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請問台企的金融服務費是各分行不統一嗎??? 事情是這樣的,我昨天去板橋埔墘分行辦理 [以郵寄方式委託結清銷戶] 服務台跟我收費50元,後來我回家逛網頁逛到台企銀的官網看到表定費用為 30元/戶。 今早致電詢問服務台的回覆是因為郵資上漲,可是我再打去另外兩間分行詢問都是告知我 30元/戶。而且官網的金融費用收取表更新日期也是106.9.13日後,郵資調漲是8/1號的事 ,要反應成本也應該會更新到吧。 請問是不是各分行都會自行調整金融服務費,不會100%照官網統一費率走? 附上官網金融費用收取表連結。 https://www.tbb.com.tw/tbb_admin/leap_do/gallery/1505295458231_0e43c.pdf -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.34.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1506742747.A.6FF.html
monger: 這是違規的 要 依照公告收費 這可以檢舉的 如果有更改 要 09/30 12:23
monger: 在大廳和官網公告 09/30 12:23
monger: 雖然是小錢 但申訴是有理 09/30 12:24
monger: 郵資只是敷衍你理由 照表收費是鐵嵂 09/30 12:26
stare7500: 喔喔,謝謝不過台企好像沒有檢舉的地方@@而且我都清戶 09/30 12:31
stare7500: 了也不是客戶了,應該不想鳥我吧,只是被當盤啊有點不 09/30 12:31
stare7500: 太爽而已@@ 09/30 12:31
horusli: 反映到客服信箱或客服中心,會再請分行跟你聯繫 09/30 13:22
milk7054: 客服不鳥你,就找金管會,很簡單 09/30 14:59
stare7500: 喔喔,好我寄到客服信箱看看,謝謝!! 09/30 15:36
metatron058: 30聽起來是匯款匯費郵費要看他們有沒有要寄東西還你 09/30 18:20
承辦有問我要不要將存摺寄回,我跟她說直接請開戶行銷毀就好,而且帳戶餘額0這個她 也進電腦查過,所以也不會有匯費的問題。 其實我昨天有上官網留言詢問這件事,今天還沒有答覆,我又填了一次,並且就如 這篇PO文一樣比較詳細,還明確問這樣的行為有無違法金管會相關規範,現在就等 答覆了,如果下禮拜五之前都沒答覆我就改跟金管會詢問,畢竟這種事情不釐清,到底 有多少業務是分行漫天亂喊價,搞得跟路邊機車行一樣。金融機構應該是要很講求紀律 的地方,今天這麼小的業務也可以搞得官網和各分行收費不一樣,實在有必要弄清楚 也可以作為大家以後的借鏡。 ※ 編輯: stare7500 (114.25.34.172), 09/30/2017 18:33:38
prussian: 有拿到手續費收據嗎 09/30 19:18
stare7500: 沒有,雖然我也滿疑惑的不過小錢所以沒有很在意 09/30 19:26
hanptt: 所以你的訴求是還你多收的?還是還你全部? 10/03 06:56