[閒聊] 被花旗直接關帳戶的傻眼過程

[kakuki (堅持)]

話說花旗帳戶是過去某份工作的薪轉，
離職後只剩下偶爾轉帳繳饗樂卡卡費
近半年主力卡轉向台新，花旗卡變成加油卡。
有時候幾百元就用花旗行動生活家app產生條碼繳款，
就這樣好些時間沒去使用帳戶，留一點$$

然後上禮拜發現無法登入網銀，怎麼重設密碼都失敗
使用網路ATM無法登入，想說總不可能被靜止戶吧？
(金管會都發函說銀行不能這樣壞壞)

撥了客服，客服專員說:

" 先生，您名下查無帳戶耶！"

然後讓我聽了ㄧ段音樂說，因為很久沒用，
該帳戶被關閉，$$被安全託管，請您放心
所以金融卡也被註銷了.....%bla bla一串

然後，他們說"有寄平信通知要關帳戶，有收到嗎？"
"服務條款有說會關帳戶喲"


oh!!我只知道我每次收到的通知是我的分行服務專員又換人了...
然後對帳單也電子化了
哇哩咧，靜止戶違反法令，
所以直接關閉帳戶，完全不違反金融法令！！！！

在我表達抗議之後，並表示我還是信用卡用戶啊
雖然說銀行有書面告知，但平信都被當成廣告丟啦
專員說，讓她想辦法通知分行恢復看看
剛剛(1/3) 08:30pm專員來電說帳戶應該回來了

我問:那我的金融卡復活了嗎？
專員: 請問您金融卡是用來提款嗎？
(我真的又傻眼了？難道金融卡還能...？)

ok，她意思是能不能給我補發一張網銀辨識卡就好
我當然要求返回原狀啊
實在不想以後再來一次

總之，板友若有使用花旗帳戶，記得一定要讓$$跑進出一下
要不然花旗很快就會幫您結清，免跑分行超貼心
我是沒回去翻約定條款啦
開戶時專員根本沒講這麼多

如果金融卡有復活再上來報告
被通知帳戶被關閉刪除時，超想立馬函詢銀行局
不過想想算了，搞不好約定條款真的有

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還是國內商銀好
只要有辦卡，帳戶沒使用也不會被關


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→ smallshow3: 吃手手
→ smallshow3: 合庫跟永豐也這麼有效率就好了，懶得跑分行...
→ dip987: 信用卡，用銀行帳戶繳款。應該就不用怕被關了
→ hunter110704: #1QC2kGOz (Bank_Service)討論過了，開戶總約定書寫
→ hunter110704: 的清清楚楚，我不知道你總約定書是墊泡麵還是出分
→ hunter110704: 行就丟了，自己簽過名的東西，想投訴主管機關前，
→ hunter110704: 先想想自己是否沒有任何問題
→ ho2002: 樓上不就好棒棒  開戶每一家的約定書每個字都看得清清楚楚
→ cityport: 總約定書要不要每個字都看得清清楚楚..去跟法官說
推 kipi91718: 約定書不看清楚還酸別人好棒棒是什麼邏輯?
→ cityport: 美商銀行都很敏感..兆豐被罰的跟美商比起來根本零頭
→ Roderick: 樓上也滿棒棒的 別人指出錯誤的地方硬要說大家都會犯
→ Roderick: 樓樓樓樓上XD
推 vlkppa: 放到被關戶+1，反正沒有優惠沒在用
→ monkey0711: 我以為開戶總約定書當場先大概看一次有疑慮的當場問清
→ monkey0711: 楚才簽名是正常的欸...?
推 tomap41017: 約定書真的要看清楚啊
推 pk0943: 花旗smart不錯阿,我每個月轉10元進去拿15元回饋
→ even0213: 我覺得台灣的服務環境惡劣，有很大的原因是來自顧客的
→ even0213: 無理要求，以及不作為的主管機關
→ operatorm: 偷吃被抓開記者會≠全天下男人都會犯的錯
→ banbanfly: 花旗的說明書其實蠻好讀的，在物理（材質）跟內容都是
→ doice326: 沒在用留著幹嘛啊？為什麼要浪費銀行的管理和人力成本
推 b85040312: 約定書通通看完的其實我很佩服XD 我大概頂多看紅字吧
推 DA: 原來可以恢復啊…  之前問電話客服跟分行都直接說不行QQ
推 iiscon: 簽約不看約……還酸看約的好棒棒
推 justto: 我開戶時,花旗人員有說給我半小時休息一下,
→ justto: 順便可以把約定書看一看,有問題半小時後提出來
→ justto: 半小時後,我們還一起拿紅筆畫重點
推 okeeptryingo: 反正人家紙本印得清清楚楚 我自己也是沒認真去看 真
→ okeeptryingo: 的遇到就摸摸鼻子吧 不要出來討拍
推 johnny1976: 會直接從帳戶扣收千元帳管費的爛銀行一枚
→ jasica: 樓上的推文也是各種傻眼,帳管費不是也寫在總約定書裡了嗎
→ jasica: ?!然後你是自願開Citigold嗎？Citigold才有帳管費問題啊
→ tomap41017: 花旗明明說的超清楚還可以被批評，唉
→ ilovejesus: 契約內容自由，你簽名就代表一個願打，一個願挨，勸大
→ ilovejesus: 家看清楚。不要把自己賣了都不知道
→ gogo3333: 就算約定書有寫,也不能跟法規有抵觸