07/31 14:23
→ cityport: 是幾百萬上下忙到連這半秒鐘瞄一眼的時間都沒有 07/31 14:23
→ cityport: 行員辦完都會加一句請你確認..是幾百萬上下忙到沒空確認 07/31 14:24
確實是再忙幾百萬的客戶趕著上樓才沒注意到被行員KEY錯..
所以也在處理完客戶後盡快回分行處理,
如果如此情緒化的噓文能讓你心情好一點我也覺得很開心!
也謝謝你的回覆跟提醒 以後如有再臨櫃辦理會更注意!
→ flypenguin: 正常啊… 你給什麼資料行員就照 key。 07/31 14:28
→ flypenguin: 跨行不見得能查詢到正確資料，這個確認工作銀行不會擔 07/31 14:29
→ flypenguin: 你是行員 key 錯的話，要求分行吸收。 07/31 14:31
疑惑的是完全沒有0598沒有民權 但卻被入到民權分行Q_Q 自己以後會多注意!!
推 airer: 癥結點在於不是每家金融機構的分行別都能由帳號前三或四碼 07/31 14:34
→ airer: 能識別，除非是遇到比較有經驗的行員。 07/31 14:35
了解...因手邊有的帳戶寺乎都是如此,原來可能有其他機構不是這樣!
感謝解釋...受益良多!!
→ flypenguin: 要從帳號查分行只有本行辦得到，因為還有分行合併 07/31 14:45
→ flypenguin: 跟轉移所屬分行的情形，其他行庫用代碼判斷是不準的 07/31 14:45
→ cityport: 看到你這麼情緒化的貼文跟推文..我很確定不是行員的錯 07/31 14:47
→ cityport: 肯定是把分行代碼寫成通匯代碼 07/31 14:48
噓 polu911: 自己寫錯分行還怪行員key錯 07/31 14:48
行員只有說要寫帳號 問了哪間銀行(玉山) 並沒有要我寫分行代號喔.....
所以才會不清楚為何會有分行別而且還是錯的
而且行員協助退匯後也有道歉是他弄錯的...但也有告知匯費不會退回
是事後想想覺得奇怪為何是我自己要承擔錯誤的匯費才會上來詢問哦
如果銀行版不能問這類型問題的話會再將此文刪除^^ 謝謝熱心版友!
推 milk7054: 跨行匯款本來就有匯錯的風險 07/31 15:35
→ milk7054: 最近有新聞，學校會計把錢匯給同校同名同姓其他學生帳戶 07/31 15:36
→ milk7054: 那個學生因為出國沒發現有人匯錯錢，結果被告不當得利 07/31 15:37
推 grace82407: 匯款單是你自己寫的，還是行員幫你打的？？ 07/31 15:39
→ milk7054: 你先生有寫玉山銀行新莊分行嗎?? 分行代號跟你無關 07/31 15:45
等待叫號時有先寫一張 (日期 帳號 金額) 叫號時詢問行員還要寫哪邊
他就拿單子過去而已了 沒有問任何分行資訊(本來也沒寫)
後來得到的收執聯是打印的 並非一開始手寫帳號的那張 @@"
(這樣算行員打的吧?!)
→ milk7054: 所以匯款單上沒有分行的欄位? 07/31 15:56
→ milk7054: 如果他沒叫你填分行，這樣就不是你的問題了 07/31 15:58
收執聯上有(才發現是錯的)
先生填的應該也是有 但他說他沒填到 行員也沒問他...
是我問他匯款了沒 他拍單據給我看 才發現有錯...(從來沒去過民權分行XD
但我自己也不清楚銀行流程(平常都用網銀)
他又拿單據下去問 行員才跟他說是他們弄錯了才幫他處理退匯...
※ 編輯: AbbyC (60.248.0.175), 07/31/2017 16:07:24
→ milk7054: 那就跟他們襄理講啊 07/31 16:09
→ milk7054: 雖然是照單打，但是哪些欄位沒填會造成錯誤，行員自己要 07/31 16:11
→ milk7054: 注意，不然外包給打字小姐就好 07/31 16:11
噓 monkeyboy234: 行員沒檢查到行員有錯，但主要責任其實應該在你先生 07/31 16:23
→ monkeyboy234: 沒有填，也沒有確認收據 07/31 16:23
→ monkeyboy234: 所以行員會跟你道歉他沒有講清楚，但匯款程序上責任 07/31 16:24
→ monkeyboy234: 分屬其實不會改變，所以銀行並不會吸收匯費 07/31 16:25
了解...
因為之前操作網銀跨行轉帳時有因為銀行設定問題被退過匯費
但看來臨櫃跟網銀是有差別的..只是自己沒有弄清楚!
也是先生在剛拿到單據實沒有檢查(已唸m(-_-)m
推 Aussielover: 這位妹紙啊～匯款單是掃到作業中心請內勤key der ,然 07/31 17:10
→ Aussielover: 後就是照妮手寫的銀行和分行別key. 07/31 17:10
但是單子上沒寫,行員也沒有問呀..冏
噓 ANDY2006: 妳知道手續費不是銀行全收嗎？妳知道有個單位叫財金公司 07/31 17:22
→ ANDY2006: 嗎 07/31 17:22
我不知道!所以有疑問才上來發問..
很謝謝你告訴我!原來轉帳匯款不只是銀行跟銀行之間而已...
