作者Pravda (真理報)
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標題[新聞] 天上掉下來的錢超麻煩 網友:拜託別再匯
時間Fri Aug 18 17:22:11 2017
來源網址:
https://udn.com/news/story/7239/2649664
內文
天上掉下來的錢超麻煩 網友:拜託別再匯錯帳號好嗎?
2017-08-18 10:39經濟日報 記者葉憶如╱即時報導
不慎匯錯款,辦理手續超麻煩。 圖/ingimage授權
天上掉下來的錢超麻煩。有網友最近在《爆怨公社》抱怨她先生接獲銀行通知被入錯帳1
萬元,要求他得請假親自到銀行辦理匯回歸還,要求一定要本人,若不還對方還可以提告
。因為該帳戶已經20年都沒使用,連銀行本子都找不到了,家裡只有先生一人在工作請假
困難,讓網友抱怨「拜託別再匯錯帳號好嗎?」
網友娟最近在《爆怨公社》發言表示,他先生接獲銀行通知,「8月3日接獲客戶來電告知
,8月2日因轉帳錯植帳號,誤轉新臺幣1萬元入您的帳戶,請接到通知儘速來行辦理錯帳
更正」。
娟不滿表示,你匯錯帳號又不是我先生的錯,家裡只有先生有收入,不可能為了你匯錯專
門請假去用這些東西,銀行帳戶20年前就沒用了,本子也不知道丟在那了。家裡有二個孩
子要開學要學費,實在請不起這個假。
她也強調,有跟銀行說過代替先生去辦理相關程序,偏偏銀行要求一定要本人。還說萬一
不匯還給那個人,那個人可以告我們。氣得網友說「匯錯帳關我們屁事,還要被告?」
另一位網友Brinda Lee也表示自己遇到同樣的情況,對方說願意吸收對匯手續費與ATM轉
帳費,但「我跑一趟銀行,車費跟請假半天的費用呢?」
民眾質疑,明明不是不返還,而是對方匯錯款,還一定要被誤匯帳戶本人辦理,還不得代
理人幫忙處理,這樣相對是否也造成了困擾及請假造成的損失?難道銀行沒其他變通方式
?而且明明是匯款人的錯,為何要這麼麻煩?
國內知名民營銀行主管承認,站在銀行的立場,依照法規規定需協助歸還,確實會要被錯
入帳的存款戶到銀行辦理退還,但該行是可以委託他人代理的,網友可以再清楚詢問一下
她被錯入帳的銀行。
銀行業者表示,雖然很麻煩,還是需經過本人(或代理人)同意並確認,銀行才能協助匯
款,民眾總不會希望錢在未經同意或確認前,戶頭的錢被挪動吧。
銀行主管表示,因銀行法第48條第1項規定,銀行非依法院之裁判或其他法律之規定,不
得接受第三人有關停止給付存款或匯款、扣留擔保物或保管物或其他類似之請求。因此若
遇有這些情事,在不違反法令之情況下,多提供下列服務協助處理。一般標準的sop如下
:
若轉出帳務客戶為本行客戶,有二個步驟,一是建請客戶提示轉帳交易憑證。二是致電入
帳行並說明案由,請其協助聯繫存戶並辦理款項返還。
若轉入帳務客戶為銀行客戶時,一般銀行有三個SOP。一是接獲轉出銀行或轉出客戶通知
,協助聯繫存戶本人並請其辦理款項返還。二是存戶應攜帶存摺及原留印鑑,來行填寫取
款憑證辦理款項返還;倘存戶本人不克前來銀行辦理,得委託代理人持存戶存摺及原留印
鑑辦理。
另外銀行主管也補充,由於本案是由轉出客戶自行於自動化通路辦理之交易,是否為錯植
帳號,銀行端無法知悉,故不論是轉出行或轉入行,僅能儘量通知存戶以協助款項返還。
心得
站在存戶的立場,被無端匯入還要花自己的時間來處理確實很不公平,也許要直接由轉入
戶來自己提出司法程序要求返還會比較妥當。
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→ smallshow3: 大陸不是有24小時退回的機制,比照不行嗎? 08/18 17:25
→ smallshow3: 就是匯錯的人可以申請退回 08/18 17:26
推 pony666: 非洲大陸嗎 還是南極大陸 這樣不會更多詐騙交易嗎 08/18 17:31
→ pony666: 匯完款收到東西說匯錯要取回 08/18 17:32
推 benny3579: 以後每個月匯一塊過去再打電話叫他退阿 08/18 17:42
→ s9306302100: 直接領出來到派出所報案,可以遺失物部分請求一成之 08/18 17:46
→ s9306302100: 報酬! 08/18 17:46
推 kandix: 扣掉手續費再把餘額轉回去啊,對方要吉你,你也可以反吉 08/18 17:48
→ kandix: 回去 08/18 17:48
推 milk7054: 很難告侵占啦,告民事返回不當得利,不出庭也不會怎樣 08/18 17:48
→ milk7054: 告民事以原就被,原告還要跑到被告戶籍地出庭 08/18 17:49
→ milk7054: 民事就跟你慢慢耗XD 08/18 17:50
→ milk7054: 反正帳戶20年都沒用,要凍結就給你凍結 08/18 17:51
→ cool022683: 用不到結清最省事,免的浪費自己的假,拿自己假幫陌 08/18 19:59
→ cool022683: 生人錯擦屁股 08/18 19:59
推 ionichitaka: 神州大陸 08/18 20:22
推 ciplu: 20年都沒用是不會結清阿 08/18 20:27
→ asagao: 樓上本末倒置 你怎麼不怪匯款人眼睛真大&銀行不要求結清? 08/18 21:09
→ louis0123: 為什麼匯錯的人都不用負責 08/18 21:40
→ iorz: 靜止戶是幾年前才取消的,為什麼你沒用20年都沒被轉靜止戶 08/18 22:08
推 KiRS: 不是很久沒用就變靜止戶嗎 08/18 22:39
→ smallshow3: 靜止戶已經全取消了... 08/18 22:53
→ dmitryjiang: 為何不能用atm 網路銀行 轉回去原帳號就好了,還要人 08/19 00:30
→ dmitryjiang: 一定要跑銀行? 08/19 00:30
推 tenghui: 非約轉有單筆單日上限, 金額大筆的話有點麻煩 08/19 00:37
推 OverRaven: 不是每個存戶都這麼科技化 不然郵局不會每天一堆人了 08/19 01:54
推 ck60000: 沒有 恐 08/19 11:23
→ andrewkuo: 把錢放到法院存提處,不去領會自動歸公喔! 08/22 22:21