※ 編輯: AbbyC (60.248.0.175), 07/31/2017 17:49:52
推 milk7054: 前台櫃員執據就沒打對，掃給作業中心會對嗎? 07/31 17:46
→ milk7054: 一開始叫原PO填好分行名稱，就沒有手續費的爭議 07/31 17:47
→ milk7054: 作業中心看沒有分行名稱，就看前台打的代號，一錯再錯 07/31 17:50
→ even0213: 樓上的，你又替全台灣金融機構訂流程了啊？ 07/31 18:39
推 milk7054: 樓上，你有打過匯款單嗎?? 07/31 18:40
→ milk7054: 匯款單上沒有填分行代號，作業中心會幫你自動輸入?? 07/31 18:42
→ even0213: 欸。你是該員工嗎？你肯定匯款一定透過集作匯？！ 07/31 18:45
→ milk7054: 欸。你有看清楚文章嗎，原PO拿的執據上的代號就錯了 07/31 18:46
→ milk7054: 執據的代號是作業中心打的?? 你真的懂流程?? 07/31 18:46
→ milk7054: 匯款單上沒填分行名稱，作業中心分行代碼是照哪個輸入?? 07/31 18:47
→ even0213: 我說你啊。原po就說帳號沒錯分行別錯。分行送給集作的 07/31 18:56
→ even0213: ，當然也是錯。再說又不是全銀行都是統一由集中作業匯 07/31 18:56
→ even0213: 出。懂嗎？ 跟非從業人員講話真費勁。 07/31 18:56
→ medama: 若是員工自己打錯 應該要員工負責賠吧 07/31 18:56
推 milk7054: 沒打過匯款單的人自稱銀行從業人員，蠻有趣的XDD 07/31 18:58
→ milk7054: 執據上銀行代號錯，跟作業中心有甚麼關係?? 07/31 18:58
→ milk7054: 不懂就算還拿從業人員來嘴，哈哈 07/31 18:59
→ even0213: 隨便你囉。俗話說。半桶水響叮噹。 07/31 19:00
→ milk7054: 喔，隨便你啊，半桶水嗆人半桶水，網路世界無奇不有XD 07/31 19:00
推 jinpei: 你提供的是對的，行員自己的打錯錯，通常分行自己吸收手 07/31 19:10
→ jinpei: 續費 07/31 19:10
→ jinpei: 但是如果他照你提供的打，那手續費當然是顧客付 07/31 19:11
推 tenghui: 不是要吐, 但這種錯誤有一部分是自己的責任, 還是要留意 07/31 19:12
→ tenghui: 只是如果沒超過額度, 原po何不設定約轉網銀自轉就行? 07/31 19:13
→ even0213: 匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤←←原Po自已打 07/31 19:15
→ even0213: 錯請自已吞。銀行沒義務幫你確認正確性。 07/31 19:15
推 darrel0710: 通常櫃檯幫忙打單 都會請客戶確認內容無誤後再蓋章 07/31 20:13
→ darrel0710: 自己都沒注意 多少也要負點責任吧 07/31 20:13
→ O12: 客戶寫什麼匯什麼，錯在你寫錯請不要牽拖 07/31 20:33
推 dormice: 如果民眾已告知分行，行員寫錯問題在行員啊 07/31 20:49
推 milk7054: 所以妳先生匯款單沒寫分行名稱，電腦有印出來民權分行 07/31 21:00
→ milk7054: 是這個意思嗎? 07/31 21:00
→ milk7054: 以手寫的為準，分行名稱沒手寫電腦有打，還是有誤寫? 07/31 21:02
→ milk7054: 如果手寫有誤當然沒爭議，但沒填寫卻直接用帳號前面幾碼 07/31 21:04
→ milk7054: 判斷分行名稱，就有點問題 07/31 21:05
→ milk7054: 分行別錯誤，照手寫打? 還是沒問收據電腦印出民權分行? 07/31 21:10
→ Aussielover: 正確來說行員不能幫客戶寫分行，不過現在顧客至上上 07/31 21:48
→ Aussielover: ，小奴才們可能會雞婆幫忙填寫...錯了就是奴才們的錯 07/31 21:48
→ Aussielover: lo 07/31 21:48
→ secret0825: 如果您先生提供完整正確的資料，但是是行員打錯，那 07/31 22:28
→ secret0825: 應該是行員承擔 07/31 22:28
→ secret0825: 但如果您先生並沒有完整提供的話，似乎不該怪到行員 07/31 22:29
→ secret0825: 身上 07/31 22:29
→ crazyghost: 欸...請大家平和討論喔 謝謝大家~ 07/31 22:50
→ prussian: 你先生去匯，然後行員沒有問「你」分行名稱..??? 07/31 22:58
→ prussian: 然後現在不是大多免填單了嗎，他到底寫了什麼單? 便條? 07/31 22:59
→ prussian: 請當事人自己出來講清楚好嗎，看你在旁邊瞎操心很累 07/31 23:00
→ prussian: 也不知道哪些細節是你自己腦補的..... 07/31 23:00
推 milk7054: 國泰我年初去存過一次錢，寫字抬有放存提款的傳票 07/31 23:05
→ milk7054: 想寫匯款單的人還是可以寫 07/31 23:05
→ AbbyC: 先生只有填了日期帳號金額,有詢問行員還需填寫哪些,行員說 07/31 23:34
→ AbbyC: 這樣就可以也沒問分行代碼名稱等資訊,上面回覆都有說喔... 07/31 23:34
→ AbbyC: 並無腦補,但也確實是離開時他自己沒注意到有錯,從頭到尾也 07/31 23:34
→ AbbyC: 並沒有想要爭取退回匯費的問題,只是我自己好奇所以上版發 07/31 23:34
→ AbbyC: 問而已...造成困擾很抱歉! 07/31 23:34
推 Aussielover: 嗯嗯，有些民營好像不用填單 07/31 23:45
推 ANDY2006: 所以囉，搞什麼免填單真的遇到像這樣的狀況真的灰不清 08/01 17:37
→ fuhoren: 覺得難怪教科書不是用對話體寫的。 08/02 09:13